文化和旅游部對假日旅游景區工作的部署
發布時間:2020-09-27 16:36:21

[文化和旅游部資源開發司副司長(主持工作)單鋼新]今年國慶和中秋雙節重疊,形成連續8天的黃金周長假,全國旅游景區將迎來一個旅游接待高峰。這既為旅游景區疫後恢復發展創造了條件,也對常態化疫情防控背景下的景區服務管理提出了新的考驗。為進一步貫徹落實旅游景區“限量、預約、錯峰”開放的要求,統籌做好景區疫情防控和安全有序開放各項工作,我們按照“強化預警提示、開展督促檢查、持續跟蹤監測”的總體思路,重點做好以下三個方面工作:
    一是落實預約制度。實施門票預約制度,有利於提升游客游覽體驗,提升景區治理水平,是推動景區服務管理轉型升級、實現高質量發展的重要舉措。我們指導各地進一步落實預約制度,引導游客間隔入園,錯峰旅游,將流量管控的關口前置,變被動的現場分流為主動的行前計劃和引導,避免游客出行時間過於集中。通過實施“分時預約,能約盡約”,改變傳統的景區門票分銷模式,推動門票預約成為旅游景區常態化的管理手段。
    二是強化預警提示。我們積極借助有關網絡預訂和大數據平台,分析旅游景區門票預訂情況,對全國旅游景區熱度進行研判,對客流量較大的熱點景區發出流量預警提示,並要求各地完善工作預案,指導旅游景區根據自身承載能力和疫情防控的需要,合理控制接待人數,及時發布流量信息和旅游提示,對景區入口、重要游覽點等容易形成游客擁堵的區域,採取有針對性的措施,嚴防人員瞬時聚集,並積極協調公安、交通等部門,加強景區外部游客疏導,提前做好人員分流。
    三是開展督促檢查。節前,我們已聯合各地開展分級督查,主要檢查各地重點A級旅游景區執行門票預約制度情況、疫情防控和復工復產復業情況以及落實厲行節約、反對餐飲浪費的情況。通過開展督促檢查,推動各地旅游景區認真貫徹中央部署,落實常態化疫情防控的各項要求,切實做好“控流量、防聚集”各項任務,通過持續提升景區服務管理水平,為迎接假日旅游高峰做好充分准備。近日,我們印發了工作通知,對假期旅游景區開放管理工作做出了具體安排。各地正在加強對重點旅游景區的督促檢查。接下來,我們將與地方各省市協調配合,共同努力做好假期旅游景區的各項服務管理工作,確保國慶節、中秋節假期景區開放實現安全、平穩、有序。