新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，河南省各級公共圖書館、文化館、博物館和鄉鎮、村社區綜合文化服務中心等公共文化服務單位，按照上級統一部署，積極參與當地疫情防控工作，在場館關閉的情況下，通過多種渠道，多種方法，積極編創文藝作品，加大公共文化資源投放力度，廣泛開展各類線上服務，為宣傳黨的政策，普及防疫衛生知識，豐富特殊時期人民群眾文化生活，凝聚人心，鼓舞士氣，穩定社會大局，作出了積極貢獻。

　　一、踐行使命，提振信心，迅速投入抗擊疫情中心工作

　　按照河南省委省政府對新冠肺炎疫情防控的工作部署和《河南省文化和旅游廳防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作方案》，全省各地文旅部門及公共文化服務單位主動擔責，快速響應，在第一時間成立抗擊疫情臨時工作機構2478個，迅速印發《關於加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《傳染病疫情突發事件應急處置預案》等文件，發布、張貼疫情相關文件、通知、公告203766份，取消春節期間一切群眾文化活動，並緊急關閉各類公共文化服務場館（場所）19325個，累計對各類場館進行防疫消殺4491次，啟動人員管控措施2166項，說服和勸退一批前來參加活動的群眾，杜絕了人員聚集活動，阻斷了疫情可能通過公共文化場館的傳播。

　　與此同時，全省各公共文化單位積極行動，迅速響應，充分發揮其大眾傳播渠道和信息公開優勢，利用室外LED大屏、宣傳欄、公共文化數字雲、兩微一端等數字化信息平台和抖音、快手、雲店、美篇等網絡社交平台，積極推送、大力宣傳防疫新聞信息、科學防控知識、公示公告、公益廣告等。據初步統計，河南省各公共文化服務單位已累計發布抗擊疫情信息33991條，208349次，宣傳防疫衛生科普知識65866條，459709次，為統一思想、穩定情緒、提振全社會防控信心，做出了積極貢獻。

　　為做好特殊時期各項工作，各公共文化服務單位積極組織和動員人力，千方百計開源節流，調度資金。截至3月23日，全省參加抗擊疫情的公共文化工作者、文化志願者和農村“村寶”志願者已達86006人。其中有47172名公共文化工作者參與所在地疫情防控工作13245項，有31348名公共文化工作者深入基層社區，參加社區卡口哨點防控值班472303人次。全省累計投入公共文化資金3202筆，總金額2670.6841萬元。開行各類服務車輛1638台次，啟用服務器477台，啟用電腦和打印機2753台，制作、張貼、懸挂了一大批宣傳條幅、宣傳標語。

　　保存社會公共記憶，是公共文化服務單位的重要職責和使命。在抗擊疫情這一特殊歷史時期，焦作市圖書館、南陽市圖書館、鄭州市圖書館等一批公共圖書館迅速啟動了抗疫文獻資料收集、留存工作，面向公眾征集具有歷史價值的抗擊疫情工作原始材料。據統計，省內有關公共文化單位參與此項工作人員5709人次，已收集、整理疫情期間珍貴文獻資料8986冊。

　　二、眾志成城，休戚與共，積極捐獻捐贈資金物品

　　面對疫情，全省各公共文化服務單位和廣大公共文化工作者，紛紛伸出援手，為武漢、湖北和本地抗擊疫情工作，積極捐獻資金、捐贈物資。河南省少兒圖書館為武漢市少兒圖書館捐贈醫用手套10000雙。鄭州圖書館、鄭州圖書館學會千方百計籌集防疫物資，向武漢圖書館捐贈醫用口罩1000個、免洗手抗菌凝膠40瓶、PVC手套2000雙。鞏義市文化館、漯河市源匯區文化館積極聯合所在地文化界、文藝界大咖和社會愛心人士，通過線上線下形式征集作品，開展義賣義演活動，將籌集到的善款全部捐贈給當地慈善總會和醫院，用於抗擊疫情物資購置。據不完全統計，全省共有3560個單位的58672名公共文化工作者，累計捐贈金額18367筆，980.7775萬元。先後捐贈各類口罩388835隻、醫用手套146659雙、防護服933套、消毒液和酒精64334件、護目鏡120隻、帳篷43頂、額溫槍30隻，以及礦泉水、牛奶、酸奶、飲料、方便面、面包、饅頭、牛肉、火腿腸共5355件，糕點、餅干、新鮮蔬菜、五香鹵蛋、大米共4895件（份），棉大衣1473件，一次雨衣2110件。這些應急物品和生活物資，為全力打好疫情防控攻堅戰，提供了積極的後勤保障。各地非物質文化遺產傳承單位和個人，也積極參與防疫物資捐贈。

　　三、弘揚正氣，激勵斗志，組織專題文藝作品創作發布

　　在公共文化場所封閉，全民居家隔離的特殊時期，開展抗擊疫情專題創作，記錄時代故事，凝聚公眾力量，是公共文化工作的重要使命。面對突發疫情，各公共文化服務單位積極動員和組織文化工作者、文化志願者、非物質文化遺產傳承人和文藝愛好者，運用歌曲、舞蹈、戲曲、曲藝、詩朗誦、書畫、剪紙、攝影、魔術、微電影等藝術形式、迅速創作了《全民動員戰肺炎》《等你凱旋》《相伴你我》《溫暖》《人間天使》等一大批數量眾多、形式豐富、短小精悍、易於傳播的抗疫專題文藝作品。

