內蒙古自治區文化和旅游廳近日印發通知，決定於2025年12月1日至2026年4月，在全區組織開展主題為“百日大練兵活動”的首屆文化和旅游行業服務技能聯賽。聯賽期間，內蒙古陸續舉辦導游員和星級旅游飯店技能比賽、導游詞和講解詞征集與宣講、A級旅游景區服務水平提升行動。

　　通知明確，導游員和星級旅游飯店技能比賽中，導游組重點圍繞職業道德和服務規范、綜合知識和講解技巧、文史知識和文化素養、旅游組織協調能力、入境旅游服務能力、突發事件處置和文明旅游引導能力等設置比賽內容﹔星級旅游飯店服務組重點圍繞前廳接待服務、客房服務、餐廳服務等核心工作環節，突出對參賽選手業務知識、服務質量、溝通協調能力、突發事件應對能力的考查。導游詞和講解詞征集與宣講活動，要求各盟市緊密結合當地文博場館、A級旅游景區分布、人文歷史、自然環境等資源稟賦，提出4—8項導游詞和講解詞征集需求，由內蒙古自治區文化和旅游廳匯總、審核、把關後面向全社會征集，征集到的內容由內蒙古自治區文化和旅游廳組織各盟市開展評選工作。A級旅游景區服務水平提升行動結合“歌游內蒙古、歡樂冰雪季”活動開展，通過景區轉型培優、升級培優、數字培優、管理培優等方面工作，有序推進景區新發展新建設，塑造內蒙古自治區旅游景區獨特的形象和氣質，有效提升綜合服務水平。

　　通知還要求，各盟市要在“全過程”和“多角度”兩個維度上精心策劃、周密部署，形成立體化、持續性的宣傳聲勢，不斷拓展聯賽活動的社會影響和正面效應，強化行業價值引領，樹立良好職業形象。（董亮）