陝西省文化和旅游系統在堅持常態化疫情防控中統籌推進全省文化事業、旅游業繁榮發展，通過踐行以人民為中心的發展思想，不斷豐富文旅產品和服務供給，不斷增強人民群眾的獲得感和幸福感，為文化強省建設貢獻力量。

　　一、突出帶動作用，讓公共文化服務更加貼心、更令群眾滿意 

　　5月中旬，陝西省文化和旅游廳公布全省各地市公共文化設施服務效能抽查評價結果。正在創建國家公共文化服務體系示范區的安康市公共文化設施服務效能和群眾滿意度各項指標遠超陝西省平均水平，以72.9分的總成績排名全省第一。這充分體現了陝西省切實發揮國家公共文化服務體系示范區（示范項目）的帶動作用，公共文化服務水平不斷提升。

　　陝西省以示范區（項目）、文化先進縣創建等為抓手，在充分總結創建經驗基礎上，因地制宜在全省推開公共文化服務創新性做法。目前，陝西省共有56個文化先進縣和30個民間文化藝術之鄉，有寶雞、渭南、銅川、安康等4批國家公共文化服務體系示范區及高陵區公共文化服務“110”、韓城市“歡樂送基層”等8個示范項目，創建了銅川市老城區“一心多點”公共文化服務新模式、安康市閱讀起跑線等一大批公共文化服務品牌。通過示范區（項目）的帶動，在各地推廣“訂單式”“菜單式”等服務方式，優化供給結構、提升產品供給質量。

　　新冠肺炎疫情期間，線下公共文化服務全部暫停，但全省各級文化行政主管部門和公共文化機構積極轉變服務方式，聯合社會力量提供了線上閱讀、“文化慕課”、線上展示展覽展播等內容豐富的產品與服務，確保了疫情期間政府保障責任不缺位、公共文化服務不斷檔。

　　二、創作與惠民同時加力，讓文藝成果走進群眾之中 

　　2020年，陝西省將繼續加強文藝作品創作，積極參加全國優秀現實題材舞台藝術作品展演，推出一批思想性藝術性俱佳的文藝精品。辦好第九屆陝西省藝術節、首屆全省戲曲武戲大賽、全省民族器樂大賽等活動，推動全省藝術創作再繁榮。同時，資助優秀文藝作品在國內外進行交流演出，講好陝西故事，弘揚主旋律、傳播正能量。加大政府購買公共演出力度，不斷豐富廣大群眾精神文化生活。

　　在應對疫情影響方面，按照陝西省委省政府的工作部署，陝西省文化和旅游廳在2月27日印發了《關於應對疫情影響扶持全省文藝院團發展的通知》，減輕疫情對全省文藝院團創作演出的影響，確保廣大群眾在疫情結束後能欣賞到優質作品﹔提出了2020年省級藝術創作資助將加大對文藝院團的資助力度，用於文藝院團的資助資金不少於80%﹔同時，延長2019年省級藝術創作資助驗收時間，並提前撥付2019省級藝術創作大型舞台藝術項目第二批資助資金。

　　在惠民方面，為讓廣大群眾特別是中低收入群體更好地享受到高質量文藝作品，依托陝西文旅惠民平台，將進一步加大文旅惠民卡、文旅惠民券發放力度，擴大使用范圍，除進劇場欣賞演出之外，還可用於景區門票消費，觀看旅游演出等。

　　三、智慧旅游要成“標配”，預約出行安全有序 

　“五一”假期期間，陝西省文化和旅游部門強化“限量、預約、錯峰”六字總要求，統籌推進文化旅游業恢復振興。“無預約，不出行”陝西智慧旅游讓游客安心和舒心。

　　陝西省在進一步開展旅游線上服務、方便群眾借助雲端了解三秦大地風土人情、領略秀美壯麗景色的同時，繼續把智慧旅游發展作為“將旅游業建設成為人民群眾更加滿意的現代服務業”的重要切入點，積極推動信息技術和旅游業“常態化”融合發展，著力推進智慧旅游，讓其成為群眾出游的“標配”，讓旅游外出更安全、更輕鬆、更舒心。陝西省A級景區在落實疫情防控措施的同時，借助微信、微博、短信、公告等多種形式及時發布景區承載量信息和擁堵指數信息，提供線上預約、購票、導覽、投訴幫助等一系列服務，在有效引導游客分流游覽的同時，切實提高游客出游的獲得感。

　　此外，陝西省3A及以上景區免費向醫護工作者開放至年底，華清宮、西安碑林博物館、西安城牆、大唐芙蓉園等景區自恢復開放以來，向全國游客實行階段性免費參觀政策（最長免費三個月）。為進一步促進旅游消費，陝西省各級文化和旅游部門也推出了一系列門票優惠政策，陝西文旅惠民平台聯合省內部分景區推出“一元游”政策，並充分利用政府文旅惠民資金，對景區進行扶持，鼓勵相關景區推出更多讓利活動，讓利於民的同時，也帶動陝西旅游市場的復蘇。