從“等客來”到“上門幫”，從“管理者”到“服務員”，河北省文化和旅游廳以一場深刻的服務轉型，源源不斷地為全省文旅產業發展注入新活力。2025年以來，“送服務、促發展”專項行動成效顯著，推動河北省旅游接待人次與綜合收入實現雙倍增長，文旅項目投資活躍度明顯提升。

　　精准解難：從“問題清單”到“幸福賬單”

　　“以前是我們四處找支持，現在是省裡帶著清單主動問需求。”保定市淶水縣“都衙寒舍”民宿經營者楊帆的話，道出了眾多基層從業者的心聲。河北省文化和旅游廳變“坐等上門”為“主動敲門”，今年從全省征集需求中精准篩選的72項年度攻堅任務，已全部推進完成。

　　針對鄉村文旅人才匱乏等痛點，河北省文化和旅游廳開出“組合藥方”。在阜平縣培訓首批民宿管家帶頭人，選派縣區文旅局長赴國家級培訓班深造，組織省級骨干下沉淶水、易縣等地開展“傳幫帶”。圍場滿族蒙古族自治縣旅游和文化廣電局局長那艷國坦言：“培訓打開了新思路，讓我們知道了怎麼把綠水青山更好地轉化為發展動能。”

　　藝術滋養與資金活水雙管齊下。2025年250場省級院團惠民演出送達基層，1290萬元專項扶持資金精准注入。廊坊市炊庄高腔戲劇團團長李書芝獲得扶持後激動地說，資金如“及時雨”，讓老戲復排與新戲創排成為可能。第十二屆河北省戲劇節上，20家長期扎根基層的院團獲得表彰，首次站上了戲劇大舞台中央。

　　整合賦能：從“單兵突圍”到“集團作戰”

　　為解決資金難題，河北省文化和旅游廳聯合中國人民銀行河北省分行，建立金融支持文旅產業高質量發展的“兩清單一機制”。在邢台對接會上，“產業集群貸”“惠如願﹒文旅貸”等產品被直接推送至企業。通過《金融輔導員匹配清單》，43家文旅企業與27家金融機構實現“精准相親”，多家企業已成功獲得貸款支持。

　　宣傳推廣既借力大平台，也妙用“金點子”。邀請學者蒙曼行走太行，深度解讀燕趙文化，系列視頻播放量破2000萬。保定“磨盤柿”變身“冰柿”的案例尤為亮眼，設計團隊通過挖掘“事事如意”文化寓意，打造高顏值文創雪糕，借助河北省文化和旅游廳媒體矩陣迅速走紅，帶動了當地農產品銷售與旅游體驗。

　　河北省文物局也將資源大幅向縣域傾斜，2025年市縣項目數量及資金佔比均超78%。在推進山海關長城、大運河滄州段等重點修繕工作的同時，還通過專業幫扶筑牢文保根基。指導蔚縣為古城保護立法，讓老居民深感“文脈傳承有了堅實的保障”。

　　優化環境：從“管理者”到“服務員”

　　“現在檢查更規范透明，心裡更踏實。”河北康輝國際旅行社負責人馬杰指著牆上的“陽光執法”二維碼說。河北省文化和旅游廳全面推行“掃碼入企”監督模式，事項、主體、頻次全公開，企業掃碼即可評價，實現“少入企、不擾企”的“無感動態監管+”服務。

　　服務溫度延伸於細節。“沒想到出了火車站就能把行李直接寄到酒店，空著手就開始玩，真是太方便了。”首次來河北旅游的上海游客陳銘，在石家庄機場體驗了“輕鬆游河北”行李寄遞服務後贊不絕口。這項貼心舉措正不斷提升著游客的滿意度與獲得感。

　　“河北省文化和旅游廳不僅送來了政策和服務，更送來了思路和信心。”衡水武邑縣委書記文健說：“今年以來，省文化和旅游廳精准對接，現場辦公，一次性推動了全息海洋館、野生動物園等7項大型文旅項目提檔升級。這為我們卸下了包袱，打通了堵點。我們將以此為契機，全力推動武邑文旅產業實現整體躍升。”

　　河北省文化和旅游廳相關負責人介紹，“送服務、促發展”這場“服務暖流”並非“一陣風”，而是常態化、制度化的“及時雨”。下一步，河北省文化和旅游廳將持續夯實人才、政策、項目保障基石，在服務顆粒度上做精文章，在“文旅+”融合上做深文章，做細做實“這麼近，那麼美，周末到河北”品牌內涵，讓河北真正成為令人向往、流連忘返的“詩和遠方”。（李秋雲 李玉曼 李永軍）