在剛剛結束的五一小長假，泰安市納入重點監測的19個景區和鄉村旅游點共接待游客116.43萬人次，同比增長34.43%。泰安市的旅游吸引力和影響力顯著增強，旅游接待持續火爆，游客體驗度不斷提高，旅游市場安全有序，無旅游安全事故發生，實現了假日旅游“安全、秩序、質量、效益、文明”的目標。

　　一是多措並舉提高游客滿意度，“慧游泰山”成亮點。“五一”假期期間，泰安市政中心地上、地下停車場及市政中心周邊道路兩側停車位繼續面向外地游客有序開放，市政中心停車場累計停放車輛1600余輛，讓游客停車更省心。為確保環境衛生給游客更加舒適的旅游環境，泰安市城市管理局出動了保潔員200余人、執法人員20余人、垃圾清運車2台，投放流動公廁60個，24小時確保中心廣場以及望岳東路、望岳西路等周邊地區的市容衛生。

　　為了更好地方便來泰游客乘坐公交車，泰安市在前期開通游1、游2、游3公交線路，有效連接高鐵站與泰山景區各進出口的基礎上，又於5月1日起，新開游4路、游5路、游6路、游7路公交旅游專線，將岱廟景區、方特歡樂世界、花樣年華景區、寶泰隆景區、泰山天頤湖景區、太陽部落景區、天鵝湖景區串聯起來，實現與高鐵泰安站、泰山火車站、汽車總站的無縫銜接和零換乘。

　　在假日期間，泰安市文化和旅游局在市政中心東側設置了旅游咨詢服務窗口，累計為5000余人次外地游客免費提供旅游咨詢服務、免費發放旅游宣傳資料，讓游客在第一時間感受到泰安全域旅游貼心周到的服務。泰安市公安局、泰安市交通運輸局、泰安市文化和旅游局、泰山管委等多部門增設了臨時游客服務點，開展志願服務。在泰城各大交通樞紐和主干道路口，駐泰高校志願者為過往游客免費供應茶水，各類貼心服務進一步提升了來泰游客滿意度。泰山索道運營中心及時歸還游客丟失的身份證及其他物品，受到游客稱贊。央視新聞聯播還對泰山志願者服務等工作進行了報道，青年志願者成為泰山景區青春文明流動風景線。

　　4月30日，泰安智慧旅游平台“慧游泰山”上線試運行，作為“互聯網+旅游服務”的新成果，成為今年五一假日旅游的新亮點。“慧游泰山”借助大數據技術，利用官方微信公眾號和小程序，有效整合泰安全域旅游資源，提供門票、美食、智慧停車、酒店民宿、景區導覽、自助游推薦、一鍵救援等服務功能，極大方便來泰游客的出行，實現了“一部手機在手，暢游泰安無憂”。假日期間，慧游泰山平台訪問總量達到70397人次，其中公眾號訪問量 23436人次、小程序訪問量46961人次，向外地游客推送旅游服務短信59.7萬條。

　　二是文旅活動備受歡迎，研學、鄉村游熱度不減。在假日期間，泰安市美術館舉辦的林森丙烯畫展、大汶口陶器藝術品展，泰安市文化館舉辦的“五﹒一”廣場文藝演出，進一步豐富了廣大市民的節日文化生活，也為游客帶來了文化盛宴。在肥城的春秋古鎮景區開展了嘉年華活動，泰山牡丹文化產業園舉辦了第三屆泰山牡丹文化旅游節﹔東平縣舉辦了首屆網紅風車藝術節、第六屆功夫文化節，廣大市民和游客參與其中，熱鬧非凡。在五埠嶺伙大門景區磨豆漿、花樣面食、石頭畫、制作桃木工藝品等手工制作活動以及聖井峪旅游度假村花藝、手繪、桃木工藝、活字印刷等手工制作活動，吸引了大量游客參與體驗，研學旅游活動精彩紛呈。

　　泰安各地鄉村旅游點推出了果蔬採摘、休閑垂釣等多項參與性較強的活動，是“五一”假期的一大亮點。徂徠鎮徂徠村櫻桃紅了採摘第二季、天澤農場五一紅色旅游綠色採摘、恆昌農業金泰庄園草莓採摘等活動，為游客奉上鄉村旅游饕餮盛宴。

　　三是堅持聯合執法，全心全意為游客服務。為確保五一期間的旅游秩序，泰安市公安局、泰安市文化和旅游局充分發揮了“2+2+N”旅游市場秩序綜合整治工作機制，牽頭聯合泰安市交通局、泰安市市場監管局、泰安市城管局、泰安市衛健委等部門成立了“旅游市場秩序聯合檢查組”，先後對景區景點及涉旅重點場所的安全管理、旅游秩序等方面進行全方位督導檢查。泰安市公安局出動一組暗訪檢查組，對旅游重點區域進行暗訪檢查，對於檢查發現的問題及時督導主管部門落實整改。

　　據了解，節日期間，共行政拘留擾亂旅游秩序違法行為人1人，行政罰款21人，查獲非法營運嫌疑車輛14輛，清理、訓誡擾亂旅游市場秩序不文明行為人672人次，熱情服務游客，共調解游客糾紛112起，為游客開具相關證明248份、提供咨詢和救助服務4320次﹔交警部門針對游客輕微交通違法行為“教育為主，處罰為輔”，不予處罰130起，快處快賠游客輕微交通事故30起。