四川成都評出旅游飯店首席質量官
來源:中國旅游報
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發布時間:2023.12.29 08:59
  12月26日,由成都旅游住宿業協會主辦的2023年成都住宿業高質量發展工作總結會暨首席質量官、標杆服務員頒證儀式在成都舉辦。會議對成都旅游飯店行業首批通過培訓選拔的98名“首席質量官”和101名“標杆服務員”進行表彰嘉獎。
  據了解,今年以來,四川推動建立全省“首席質量官”“標杆服務員”制度,旅游飯店行業成為率先試點領域。6月,成都旅游住宿業協會開展首期“首席質量官”培訓,考試通過且成績合格人數為98人﹔10月,“標杆服務員”分設前廳、客房、餐飲、會議4個專業開展選拔,考試通過且成績合格人數為101人。
  據介紹,下一步,四川將在全省推廣成都經驗做法,並開展監測評估和階段驗收,繼續推進“首席質量官”“標杆服務員”培訓工作,著力培塑旅游行業服務工匠,推動行業提質增效和產業轉型升級,為建設具有國際范、中國味、巴蜀韻的世界重要文化旅游目的地貢獻力量。(潘陽薇 白驊)
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