湖南湘潭近日啟動“偉人故裡 湘潭歡迎你”旅游飯店接待服務質量提升行動。

　　據介紹，本次服務提升行動分為3個階段推進：1月5日開啟宣貫期﹔1月至3月開展集中培訓，邀請行業專家就會務接待統籌、崗位技能技巧等內容進行授課，並邀請岳陽市、懷化市旅游飯店代表分享大型活動接待經驗﹔3月至4月為駐店輔導期，“前廳+客房+餐飲”督訓組將進駐湘潭市7家主要酒店，開展多輪現場輔導。

　　此次提升行動由湘潭市文化旅游廣電體育局、湖南省旅游飯店協會主辦，旨在以高品質服務展現偉人故裡的文旅魅力。（高慧）