推出多樣化入境旅游產品，不斷提升服務優化入境游客體驗，廣泛開展宣推活動擴大海外“朋友圈”……四川以“錦繡天府﹒安逸四川”為核心品牌，統籌資源、優化供給、完善服務、強化推廣，入境旅游市場呈現出“產品提質、服務提效、消費提振”的良好態勢。攜程平台數據顯示，2025年四川入境旅游人次同比增長47.8%，消費金額同比增長52.6%。
多元產品凸顯魅力
“四川旅游遠遠超出我們的預期，這裡有大熊貓和雪山，還能學做川菜，處處是驚喜。”意大利游客盧卡的感觸道出了很多境外游客共同的心聲。
過去，入境游客對四川的印象或許隻有大熊貓和火鍋。如今，通過深挖文化內涵，整合自然遺產、文化IP、民俗風情等資源，四川正推動旅游產品從“打卡式觀光”向“沉浸式體驗”升級，更好滿足游客多元需求。
在成都，“都市休閑+文化體驗”成為主流。“夜游錦江”MR數字游船通過科技賦能，讓游客感受古今交融﹔川菜博物館的“菜市場採買+烹飪教學+品鑒”全流程體驗吸引很多美食愛好者﹔東郊記憶園區結合元宇宙技術打造的數字場景成為打卡熱點﹔“熊貓專列﹒成都號”深度游產品首發團隊中入境游客佔比約六成﹔漢服妝造、中醫理療、武術體驗等個性化項目讓“到成都街頭走一走”成為新風尚。
雅安則以大熊貓IP為核心，打造“生態+研學”產品矩陣，吸引了眾多大熊貓粉絲。通過串聯生態博物館、熊貓古城、磽磧藏寨的精品線路，雅安將熊貓文化與藏羌民俗、自然生態深度融合，受到入境游客的熱烈追捧。
“三遺之城”都江堰市全新推出的國際化產品涵蓋“自然探索”“歷史尋根”“人文體驗”三大板塊，形成了“古蜀文明與水利智慧研學之旅”等多條特色線路，目前已上架全球平台“Trip.com”，預訂量持續攀升。
去年，四川還推出10條“跟著世運會游四川”入境精品線路，涵蓋世界遺產、熊貓生態、冰雪溫泉、美食文化等主題，九寨溝、峨眉山、劍門關等超百家A級景區對世運會相關人員提供門票免費、索道打折等優惠，進一步豐富了產品供給，增強了對入境游客的吸引力。
數據顯示，2025年，來川的境外人員住宿登記超340萬人次，同比增長38.52%。其中，港澳台、日韓、東南亞等成為四川入境旅游的主要客源地，四川的高原雪山、三國文化等稀缺資源最是入境游客的“心頭好”。
便利服務優化體驗
“通關、交通、購物、退稅，全程都很便捷。”這是入境游客對四川旅游的普遍評價。去年以來，四川聚焦入境游客全鏈條需求，推出一系列便利化舉措和暖心服務，讓境外游客紛紛點贊。
近日記者來到峨眉山景區游客中心，隻見這裡部署了支持中、英、法、德、俄、日、韓等14種語言的雙面AI智能翻譯屏，可以幫助游客完成購票、咨詢等操作。英國游客愛麗絲評價道：“這對外國游客很友好。”目前，四川已在多個景區和交通樞紐設置支持多種語言的AI翻譯屏和自助終端，實現與游客的實時對話翻譯。
此外，成都市去年完成了對全市6000余名出租車駕駛員的英文培訓，峨眉山景區持續舉辦“英語大講堂”課程，都江堰市面向全市窗口行業服務人員推出涵蓋十大場景的100句實用口語，並鼓勵大家積極學習並與入境游客熱情交流。
與此同時，在四川的機場、地鐵站等入境游客集散地，時常可見年輕的志願服務者，他們身上常備地圖，可以為入境游客提供購票、指路、景點推薦等志願服務。
為方便入境游客消費，成都市在天府、雙流兩大國際機場建成境外來賓支付服務中心，提供“一站式”服務，便利化支付場景目前已經延伸至“吃住行游購娛”各個環節。據了解，目前，外卡受理和貨幣兌換服務已基本覆蓋四川全省4A級以上景區、四星級以上酒店以及重點商圈、餐飲門店。
值得一提的是，作為全國離境退稅“即買即退”首批試點城市，成都為入境游客購物和退稅提供了便捷。成都市錦江區稅務局工作人員曾俊翔介紹，以春熙路商圈為例，“碼上退”線上退稅服務讓游客購物後動動手指即可完成退稅，現金即時到賬，促進了“二次消費”。
在交通方面，去年以來，四川新增直飛老撾、越南等東南亞國家航線，川青鐵路、成雅高鐵等鐵路網絡串聯各大景區，“快進慢游”的交通體系更加完善。
境外影響持續擴大
去年以來，四川堅持“走出去”與“請進來”相結合，全力構建立體化國際營銷體系，讓四川旅游的國際知名度和影響力得到持續提升。
9月，四川組織文旅企業參加馬來西亞MATTA FAIR國際旅游展，傳統茶館、熊貓彩繪、非遺拓印等互動體驗頗受青睞﹔10月上旬，四川省文化和旅游廳組織企業參加在拉斯維加斯舉辦的美國國際會議與獎勵旅游展，“錦繡天府﹒安逸四川”文旅品牌標識首次亮相北美﹔11月，在倫敦參加世界旅游交易會時，四川舉辦專場推介活動……據統計，四川去年先後赴法、德、日、韓等30余國（地區）舉辦50多場文化和旅游推介活動，通過政策解讀、情景演繹、非遺與文創展示、美食快閃等形式，全方位展示了四川文旅的獨特魅力，開拓出更加廣闊的合作空間。
去年5月28日，“成都之夜”2025全球跨境旅游（四川）大會暨攜程全球合作伙伴大會在成都舉行。來自全球66個國家和地區的旅游局、旅行社集團、酒店集團、航空公司、涉旅行業聯盟、海內外知名媒體與旅游達人等近2000名旅游業嘉賓齊聚一堂。在這場四川與全球旅游業伙伴的雙向奔赴中，天府之國通過多元方式向世界展現了文化多姿、自然多彩、人文薈萃、活力蓬勃。
此外，四川還先後多輪次邀請歐洲、美洲、東南亞地區的國際旅行商來蓉踩線﹔以第12屆世界運動會在成都舉辦為契機，四川在賽事期間組織30多家亞洲頭部組團社開展“蓉進渝出”旅游線路考察﹔邀請東南亞、歐美地區的百余名旅游博主來川深度體驗，他們發布的旅游攻略短視頻獲得大量關注，其中，僅美國網紅博主“甲亢哥”體驗功夫茶、川劇變臉的直播便吸引了超13萬人次境外觀眾在線觀看……
四川省文化和旅游廳相關負責人表示，面對入境旅游的持續升溫，四川將繼續用足用好240小時過境免簽等政策，進一步完善全域便利化服務體系，讓更多全球游客走進四川、愛上四川，推動四川入境旅游再上新台階。（白 驊）
