登上長城欣賞壯麗景色,打卡中軸線感受古都底蘊,逛秀水街挑選“北京禮物”……2024年以來,北京入境游市場持續升溫,外國游客紛至沓來。2024年,北京聚焦境外游客入境、出行、住宿、游覽、購物、支付等全鏈條,著力在工作機制化、產品品質化、服務便利化、營銷精准化上下功夫、見成效,全年接待入境游客394.2萬人次,同比增長186.8%,恢復到2019年的88.9%﹔實現旅游外匯收入49.1億美元,同比增長151.7%。
產品多元化
“這是我第一次來北京,長城的雄偉讓我震撼,中軸線上的古建筑則讓我感受到了中國悠久的歷史。”法國游客索菲興奮地向記者分享。
作為全球知名旅游目的地,2024年,北京深挖文旅資源內涵,不斷上新入境游產品,受到外國游客的歡迎。例如,中軸線申遺成功後,北京開發的“漫步中軸”“騎游中軸”“大美中軸”等旅游產品受到熱捧。
石景山區還推出首鋼園、模式口入境游線路,吸引韓國、美國等國家游客和旅行商到訪。
首旅旅行聚焦業務創新,推出“文化+旅游”“賽事+旅游”“研學+旅游”等業態融合產品,以中軸線申遺成功為契機,推出“中軸線上的繁花”“中軸線上的名人”等多款單日體驗式產品。
中青旅推出更多散客、定制產品,更新英文網站產品,滿足游客個性化需求,形成了半日、一日、多日系列產品體系。
攜程集團在北京首都國際機場精心策劃推出“免費北京半日游”項目,自2024年12月27日運營以來,已吸引近50個國家的522名游客參與。
秀水街大廈市場部總監張鵬介紹,2024年9月1日至10月8日,秀水街舉辦了首屆北京文旅購物節,外國游客喜愛購買千裡江山茶具、熊貓背包等富有中國元素的產品。
在北京體育大學體育休閑與旅游學院院長蔣依依看來,作為雙奧之城,北京以文化和體育為核心競爭力,與城市發展新面貌相結合,形成了新地標、新項目、新產品。
體驗更舒適
國際旅客不出航站樓就能憑外卡取現,一站式解決咨詢、支付、交通等需求……1月1日,“北京服務”機場服務點在首都國際機場和大興國際機場投入運行,為廣大外國游客提供便利。
中旅旅行大興國際機場文旅服務專區也於近日啟用。專區可以為入境游客提供酒店預訂、景區門票查詢、旅游線路咨詢等服務。截至1月12日,專區已為來自30多個國家和地區的1200余人次游客提供服務。
為了讓入境游客喜歡來、游得好,北京開展了一系列卓有成效的工作。北京市文化和旅游局對外交流與合作處有關負責人介紹,2024年,全市1.8萬家重點商戶基本實現外卡受理全覆蓋,1.14萬台ATM機支持外卡取現﹔外卡直刷坐地鐵自9月13日開通至年底,萬事達卡、維薩卡共計交易約15.2萬筆。
作為時尚活力之區,朝陽區是外國游客的重要目的地。2024年,朝陽發布《朝陽外國人手冊》,為外國游客提供可視化指引服務。“北京交通便利,支付方式也非常現代化,這裡的人們熱情友好。”1月15日,在朝陽區藍色港灣購物的美國游客大衛說。
延慶還以八達嶺長城為核心,優化入境游基礎設施,提升服務品質,從多語種服務、優化交通、便捷支付、特色餐飲等方面保障入境游客的“吃住行游購娛”需求。
德國中國出境游研究所所長王立基認為,北京市入境游市場恢復迅速,特別是打通了國內便捷支付與外卡的聯動渠道,解決了外國游客旅游消費問題﹔同時,為外國游客提供了更多旅游信息獲取途徑。
中國社會科學院旅游研究中心主任宋瑞認為,北京大力推動線上支付便利化,並面向外籍人士發行BEIJING PASS卡,將交通出行、景區購票、商超購物等場景串聯起來,外卡直刷坐地鐵,提升了外國游客的支付便捷性,傳遞出北京的熱情友好和包容開放。
搶抓開門紅
為沖刺一季度入境旅游市場“開門紅”,開年以來,北京採取了提升外籍旅客通關體驗、創新入境支付設備產品、設立入境游獎勵資金等多項舉措。
北京市文化和旅游局有關負責人介紹,今年,北京將會同有關部門和各區,緊抓240小時過境免簽等政策機遇,用好入境游工作推進機制,突出抓好重點措施落實。在優化產品方面,堅持文旅商體深度融合,推出更多主題化、特色化精品線路產品。突出“City Walk”城市漫游主題,打造一批夜游、騎行、漫步、觀演、品嘗等休閑產品和線路。聯動國內知名旅游目的地,培育“游北京﹒看中國”品牌。1月18日至28日,北京還赴土耳其等8國開展“歡樂春節”活動,持續擴大對外交流“朋友圈”和“魅力北京”影響力。
朝陽區文化和旅游局副局長王勇剛介紹,朝陽區將深入實施國際消費中心城市主承載區建設提質升級三年行動,加快文商旅體融合發展,激發首發經濟、水岸經濟、夜間經濟、冰雪經濟、銀發經濟活力,精心辦好第三屆國際燈光節等活動,打造首都入境消費第一站。
宋瑞認為,北京應突出打好文化牌、歷史牌、綜合牌,全市各有關部門通力合作,豐富“旅游+”跨領域產品,促進北京入境游發展。
蔣依依認為,2025年北京有望實現入境游量質齊升。“北京有多樣化的旅游產品可以留住游客,為游客提供豐富、舒適的旅游體驗。北京市在入境游領域的積極措施也將發揮綜合疊加效應,實現1+1>2的效果。”(魏彪)