陝西省文化共享工程遠程管理監控室
延安市寶塔區支中心開展老年人計算機培訓
公共電子閱覽室工作人員在查看讀者上機情況
文化共享工程陝西省分中心網頁
陝西省文化共享工程VPN服務專網
基層綜合信息管理平台系統
秦腔秦韻數據庫
未成年人進入陝西省公共電子閱覽室需先填寫“未成年人上機卡”
對農民工進行免費電腦培訓
文化共享工程澄城縣支中心的工作人員通過遠程培訓平台互動交流
2010年，文化部在全國范圍內開展公共電子閱覽室建設工作。作為文化部確定的首批公共電子閱覽室9個試點省之一，陝西省嚴格遵照《文化部辦公廳關於印發〈公共電子閱覽室建設試點工作方案〉的通知》精神及相關文件要求開展了試點工作。目前，參與試點工作的5個縣、14個鄉鎮、6個社區、3個行政村的建設任務已全部完成。
文化共享工程陝西省分中心通過在全省建立的陝西省文化共享工程虛擬服務專網（VPN）為廣大基層群眾提供服務。他們充分利用服務專網的優勢，在充分研究公共電子閱覽室用戶需求的基礎上，不斷研發和改善，通過“登記錄入靜態信息”與“網絡抓取動態信息”相結合的方式，自主開發相關應用管理軟件、引入成熟的應用系統。VPN服務專網的建立，打通了省、市、縣、鄉、村的縱向互通，以及省內聯席廳局、市縣間的橫向互聯，逐步滿足了工程建設中的實際工作需求。截至2010年底，全省共有107個市縣支中心全部接入VPN服務專網。
依托管理和技術 保障未成年人上網安全
確保未成年人的上網安全，是公共電子閱覽室建設成敗的關鍵。為此，陝西省在公共電子閱覽室建設中加強了對未滿18周歲的未成年人的上機管理，明確要求未成年人首次上機需由監護人陪同辦理“陝西省公共電子閱覽室上機服務卡”，並簽署《未成年人公共電子閱覽室上網家長知情同意書》。通過未成年人讀者上機的注冊認證，以保證與未成年人監護人之間的有效溝通。陝西省還通過技術手段對上機時長、上機次數以及網站進行必要的限定。這樣一來，既滿足了他們對文化資源的需求，又能適當地限制和管理其上機行為，做到讓家長放心，最大限度地解決家長們的後顧之憂。在陝西省的公共電子閱覽室裡，未成年人除了可進行綠色網絡瀏覽、讀書學習外，還可通過網絡進行益智類游戲和經文化部認定的適合未成年人的網絡游戲體驗。
網絡瀏覽內容是陝西省公共電子閱覽室管理的一個重點。為了盡量避免讀者瀏覽不良信息，引導讀者瀏覽文化共享工程的自身資源，同時也考慮到網站經常改變IP地址和域名、難以控制等問題，公共電子閱覽室的管理人員在系統內設置了“網絡白名單”，隻有“白名單”內的網站，讀者才可以通過互聯網訪問。“白名單”按照大型門戶網站、文化娛樂網站、政府官方網站、文化共享工程網站進行分類擴充，不斷加入大家喜聞樂見、文明健康的合法網址，確保讀者最基本的網絡文化權益。目前已添加六大類1000多個常用網站，和所有GOV.CN/EDU.CN/ORG.CN域名後綴的上萬個網站。陝西省文化共享工程各服務網點上機登記處都向讀者明示“白名單”情況，並每月上報讀者要求增加的網站名單，經審核後可不斷持續增加。
引入先進技術 豐富電子閱覽室資源
陝西省在公共電子閱覽室建設過程中，密切關注IT技術的發展，文化共享工程陝西省分中心的技術人員與行業內的各企業保持緊密聯系，時刻關注最新技術動態。根據公共電子閱覽室建設的需要，他們及時引入了影視資源庫、播客互動平台、數字書刊等成熟的應用系統，充實了基層公共電子閱覽室的資源內容。對文化共享工程影視資料服務系統，陝西省分中心進行了多次改版和升級，改變了原先利用FTP技術架設的資源傳輸模式，採用了最新基於流媒體的P2P技術。他們還利用各基層支中心空余的存儲空間，實現了全省影視數字資源的分布式存儲。目前，陝西省分中心將自建、購買、共享的各類視頻資源都放入分布式存儲空間內，各地群眾可以根據喜好自行點播，節目自動緩存在本地服務器上，觀看的人越多、資源越受歡迎，則觀看速度就越快。新的影視資源服務系統，不僅大大充實了片庫，而且確保了使用者隻能在專網內的服務點觀看，互聯網的公網是無法欣賞到影片的，隻能看到影視資源的海報與宣傳資料。在充實影視資源上，除了陝西省分中心主動發布外，各基層單位和讀者也可通過TRS WCM和播客頻道自主上傳視頻資源。
陝西公共電子閱覽室播客頻道採用WEB2.0技術，參照文化信息資源建設管理中心的資源標引要求，分成名家講壇、農業專題片等11個欄目。目前各基層服務點利用播客頻道已上傳各類視頻節目654部，為基層服務點展示本地特色視頻資源提供了良好的渠道。陝西省文化共享工程還通過播客頻道中的視頻直播功能，將陝西省圖書館舉辦的講座和各地專家的講課視頻資料在全省范圍內實時直播，使資源達到全省共享。
