由海南省旅游和文化廣電體育廳指導、海南省旅游協會組織遴選的2025年“海南服務”旅游行業創新案例名單於1月4日揭曉。30項案例入選，涉及旅文融合實踐、旅游市場營銷、旅游服務質量提升、旅游人才培育、旅游志願服務五大重點方向。

　　其中，旅文融合實踐創新案例聚焦“旅文+”多元業態的深度融合，拓展文旅消費新場景。例如，海南文華旅業集團深入發掘海南自然與文化資源稟賦，創新推出“航旅文+體育”“航旅文+非遺”等多元模式營銷與接待活動。在旅游市場營銷創新案例中，各單位以精准的品牌塑造與創新性的產品打造實現突破。例如，海口雙層音樂巴士將本土“老爸茶”文化融入城市觀光，打造集茶歇雅集、文化展示、社交會客、城市漫游於一體的移動文化體驗館。旅游服務質量提升創新案例聚焦優化游客體驗，通過細節優化與系統升級推動旅游品質躍升。例如，海南南山文化旅游區通過“百日攻堅”行動，在環境衛生、智慧服務等方面實現多維升級。旅游人才培育創新案例聚焦產教融合與人才培養機制改革，著力破解旅游行業人才結構性短缺難題。旅游志願服務暖心案例則以提升游客體驗為出發點，助力推動旅游志願服務提質升級。（王趙洵）