今年3月26日，“文化上海雲”作為全國第一個實現省級區域全覆蓋的互聯網+公共文化平台，正式上線。運行9個月來，平台活躍用戶量達到近100萬，每月訪問量達1500萬人次，產生的大數據開始廣泛應用於文化管理部門、文化機構，加快推動了上海現代公共文化服務體系建設的步伐。今年11月，文化部公共文化司、上海市文廣影視局以及上海市嘉定區政府共同以“互聯網+公共文化服務”為主題在嘉定區召開全國公共文化示范區區域聯動活動，文化上海雲平台大數據所帶來的管理與服務創新得到了與會各方的廣泛贊譽。

　　一、大數據支撐文化管理部門科學評估

　　目前，上海市文廣影視局每周局長辦公會都對上周文化上海雲平台運行情況進行通報，依據公共文化活動的發布數量、活動預定及上座率、場館設施使用率、市民點評等數據對16個區進行綜合排名，並納入市裡對各區開展公共文化綜合評估指標體系，中央對上海公共文化績效的獎勵資金分配也依托平台獲取數據。嘉定區在全市最早試點使用文化雲平台，從2014年開始，改變過去依靠查台賬資料的評估方式，依托文化雲平台建立了對全區13個社區文化活動中心的雲數據績效評估制度，根據各中心活動發布量、活動質量、可預約場地情況、市民滿意度等數據進行評估，每月排名，年底匯總，數據既客觀真實，又減輕了基層的工作量，為基層公共文化服務效能評估提供了依據。

　　二、大數據推動公共文化服務供需精准對接

　　“文化上海雲”平台大數據顯示，不同區域、不同場館、不同群體的公共文化需求差別很大：浦東新區最受歡迎的是周末舉辦的親子類活動，而鬆江大劇場最受歡迎的是滬劇，徐匯區凌雲社區85%的服務人群是50歲以上的中老年人，90%的用戶居住在社區文化中心周圍三公裡范圍內，而嘉定區60%以上的用戶是30至39歲帶孩子的年輕家庭，像菊園、安亭社區文化中心的服務半徑超過十公裡……為了讓公共文化資源配送更加精准的符合市民需求，上海市群眾藝術館積極推進公共文化配送改革，今年依托文化雲平台採購3000場節目，吸引了近2000家社會機構報名參與比選，230萬人次參與投票，真正實現公共文化服務“百姓點單”，使供需精准對接成為現實。

　　三、大數據方便市民便捷參與公共文化服務

　　“文化上海雲”集成國家數字資源共享工程以及全市各區、街鎮以及社會主體的文化活動，面向市民提供一站式公共文化服務，包括活動預約、場館預訂、社團入駐等功能，平均每月為市民推送1萬場活動信息。便捷的服務推動公共文化參與人次不斷攀升。嘉定區馬陸鎮通過文化雲平台實現社區文化活動中心場館線上預訂，覆蓋人群達15萬，場地使用率提高了79.16%。“2016年上海國際藝術節”依托雲平台向市民推出3萬張公益性演出票，預定到達率提高到98%。2016上海“春華秋實”社區文藝指導員教學成果展演，首次依托雲平台舉辦教學成果展示，得到了指導員們和社區團隊的積極響應與參與，十天內活動瀏覽人次達到505萬，市民線上投票130萬張。“2016年中國國際青年藝術周（上海﹒奉賢）”把雲平台作為藝術周的官方網絡推廣平台，極大地提升了活動的知名度和影響力，23場演出票預訂一空，活動服務人次達到20萬，覆蓋人群超過60萬，是往年的5-6倍。（來源：上海市文化廣播影視管理局）