“穿越”西夏陵,感受歷史的厚重回響﹔化身“虛擬釀酒師”,開啟一場葡萄酒文化探索之旅……連日來,越來越多的游客走進銀川河東機場T3航站樓“元游寧夏﹒VR漫游塞上景”沉浸式體驗區,智游“神奇寧夏”。
近年來,寧夏依托虛擬現實、人工智能等技術,創新打造了“智游寧夏”全域旅游平台(以下簡稱“智游寧夏”)、“元游寧夏”元宇宙數字文旅平台(以下簡稱“元游寧夏”),通過線上體驗引流線下消費、提供一站式智慧服務,將文化遺產、自然風光與科技深度融合,奉上沉浸式文旅新體驗,為寧夏文旅產業高質量發展注入新動能。
“智游寧夏”平台——讓智慧服務便捷貼心
“這次我們自駕游玩寧夏,‘智游寧夏’幫了大忙,無論是游玩、住宿、行程都是按照我們的需求推薦,就像一個隨時可以提供服務的智能導游,非常方便。”內蒙古游客古先生說。
“智游寧夏”是寧夏回族自治區文化和旅游廳以“智慧服務+文化賦能”為核心打造的全域旅游平台,通過數字化手段提升游客體驗、傳播地方文化、推動旅游產業升級。平台整合了信息查詢、語音導覽、線路推薦、線上預訂等九大核心功能,通過與其他平台聯動,形成了多終端服務矩陣,為游客提供“吃住行游購娛”全鏈條一站式優質旅游服務,全面覆蓋游客在旅行前、旅行中、旅行後的多層次需求。
“游客可以通過掃描二維碼、搜索、分享等方式直接訪問,或通過景區引導、優惠活動等間接渠道進入,‘說走就走的旅行’更加輕鬆且富有文化獲得感。”寧夏旅游信息中心主任馬林介紹,“智游寧夏”自2024年上線以來,已積累了較大規模的用戶群體,游客對周邊、導覽、虛擬體驗等服務功能使用最為頻繁。根據後台數據,用戶在這一部分頁面的駐留時長佔到整個使用時長的60%以上。
不僅如此,“智游寧夏”平台還通過建立統一的文旅資源數據管理模式,整合全區28個大類、6.65萬條涉旅數據,實現景區資源、游客行為、消費數據的動態分析,為文旅部門提供決策支持。同時,配套建設一鍵求助、投訴咨詢等功能,優化行業監管效能。
“當前,‘智游寧夏’不僅為游客提供了便捷、智能的服務,更成為寧夏文旅產業升級和區域品牌塑造的核心引擎。”馬林介紹,下一步,將著重研究大語言模型在“智游寧夏”中的應用,依托AI文旅規則模型,深入分析用戶的旅游偏好、出游人數、旅游天數、預算等要素條件,進一步推動寧夏文旅行業的數字化轉型。
“元游寧夏”平台——讓沉浸體驗精致時尚
“人未至,心已動。”為激發游客在寧夏實地旅游的欲望,寧夏回族自治區文化和旅游廳著眼推動文旅產業發展與信息技術深度融合,創新打造了“寧夏二十一景元宇宙數字文旅營銷服務項目——元游寧夏”,開辟了文旅智慧旅游新賽道。
“元游寧夏”以“寧夏二十一景”為核心資源,通過實景三維建模、VR/AR、人工智能等技術,將傳統文旅資源轉化為數字化體驗場景,打造緊密連接游客與寧夏文旅資源的智能紐帶。截至目前,“元游寧夏”已完成“寧夏二十一景”中沙湖鳥國、紅色六盤等15個數字景區的高精度復刻,覆蓋實際面積約400平方公裡。
同時,“元游寧夏”利用VR/AR、全息投影等技術革新,重構沉浸式場景,打造虛實交互的社交生態,實現了從“工具輔助”到“場景創造”的跨越。游客可以突破物理空間限制,身臨其境地體驗不同的旅游景點和文化場景,無需實際到達目的地即可獲得黃河滑索、沙漠沖浪等沉浸式的旅游體驗,還可以在虛擬空間中與其他用戶實時互動,形成“數字分身+現實身份”的雙重社交網絡,獲得多重體驗感和互動感。
馬林介紹,未來,“元游寧夏”將進一步優化平台體驗內容,以寧夏文旅元宇宙體驗一體機等形式,在全區公共文化場所、旅游景區等地布設文旅元宇宙線下體驗點,讓更多人感受到“寧夏二十一景”文旅數字化體驗成果。
近年來,寧夏通過實景三維與前沿技術融合,賦能文旅發展的實踐,使文旅體驗更加精致,打造了智慧文旅的實踐范本。“智游寧夏”曾入選寧夏“人工智能+”應用場景典型案例,“元游寧夏”獲評文化和旅游數字化創新示范案例,被自然資源部和國家數據局評為“實景三維數據賦能高質量發展創新應用典型案例”,並榮獲元宇宙“數據要素”全國大賽一等獎。
發揮平台效能——讓智慧旅游絲滑高效
值得關注的是,“智游寧夏”“元游寧夏”不僅保護了文化遺產,還通過線上虛擬游覽助力了寧夏文旅品牌宣傳推廣,增強了潛在游客實地旅游意願,同時為文旅企業拓展了營銷渠道、產生了消費增量,形成了“雲游引流+線下消費”的閉環。
如在線上虛擬空間,“元游寧夏”可以為用戶提供個性化伴游服務,通過數字景區的AI導游、雲展館的AI講解員以及數字酒庄的AI品酒師等數字人形式推廣寧夏文旅。在線下現實空間,“元游寧夏”集成VR體感設備、全息投影等先進的展示設備,可以開展線下線上聯合營銷推廣活動,豐富游客體驗。
“通過新媒體矩陣和線下推廣活動數據分析,18-25歲年輕群體對‘元游寧夏’興趣較大。”寧夏旅游信息中心高級工程師石瑞東說。
“未來,我們將定期舉辦線上線下相結合的活動,帶領游客打卡寧夏景點,獲得虛擬或實體獎勵,深度感受寧夏‘線上深度體驗+線下便捷游玩’的智慧旅游新形態。”運營“元游寧夏”的寧夏盛天彩數字科技股份有限公司總經理徐立冬說。
“我在寧夏的游玩時間有限,需要在眾多的游玩景點中做出取舍。借助‘智游寧夏’‘元游寧夏’,我可以提前‘雲游’探訪寧夏景點,線上體驗特色游玩項目,了解寧夏歷史文化知識,選定游玩路線和旅游攻略,既節約時間,也能保證線下游玩體驗不踩坑。”90後游客汪佳青說。
“今後,寧夏將持續探索‘文旅+科技’融合發展的新機制,推動資源優勢轉化為市場優勢、科技創新優勢轉化為文旅發展優勢,不斷滿足人民群眾多樣化、品質化的旅游需求,為寧夏文旅產業高質量發展注入新的活力。”寧夏回族自治區文化和旅游廳相關負責人表示。(王濤 韋雪林)