新冠肺炎疫情發生以來，陝西省文化和旅游廳認真貫徹落實習近平總書記重要指示、來陝考察重要講話精神，按照黨中央、國務院決策部署以及陝西省委、省政府要求，全力做好常態化防控工作，採取積極有效措施恢復發展，助力做好“六穩”工作，落實“六保”任務，全省文化和旅游行業安全穩定、恢復有序。
果斷採取有效措施，確保文旅市場安全有序。為防范疫情擴散蔓延，陝西省文化和旅游廳採取果斷措施，將工作重心從“保障供給，繁榮市場”轉向“確保穩定、防控疫情”，第一時間成立以廳主要領導為組長的陝西省文化和旅游廳疾病防控領導小組，並制定《陝西省文化和旅游廳疾病防控工作應急預案》，安排部署全省文化和旅游行業應對疫情的各項工作，督促各市文化和旅游部門積極開展疫情防控工作。全面暫停了經營團隊旅游及“機票+旅游”等旅游產品，關停了互聯網上網服務場所、歌舞類娛樂場所、運營旅游景區等文化旅游經營單位﹔取消或延期了旅游展會、節慶展演、文藝演出、營業性演出等文化旅游活動。全省文化和旅游行業未發生任何重大疫情和傳染情況。
迅速轉變工作方式，全面開展線上文旅服務。陝西省文化和旅游廳及各地文旅部門、文旅單位主動作為，科學謀劃，迅速轉變服務方式，著力加強公共數字文化服務，全面提升線上服務能力，多渠道、多舉措為打贏疫情阻擊戰凝聚強大精神力量。一是積極開展便捷優質的線上文化服務。聯合專業音頻分享平台喜馬拉雅，為全省網友提供無限量喜馬拉雅會員賬號，讓大家足不出戶便可暢聽萬余部精選好書好課。二是大力開展抗“疫”文藝創作。號召全省文化工作者創作生產了6000余件抗“疫”題材的優秀文化作品，通過文學、書法、曲藝，美術類的剪紙、農民畫、皮影、泥塑、微縮社火和攝影、詩歌朗誦、音樂短視頻等多種藝術形式宣傳防疫知識，為打贏抗擊疫情阻擊戰凝聚文化力量。三是借助科技之力，實現文化場館、旅游景區360°雲端全景虛擬游覽。
加強政策扶持，促進文旅行業快速復蘇。隨著全國疫情形勢出現向好趨勢，陝西省文化和旅游廳積極發揮自身優勢，幫助文旅企業紓困解難，先後制定出台了《陝西省室外開放式A級旅游景區有序恢復開放工作指南》《陝西省旅游業恢復發展預案》《關於支持文旅企業應對疫情恢復發展的意見》等措施辦法，投入1.31億元省級旅游專項資金用於145個旅游基礎設施建設項目，退還旅行社服務質量保證金1.37億元，給予專職導游崗位困難補助和旅行社宣傳促銷補助831.1萬元，提前撥付9個省級資助大型項目246萬元，推進文旅企業擴大復工復業。
加大金融支持，助力文旅企業恢復發展。陝西省文化和旅游廳積極對接陝西省財政廳、中國銀行陝西省分行等單位，通過擴大支持范圍、加大貸款貼息政策力度、優化貼息流程等措施，支持文旅企業恢復發展。一是與中國銀行陝西省分行商議提出幫助全省文旅企業紓困措施，聯合印發了《關於做好金融助力文旅企業復工達產工作的通知》，並設立融資總量50億元的專項信貸助力文旅項目建設落地、促就業保民生。二是積極發揮職能作用，有力推動文旅項目有序開工。三是大力扶持藝術院團發展。先後對2個大型舞台劇項目辦理延期結項，對9個省級資助大型項目提前撥付資助金246萬元。四是加快獎勵資金的撥付進度。
採取有力舉措，有效激發市場主體活力。陝西省文化和旅游廳集中組織力量，深入分析研究，靶向用力，精准施策，激發市場主體活力。先後與山西省文化和旅游廳、甘肅省文化和旅游廳簽署戰略合作協議，充分發揮各地文化旅游資源優勢，在健全合作機制、加快產業發展、深化人才交流等方面加強交流合作，推動區域文化旅游高質量發展。積極開展“惠游陝西”等惠民旅游活動，鼓勵景區、旅行社、酒店等推出免費入園券等優惠舉措，向抗“疫”一線醫護人員免費開放景區。針對省內居民開發系列短程旅游產品，向市民發放旅游消費券（卡），大力推動“陝西人游陝西”。大力促進研學旅游，與周邊省份簽訂促進研學旅游合作協議。加強在高鐵和高鐵沿線主要城市和二線城市的精准營銷，積極開展旅游宣傳推廣和促銷。
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