清晨，黃山風景區南大門，上海游客李女士打開“黃山官方旅行助手”小程序，向“AI伴游”輸入需求。不過數秒，系統便根據她的位置，推薦了從雲谷索道上山的錯峰路線，並提示：“迎客鬆區域人流適中，可停留15分鐘，沿途將推送語音講解。”

　　這位懂行程、會講解、能規劃的智能伙伴，正是黃山智慧旅游變革的縮影。黃山風景區信息中心副主任、高級工程師田紅介紹，支撐這一變革的是一套精心構建的技術體系——“1+1764+N”數據底座與“3+4+6”模型體系的深度融合。

　　據了解，“1”是全域大模型訓練語料庫，匯聚了黃山自然與人文資源﹔“1764”個高質量數據集，涵蓋了從宏觀客流到微觀生態的多種維度的實時與歷史數據﹔“N”個場景特征庫，則持續積累著不同季節、天氣下的游覽特征。這套數據底座，讓散落的信息形成了完整的數字映像。而“3+4+6”模型體系則賦予了這座山思考的能力：3類預測模型精准研判客流、排隊時長和運輸需求﹔4類文旅垂類大模型專注服務於導游講解、行程規劃等核心場景﹔6類AI識別模型實時解析著圖像、語音、行為等多維數據。它們共同構成了景區的“智慧大腦”。

　　這個大腦正在重塑游客的體驗。系統會根據游客偏好實時推薦特色民宿、當地美食，推動旅游從“門票經濟”向“產業經濟”轉型。據統計，“AI伴游”直接促成的訂單金額已超過1.88億元。

　　在管理層面，智慧賦能同樣深刻。通過高精度預測模型，系統能提前1小時預判18個重點區域的客流擁堵，准確率達90%。調度中心從“看到擁堵再派人”轉變為“預測到擁堵就先疏導”，高峰期游客等待時長因此下降60%。

　　智慧應用還在空中展開。面對日益高齡的肩運員隊伍和日益繁重的運輸任務，無人機成為“空中駝隊”。今年上半年，6條航線飛行近2.5萬趟，運輸物資超50萬公斤，佔全山運輸總量15%。

　　這些扎實的實踐，為黃山帶來了更廣闊的舞台。在日前舉辦的2025年世界互聯網大會烏鎮峰會“長三角一體化數字文明共建共享”論壇上，黃山市委副書記、市長何毅向全球推介了“AI賦能黃山風景區六大場景”的創新實踐。

　　何毅介紹，黃山發展人工智能產業的核心優勢，在於其獨一無二、全球矚目的場景資源。基於這一認識，黃山正以“場景切入型”路徑深耕人工智能領域，通過場景嫁接、算力生態構建、投融資賦能等，推動人工智能與文旅、康養產業深度融合。論壇上拋出的“賽博登山”“AI伴游”“虛實結合”“低空翱翔”“隨身醫生”“從容上山”六大場景，迅速引發與會的數字領域專家學者、研究機構負責人的廣泛關注。

　　作為中國旅游的金字名片，黃山風景區當前正以“大位智算中心”為基座，以“智游黃山”數字平台為支撐，全面擁抱人工智能浪潮，以“人工智能+場景創新”為紐帶，在資源對接、商業合作、投融資等方面提供全程服務，並向全球發出合作邀約，攜手打造面向未來的智慧文旅新生態。（孔令暉）