青海省文化和旅游廳採取管用辦法、創新務實舉措，堅持一手抓疫情防控，一手抓復工復業，在堅決確保防控安全的前提下，積極解決困難問題，創造便利條件，給全省的文化和旅游企業復工復業注入“強心劑”，吃下“定心丸”。

　　一是指導廳屬企業復工復業。根據青海省政府辦公廳《關於印發新冠肺炎疫情防控期間全省工業企業復工復產工作方案的通知》（青政辦〔2020〕）13號）要求，以及廳主要領導對企業開工開業和重大項目開復工的指示精神，在全力做好疫情防控的前提下，有序推進廳屬企業復工復產。3月底前，青海省演藝集團開工率將達到83%以上，省旅投集團公司、省工藝美術廠開工率達60%以上。

　　二是創新服務舉措。3月3日，青海省文化和旅游廳正式下發《關於一手抓疫情防控 一手抓文旅發展的通知》，指導各地文化和旅游管理部門在做好疫情防控的同時，全力做好文旅企業的穩定發展工作。創新性的對國家和青海省出台的支持企業穩定發展的各項政策舉措整理匯編，同時將省內9家戰略合作銀行和廳機關的專人服務電話公布於全省的文化和旅游企業，專人服務、專項指導，當好文旅企業的“娘家人”。

　　三是積極落實金融支持。一方面全面摸排青海省的文旅企業。充分掌握各地區文化和旅游市場的發展情況，掌握疫情影響的真實情況，掌握企業的融資需求，構建、完善文旅行業數據庫。二是主動對接省地方金融監督管理局。積極主動的與省地方金融監督管理局溝通對接，搭建銀企合作的溝通平台，促進文旅企業與金融機構的合作力度與信息交流共享，努力提高金融資源配置效率，緩解企業資金需求壓力。

　　四是有效規范市場秩序。3月3日，廳市場管理處組織召開了旅游社、導游人員代表溝通座談會，會上對《青海省導游人員服務質量綜合評價規范》和《青海省旅行社經營行為信用評價及監管規范》征求了代表意見。旅行社代表和導游代表紛紛獻言獻策，進一步豐富了旅行社和導游人員的規范指導性文件內容，為文旅市場的全面恢復提供了有效指導和制度保障。