為了進一步提升恭王府微博微信的認知度，激發粉絲關注和參與恭王府活動的熱情，擴大恭王府官方微博和微信的影響，3月10日，恭王府管理中心正式啟動了為期一周的官方微博、微信公眾平台“發給我吧，一起‘享’福！”互動活動。活動以參與門檻低、活動形式簡單有趣為特點，迅速得到了恭王府微博、微信關注用戶的強烈反響。

    截止3月15日活動結束，活動吸引了北京、上海、香港、天津、河北、浙江、江蘇、湖北、重慶、內蒙古、遼寧、安徽、江蘇、江西等地粉絲的普遍關注和積極參與，大家紛紛把自己在恭王府的留影分享在微博或微信朋友圈。活動結束後，恭王府管理中心已將得到“享福”大禮的48名用戶的名單公布在官方微博、微信公眾平台及恭王府官網上，並在第一時間以快遞的形式，將電子門票、照片沖印及旅游紀念品等“享福”大禮送至他們手中。

    如今，微博、微信作為兩種成熟的新媒體類型，已被廣泛認同和使用。為進一步做好宣傳、推廣工作，恭王府的官方微博和微信已於近日投入使用。其中微信公眾平台主要由“參觀指南”“王府資訊”“文化在線”三個板塊組成，分別向用戶提供相關旅游導覽信息、恭王府資訊以及與恭王府相關的文物、藏品知識及專業學術研究的查詢，內容涉包括恭王府的開放時間、門票信息、交通地址、景點介紹、新聞快訊、展覽信息、文化活動及歷史資料等。

    “發給我吧，一起‘享’福！”作為恭王府微信和官方微博開通以來的首次互動活動，從策劃、宣傳推廣到實施，全部由管理中心工作人員推動開展。活動形式簡單多樣，用戶涵蓋范圍廣泛，獎品設置豐富，充分利用了互聯網優勢，迅速擴大了恭王府微博、微信公眾平台的知名度和影響力，關注用戶數量取得了很大突破，用戶互動頻率顯著提高。其中，恭王府官方微博的粉絲淨增數量提高53%，與之前發布的微博相比，此活動微博的轉發量和評論量分別提高了200%和26%，並帶動了恭王府發布的其它微博的轉發量及微博主頁的瀏覽量。與此同時，恭王府微信公眾平台關注用戶數量也提高了74%。

    此次活動也從一個側面展示出微博與微信平台各自的特性與差異。恭王府官方微博充分利用微博信息傳播范圍廣泛，信息傳播速度極快的特點，提前在微博進行活動的預熱，第一時間發布活動內容，全程報道活動進程，持續不斷地宣傳推廣，使傳播范圍不斷擴大，認知度和影響力也在相應提升，同時通過微博推廣恭王府的微信號，增加微信關注用戶的數量。與此同時，利用微信平台信息傳播范圍相對有限，但信息的傳播更加精准，與用戶的溝通更加高效的特點，加深關注用戶的忠誠度，為用戶提供深層次的服務，進而提高恭王府的口碑。將微博的橫向傳播與微信的縱向深入相互補充，根據不同的需求提供對應的內容和服務，是本次互動活動成功的關鍵。

    下一步，恭王府微信公眾平台除了提供單純的智能導覽服務外，還將打造成為用戶進行自助式服務的平台。一方面，利用微信“一對一”私密性互動的特色，使關注恭王府微信的用戶獲得專屬的服務體驗，提高用戶的主動傳播欲，加深恭王府與關注用戶的關系粘度，達到深度宣傳恭王府的效果。另一方面，通過與關注用戶的實時互動及輿情搜集，針對不同用戶訴求，提供對應的、深入的服務，不斷更新和完善恭王府微信平台。利用微博和微信這兩個最新的媒體平台，全面提高恭王府的認知度與影響力，打造全新的互動交流方式和信息傳遞渠道。（來源：恭王府管理中心）