江蘇規范紅色資源講解員服務

發布時間：2025-04-15 09:26 來源：中國旅游報編輯：馬思偉

信息來源：中國旅游報 2025-04-15

　　近日，由江蘇省文化和旅游廳指導，南京旅游職業學院聯合周恩來紀念館編制的江蘇省地方標准《紅色資源講解員服務規范》發布。該規范對紅色資源講解員的素養、講解服務、突發事件處理能力等提出了相關要求，旨在通過標准化管理，推動紅色資源講解員服務專業化、規范化。

　　該規范明確了通用要求以及參觀游覽前、參觀游覽中和參觀游覽結束時的服務要求，強調紅色資源講解員應根據不同類型群體的需求提供個性化講解服務，突出講解服務效果，做到全流程閉環服務。（邰子君）