山東省青島市文化志願者隊伍擁有注冊志願者707人、志願服務分隊9個，自2003年12月至2012年底，累計服務超過30萬個小時，參與志願服務的人數超過2萬人次，受益群眾達100萬人次，取得了良好的社會效果，樹立了文化志願者的良好形象。多年來，這些文化志願者開展了藝術輔導、公益演出、文博知識普及、圖書流動服務等文化類志願服務，其中，“藝潤心田——文化志願者在行動”活動被共青團中央授予“中國志願服務項目獎”。

　　准確定位，凸顯文化特色。團結、動員全市文藝人才用自身的文化藝術優勢為社會和群眾服務，是青島市啟動文化志願服務的初衷。多年來，青島文化志願者立足社會文化需求，面向大眾群體，尤其是弱勢群體，以文化交流的方式架起溝通的橋梁，推動群眾以積極的態度參與文化活動、文化建設。他們定期組織志願者到盲校輔導聲樂、到聾啞學校排練舞蹈、到多所小學開展交響樂普及活動、到社區文化中心輔導民樂、到敬老院送京劇和呂劇。這些志願服務活動以志願者自身的藝術優勢為依托，突出了文化志願服務的文化藝術特色。

　　突出重點，服務文化建設大局。近年來，各地加強了鄉鎮綜合文化站和社區文化中心等基層文化設施建設，文化志願者充分利用這一契機，開展藝術普及提高活動。2006年以來，青島市對社區文化中心進行了大規模的改建、擴建和新建，使社區居民有了設備更齊全的活動場所。針對這一情況，青島市民族藝術劇院的志願者深入社區開展民樂演奏輔導，市民俗博物館的志願者走進社區傳授剪紙技藝，市博物館的志願者舉辦了“文博知識進社區”圖片展等活動，收到了良好的社會效果。2008年5月，青島市40多家博物館、圖書館和文化館免費向社會開放，隨著進館人數的日益增多，人們對公共文化場館的服務水平和服務質量有了更高的期待和要求。為此，青島市文廣新局、文物局面向社會公開招募文化義工，引起了社會各界的廣泛關注和積極響應。經過培訓，60多名文化志願者順利上崗，保障了博物館等公益性文化場館免費開放工作的順利推進。2011年以來，青島市積極參與到“春雨工程”——全國文化志願者邊疆行活動中，先後到西藏、新疆等地開展文化志願活動，受到了當地群眾的熱烈歡迎。

　　強化管理，打造志願服務品牌。為保障文化志願者參與志願服務活動的積極性，青島市實行了以鼓勵為主的文化志願者管理方式。一是推行志願服務登記卡制度，既有利於了解志願者的服務情況，也便於收集受眾群體的意見。二是實行持證上崗制度，強化對志願者的培訓。所有經過登記的文化志願者必須接受相關知識與技能培訓，考核合格後才能持證上崗。三是建立文化志願者人才庫。青島市將參加培訓並通過考核的文化志願者按照志願服務單位、志願服務崗位等項目建立起人才庫，用人單位根據具體崗位要求，可以在人才庫中選擇相應的志願者。四是建立以獎勵為主的考核機制。青島市先後制定了《文化志願者管理辦法》、《文化志願者考核辦法》等規定，對志願服務時間累計達到500小時和1000小時以上的文化志願者，分別授予“突出貢獻文化志願者”和“優秀文化志願者”稱號。四是建立志願服務分隊。按照志願者歸屬的管理單位組建志願服務分隊，有利於歸屬管理。各單位根據自己的特點分別創建文化志願服務品牌，如“打開音樂之門”“藝潤心田——文化志願者在行動”等。