近日，貴州省文化和旅游廳公布2024年“多彩貴州滿意旅游痛客行”活動獲獎人員名單，共評出一等獎3名、二等獎13名、三等獎102名、參與獎608名。

　　據了解，自2017年5月貴州省文化和旅游廳啟動首屆“多彩貴州滿意旅游痛客行”活動以來，活動已連續舉辦8屆。活動累計瀏覽量達1000余萬人次，收獲有重要價值的意見建議2500余條，發放活動獎金200余萬元。通過游客和公眾的持續參與，不僅高效、精准地發現並解決了大量旅游服務中的“痛點”，更大力增強了貴州文化和旅游行政部門及文旅行業各類企業的市場意識、服務意識、溝通意識。

　　“痛客”在向省級文化和旅游行政部門直接反映問題、提出建議的過程中，既能有效解決具體問題，感受到貴州文化和旅游行政部門真誠的服務態度，又能參與貴州文旅的發展，成為貴州旅游目的地建設的參與者。游客的綜合體驗感得到提升，游客與多彩貴州的連接和共鳴也進一步增強。

　　下一步，貴州省文化和旅游廳將進一步梳理歷史數據，總結經驗不足，進一步深入推進“痛客行”活動走深走實，力爭將其打造為貴州文旅主動服務、連接市場的重要抓手和服務名片。（王硯）