　　河南省文化館在全省群文系統開展“眾志成城，抗擊疫情”文藝作品征集活動，共收集到作品4315件，已在網上發布53期，600多件。該館舞蹈專家趙力民應邀為武漢方艙醫院開設的“方艙舞蹈直播課程”，30天連續播出60小時，深受方艙患者、醫護人員和志願者喜愛，經有關部門組織推廣，網絡學習人數達850萬人次。安陽市文廣體旅局組織創作防疫文藝節目262個，並舉辦了疫情防控專題文藝節目展播。據統計，自疫情發生以來，全省各公共文化單位共組織創作抗疫專題歌曲571首，線上發布315首﹔舞蹈作品545個，線上發布312個﹔戲曲作品759段，線上發布378段﹔曲藝作品1766個，線上發布784個。共組織創作書畫7020幅，線上發布2528幅﹔剪紙682幅，線上發布401幅﹔詩詞4910首，線上發布1635首﹔攝影11194幅，線上發布5660幅。以上抗擊疫情的專題文藝作品，線上總點擊量達1028.34萬次﹔被國家公共文化雲、《中國文化報》《河南日報》、河南人民廣播電台以及《學習強國》等眾多主流媒體和網絡媒體採用、轉播轉發7267次。在抗擊疫情的特殊時期，這些專題文藝作品的創作發布，展示了文化魅力，凝聚了民族精神，創造和保留了難忘的文化記憶。

　　四、整合資源，強化供給，開展系列線上文化惠民活動

　　疫情期間，線下服務場館關閉，公眾對疫情信息、健康防疫知識的了解和文化服務產品供給，都提出了新的需求。全省各公共文化服務單位主動搭建線上服務平台，創新線上活動形式，鏈接整合各類數據庫，打破傳統服務的物理限制，向公眾提供期刊、電子書、有聲讀物、公開課等資源，並組織開展閱讀打卡、知識競賽、抗疫公開課、數字虛擬展覽等線上活動，通過官方網站、電腦客戶端、微博微信平台，提供了豐富多樣的精准式公共文化數字服務。

　　自2月4日起，河南省文化館先後推出了400節文化慕課、23500課時的“文化易點通”“有聲讀物”數字資源庫和100門精品公益課。省少兒圖書館將原線下的大家講堂《學霸來了》活動移到線上開展直播，時長一個半小時，當天觀看人數達2萬余人。信陽市圖書館推出中文在線、萬方、維普、博看、奧通樂兒等9個商業數據庫，供讀者免費使用。鄭州市文化館組織開展“助力抗疫三八傳情”網絡聯播、“眾志酬春”植樹節詩歌朗誦會、“庚子拜祖大典詩歌朗誦”網絡聯播等5場大型網絡文藝晚會，參與者達2300余人。開封市博物館策劃“以讀攻毒”“抗疫行動”“文物系荊楚 祝福頌祖國”“疫情防控開封在行動”“雲游博物館”“文物知多少”等線上服務活動，深受廣大用戶歡迎。濮陽市文廣旅體局在網上開展“龍都運動家”全民戰疫健身達人大賽，全市2萬余名群眾踴躍報名參賽，發送郵件950封，上傳視頻706個，在4天點贊投票時間內，視頻播放66570次，轉發1673次，點贊42577次，在抖音平台觀眾瀏覽近20萬次。據統計，抗擊疫情期間，全省各公共文化服務單位免費開放上級和本地存儲資源數據庫共1656個，容量1245.5TB，用戶訪問量4189170次﹔開放自建資源數據庫69個，容量46.7TB，用戶訪問量1005955次﹔提供電子書1130萬冊，總下載瀏覽756722次﹔電子期刊4119萬冊，總下載瀏覽686411次﹔舉辦在線展覽25399個，發布在線視頻319999個，VR在線體驗1029項，在線課堂（專題講座）66542課，時長達34516.7小時，開展在線趣味競賽4672玚，參與人數61400人﹔提供在線直播624次，觀看人數803166人﹔提供有聲書466.9萬冊，點播次數共392090次﹔開展在線用戶活動256307次，參與人數545322人。

　　面向在抗擊疫情期間做出特殊貢獻的醫護人員群體開展專項服務，是公共文化精准服務、特色服務的體現。河南省圖書館集中本館平台資源、自建資源並聯合數字資源供應商，推出了海量數字資源，供廣大醫護工作者免費使用。開封市圖書館開展防疫專題學術研究，編輯整理系列防疫專題二次文獻18篇，系統梳理了中國各歷史時期防治瘟疫的脈絡。據統計，各級公共文化服務單位共制定疫情期間的專項服務規定255條﹔開展專題文獻服務551次﹔開展醫護人員在線業務培訓1161次。