充分利用數字圖書館，完善公共電子閱覽室服務功能。數字圖書館是利用陝西省文化共享工程VPN專網的獨特優勢提供服務，以陝西省圖書館為龍頭，聯合全省107個市縣圖書館，為廣大讀者提供專業、方便、快捷、免費的網上參考咨詢和文獻遠程傳遞服務。在專網內，各地讀者無需支付任何費用，即可隨時閱讀陝西省圖書館及各市級圖書館提供的數字期刊、文獻、圖書等電子資源。
通過遠程培訓系統，各地公共電子閱覽室的培訓也更加方便。陝西省先後對市縣支中心主任、技術員、信息專報員進行了培訓。截至目前，通過遠程培訓系統已培訓基層工作人員70445人次，並多次利用該平台聘請專業講師給讀者開展相關培訓。
創新技術模式 建立健全管理制度
隨著公共電子閱覽室建設的有序展開，如何有效地進行管理是各級主管部門首先要解決的問題，為此陝西省於2009年開始研發《綜合信息管理系統》，經過不斷完善和規模化測試，形成了目前的“方舟系統”版本。首先，該系統可以監控市縣支中心機房設備運行和維護情況。為了促使工作人員養成日常檢查的習慣，該系統會提示工作人員每天按步驟檢查存儲、UPS等設備的指示燈情況、核心軟件的補丁升級情況、網絡通暢情況、操作系統安全情況、防火牆流量異常監控等。其次，該系統利用VPN特性，主動抓取並記錄各級網點每個閱覽機器的初始軟硬件配置信息，這不僅可以統計掌握全省的軟硬件資產，而且當閱覽機的軟硬件信息與初始信息不一致時，可提示電子閱覽室的管理人員前往查看。工作人員還可在管理端向終端發送指令，控制USB設備的使用，隻有經過授權的設備才可以正常使用電腦的USB接口。這樣既避免了自有版權的資源未經授權被拷貝外泄，也防止了通過U盤傳播病毒，保護了網絡和系統的安全。服務網點的上級部門也可以適時通過系統遠程查看讀者終端機上的具體瀏覽內容，以及其他外在信息如程序進程信息、駐留服務信息等的情況，也可以隨時接管終端的桌面，便於高級技術人員遠程指導維護。此外，為了便於設備故障的維修，該系統還在“設備信息管理”中細化了設備採購、保修、報廢等流程細節，工作人員在報修時，可以查閱各設備的廠商、供應商、維修點等信息。
該系統還可以對基層單位的基本檔案進行管理，全方位地了解基層單位的整體情況。這些信息的全面化能夠使省分中心有針對性地為各基層單位提供更好的個性化服務以及特色資源的推送。而實現信息化管理，對基層人員來說也是一項全新的工作，凡省內各公共電子閱覽室的工作人員，都必須登記注冊個人信息，並且每年要重新確認、更新檔案。錄入的信息除人員檔案等常見基本信息外，還包括文化共享工程特需的上崗時間、培訓情況、工作成果、獲獎情況、處罰情況等檔案信息。為了便於數據的傳輸和再利用，確保系統數據標引的唯一性，系統內的登錄數據均參考了國家相關標准和行業標准對信息進行歸類。
該系統還可以對服務記錄和統計分析進行管理。利用技術手段管理公共電子閱覽室，最大的益處就在於服務記錄的客觀性和實時性，便於迅速統計和分析。系統的“監控信息管理模塊”可自動採集各個網點的開關機時間、開機時長、讀者登錄信息、讀者訪問的網站等，按照月、季、年生成統計報表，自動上傳到省分中心服務器，省分中心的管理端可按照設定參數進行匯總分類、分析列表。這些分析數據不僅有助於省分中心提供更加符合基層實際需求的資源，而且為各級管理部門指導各服務網點的工作提供了真實依據。
該系統還可以進行遠程視頻監控的可視化管理。2008年，陝西省文化共享工程遠程視頻監控平台開始建設，該監控平台使用第三代網絡視頻監控管理系統，通過計算機處理，實現無人值守，實時監控現場。在全省計算機網絡建設的推動下，通過陝西省建設的VPN專網，保證省分中心對各地的公共電子閱覽室、多媒體放映室、中心機房進行視頻監控，使全省的服務活動實現可視化管理，並實時記錄基層電子閱覽室活動的開展情況，所有視頻監控數據保存一個月，省分中心可隨時遠程檢查。而且，通過視頻監控平台定期檢查基層的活動情況，為全省的文化共享工程建立完善的管理制度提供了決策依據。遠程視頻監控平台的建設，有力保證了基層電子閱覽室及中心機房全方位可視化管理，大大提高了計算機系統的安全性。
陝西省文化共享工程實施9年來，在各級領導的重視、關懷下取得了長足進展。尤其在剛剛結束的全國文化信息資源共享工程2011年技術交流大會中，無論是陝西省文化共享工程VPN服務專網先進的服務模式和服務理念，還是自主研發的《綜合信息管理系統》（方舟系統）均受到了與會領導及代表的高度評價。下一步陝西省將把公共電子閱覽室建設由試點推向普及，進一步完善技術水平、創新服務方式、提高服務能力，把公共電子閱覽室建設成為傳播先進文化的堅強陣地。
| 上一篇： 第三屆陝北說書大賽決賽舉行 |
| 下一篇： 西安曲江文化企業集中納賢才 |
