日前，筆者跟隨福州市文化和旅游局組織的“榕馬”旅游踩線團到福州三坊七巷、馬尾船政、鼓嶺度假區等旅游景區踩線考察。一進入市區，隻見榕蔭遮路、綠滿街樓……讓人心曠神怡。更令人印象深刻的是福州市內干淨整潔的公廁，構成了一道獨特的風景線。
據了解，近年來，福州市著力加強城市精細化管理，市政相關部門消除“短板”的意識增強，提高了城市的潔化、序化、綠化、亮化，廁所革命抓鐵留痕，久久為功，不變的“初心”為的是建設一座“整潔有序、設施完善、清新亮麗、環境優美”的“幸福之城”。
既有面子，又有裡子
“干淨整潔，沒有異味。”“配套設施很人性，很暖心。”走在福州街頭，特別是進入一些景區，常常可以聽到游客這樣的好評。一批既有“裡子”又有“面子”的公廁，不但成為城市嶄新的風景線，也得到了市民的認可和稱贊。
來自南京的王大姐正帶著女兒參觀福州三坊七巷，她對這裡公廁的“第三衛生間”印象非常深刻。不大的空間內配置了大小坐便器、兒童安全座椅和嬰兒護理台，還安裝了不鏽鋼扶手。“這裡的公廁真不一樣，比自家的衛生間設備還齊全。”王大姐稱贊道。
隨著廁所革命的開展，2018年福州市新建、改建的924座公廁中，專門為特殊人群定制的“第三衛生間”基本成了“標配”，有些公廁還添置了手機充電裝置，洗手台上還安裝了熱水設施﹔有的還增配香氛機，張貼各類溫馨提示，擺放鮮花綠植，在地面鋪設防滑墊……處處彰顯人性化。
筆者看到，在福州花海公園，公廁外觀頗為時尚。據悉，這座公廁在2018年獲評為福州市“最美公廁”。位於福州烏山祥嶼的公廁，牆面是馬鞍牆，這一設計充滿了閩都文化風情。福州西洪路與二環路交叉路口附近的公廁，外牆栽種了花花草草，看起來像“童話小屋”。據介紹，福州還利用互聯網技術開發了城市公廁導航APP，讓市民、游客通過雲平台就可以方便、迅速地找到最近的公廁。
根據住建部此前發布的《城市公共廁所設計標准》，福州市結合城市建設科學布點，在串珠公園建設、黑臭水體治理、舊城改造等民生工程實施過程中，同步規劃選址建設公廁，確保每一座公廁造型美觀，與周邊環境相協調，與生態景觀相融合。在公廁建設時，還因地制宜配建城市管理驛站，打造可供環衛、園林等城市管理工作人員臨時休息使用的“公廁綜合體”。
既要建設好，又要管理好
福州市相關部門負責人表示，按照此前發布的《福州市城鄉公廁建設三年實施方案》，新的一年，福州市將進一步加快推進城鄉公廁建設，計劃到2020年年底前完成新建、改建公廁1235座。
“公廁建得好，更要管理好。”福州市城市管理委員會相關負責人表示。近年來，福州市不斷創新廁所管理機制，在城鄉全面推廣“公廁長”制度，為每一座公廁配備兩名保潔員，並配備固定“公廁長”、監督員和管理員。如今，“一廁一長一員”的責任名單和公廁“十無五有”的管理標准，在城鄉每一座公廁牆面上都已挂牌“亮相”。
據了解，福州市政府出台的《福州市城市精細化管理工作方案》，對公廁精細化管理提出了明確的標准。從公廁管理間的標准化作業規范，可見一斑。所有的工具必須分類分色，不同區域使用不同顏色、款式的工具。杜絕“一張抹布抹到底、一把拖把拖到底”的現象，從源頭上堵住污染物交叉感染的風險。
同時，針對公廁內的不同功能區，要求保潔員採用不同的清洗液進行清潔作業。看似簡單的公廁保潔工作，也有了精細化實操要求。“公廁做衛生要求很實在，不但要勤快，還要很講究。”烏山祥嶼公廁的保潔員老陳告訴筆者，她現在對公廁精細化管理指標很熟悉，做起保潔工作駕輕就熟。
“檢查標准很高，會戴白手套、用白紙巾去擦拭，做不到位的一下就能看出來，所以我們的保潔馬虎不得。”三坊七巷公廁保潔員說，每天“公廁長”、考評組、公司管理員和環衛監督員，都會對公廁保潔工作檢查督查。
城市管理好，鄉村也要跟得上
2018年，福州市城管委已將各地公廁建設和日常管理工作納入績效考核，使公廁管理工作實現規范化、制度化。福州市城管委相關負責人表示，目前，福州市鼓樓、倉山、台江、馬尾已實現公廁管理市場化運作，管理水平不斷提高﹔晉安區預計近期完成公廁管理市場化，全面推進精細化管理。
2019年福建省政府工作報告提出，要提升城鄉規劃建設和精細化管理水平。城市管理的精細化，歸根到底是讓群眾滿意，這種共識正被福州市城市管理者視為“最大公約數”。城市精細化管理，不可畢其功於一役，需要踏踏實實真抓實干。
據介紹，今年，福州市推進廁所革命還將拆除或改造村域內所有旱廁，大力推進鄉村水沖式公廁建設，且尾水經過無害化處理，實現每個行政村在公共活動場所至少配建1座以上水沖式公廁，為美麗鄉村建設添彩增色。
福州市的實踐表明，持續深化體制機制改革創新，推進城市精細化管理提質增效，清爽、宜居、高顏值……“幸福之城”正彰顯出勃勃生機。
