在上海郊區嘉定，一朵“文化上海雲”開始服務百姓公共文化需求，從虛擬參觀美術館、博物館的大展，到全區共享的網上書海，以及在線“秒殺”社區文化中心的熱門演出，公共文化服務正隨網絡時代嬗變——這正是上海公共文化雲建設的直接成果。 

　　2014年8月，上海市政府常務會議通過了《上海市推進智慧城市建設2014-2016年行動計劃》，要求圍繞市民對公共文化服務的需求，搭建文化上海雲平台，提供全方位公共文化信息服務。2015年1月，上海市委確定了一號課題——“建設具有全球影響力的科技創新中心”，強調以文化科技創新更好惠及百姓。上海市文化廣播影視管理局結合上海公共文化服務發展的實際情況，提出了適應“互聯網+”時代新特點、新趨勢，充分利用大數據、雲計算等高新技術，突出智慧文化建設為目標，建設上海公共文化服務平台。 

　　一、搞好頂層設計，構建信息平台。總體方案是整合上海公共文化信息資源，將市、區（縣）、社區三個層級的公共文化服務納入一個總的門戶平台，以上海各公共文化單位及傳媒行業為依托，引進擁有豐富信息化項目集成建設經驗的企事業，建設集規范性、市場性、可操作性為一體的智慧型公共文化信息服務雲平台。平台採用“一個總平台+若干個子平台”的建設方式，市裡建設公共平台，全市各相關文化單位及區縣建立相應的子平台。公共平台建設由上海市文化廣播影視管理局申請立項，面向社會公開招標，功能是整合全市公共文化資源，建設集成公共文化信息平台。企業運營平台建設以“雲”平台方式建設和運營，包括市級平台硬件級網絡建設、基礎平台開發建設、平台標准建設、數據接入、平台初步推廣等工作，分為雲基礎平台建設、雲資源中心建設和雲管理中心建設。 

　　二、滿足百姓需求，市場撬動服務。平台建設實現公益性和增值性兩類服務。公益性服務表現為以公益性文化單位為主體，覆蓋全社會的均等化和標准化公共文化服務體系，增值性服務表現為構筑以信息消費為主導的新型數字公共文化服務體系，由企業承擔，即對公共文化服務之外提供市場文化信息、文化消費信息。市民享受的公共文化服務信息涵蓋了全市的文化活動、文化展示、文化演出、文化培訓、場館導覽、圖書閱讀、文博及非物質文化遺產保護等公共文化資源。市民獲取的增值性服務包括APP信息發布、活動推送、閱讀推薦、博物典藏、在線欣賞、視覺藝術、票務中心、個人空間等及文化上海廣場搜索、市民文化足跡檔案等。 

　　三、放手合格主體，監管跟蹤到位。平台的運營原則上由各建設主體承擔，具體運營委托社會專業機構負責，主要解決各文化主體在運營中遇到的困難和問題，包括資源上傳、數據更新、信息發布、用戶管理等。鼓勵社會專業機構開展文化增值服務，探索公共文化服務大家辦、開門辦的新機制。對於公共文化服務的內容，政府及相關事業單位，以購買服務的方式解決，並引入第三方評估機制，評估平台服務、管理、運營等情況。 

　　四、挖掘現有資源，分步推進建設。“文化上海雲”平台將於2016年整體建成。目前，嘉定區已建成並正常運營作為文化上海雲區縣子平台的區級文化雲平台。浦東、靜安區的區縣子平台也正在建設中，該三區子平台將直接與文化上海雲總平台無縫對接。閘北、閔行、徐匯三區以往已建設類似的公共文化平台，後續將採用數據資源整合的方式，過渡到文化上海雲總平台中。其它區縣及市級場館建設工作正在進展中。（來源：上海市文化廣播影視管理局）