近年來，天津市文化廣播影視局認真貫徹落實《2004—2010年全國紅色旅游發展規劃綱要》、《2011—2015年全國紅色旅游發展規劃綱要》和市委、市政府關於發展紅色旅游的重要精神，積極指導推動周恩來鄧穎超紀念館和平津戰役紀念館等兩家局屬紅色旅游單位，把紅色旅游作為教育人民、引導社會、推動發展的有力措施，扎實推進相關工作。2004年至今，兩館共接待觀眾近2000萬人次，有力地推動了愛國主義和革命傳統教育的開展。 

　　一、加強基地建設，發揮教育作用 

　　十年來，兩紀念館充分發揮愛國主義教育基地作用，緊緊圍繞教育育人的職責定位，舉辦形式多樣的教育活動，真正成為思想道德建設和傳播先進文化的重要課堂。如與機關、企事業單位、部隊開展了共建活動，形成了十二大系列教育基地，為黨員干部牢固樹立立黨為公執政為民的理念，培育為民務實清廉的道德操守，保持黨的先進性和純潔性發揮了重要作用﹔充分利用天津解放日、清明節、“七一”、“八一”、國慶等重大節慶紀念日舉辦千余次內容豐富、形式多樣的主題教育活動﹔為全市中小學生舉辦入團宣誓儀式、“追憶先烈情 踐行中國夢”主題教育活動、“共憶偉人志﹒雛鷹飛向中國夢”清明祭掃誦讀會活動，讓學生們吸取中國革命傳統文化的思想道德精髓，增強文化自信和價值觀自信，使以愛國主義為核心的民族精神深入人心。 

　　二、強化優質服務，提高紅色旅游服務水平 

　　隨著紅色旅游方興未艾，加之免費開放如火如荼，觀眾人數與日俱增。周恩來鄧穎超紀念館和平津戰役紀念館及時調整服務理念和措施，按照“強化服務管理，制定服務標准，完善服務規范，改善服務設施”的要求，行之有效地增強自身服務水平。 

　　周恩來鄧穎超紀念館推出了“四個一，四心，三讓，四要四不要”服務標准。優質的服務帶來高觀眾流，高滿意率，《今晚報》以“到周鄧紀念館享受一流的服務、聆聽一流的講解”對紀念館的優質服務進行了報道。平津戰役紀念館創新宣講形式，貼近群眾生活，編創的具有天津特色的快板《我的爺爺》和對口相聲等宣傳講解形式於2012年10月30日在中央電視台《新聞聯播》播出，獲得巨大的社會反響。 

　　此外，在服務設施上，設置觀眾座椅、輪椅、嬰兒車、醫療急救箱、雨傘、殘疾人專用洗手間、無障礙通道，為觀眾提供方便舒適的參觀條件。通過使用多功能導覽器為不同群體提供了特色服務。 

　　三、堅持開門辦館，增強輻射能力 

　　為進一步豐富教育基地的內容，主動服務社會，紀念館還主動走向社會，開門辦館，將展覽觸角滲透到社區、機關、學校、部隊，伸向全國各地，使教育基地這個大課堂進一步成為社會教育的一支重要力量。 

　　周恩來鄧穎超紀念館先後在河北區興華小學和濱海新區泰達楓葉國際學校建立“周恩來鄧穎超紀念室”，使學生們不出校門便受到教育。同時，組建宣講團，深入社區、學校、機關、部隊巡回宣講，獲得空前好評，至今已在中組部、中央文獻研究室、中國輕工業總會、天津市人大常委會、天津市委宣傳部等宣講，成為集中展示和傳播先進文化的公共空間﹔赴香港、澳門舉辦《為中華之崛起——周恩來青年時代》、《為中華之崛起——周恩來生平業績展》、《魅力﹒智慧——美國人眼中的周恩來》等展出，受到當地社會的廣泛關注，30多家報刊和網絡媒體進行了報道，對香港、澳門同胞更多的了解和學習開國總理周恩來，培育以愛國主義為核心的民族精神作出了積極努力。 

　　平津戰役紀念館以原創展覽、聯合辦展等形式先後推出展覽30余個，特別是為配合黨的群眾路線教育實踐活動，相繼推出《廉政展》、《中國夢》、《焦裕祿精神展》等展覽，為天津開展教育實踐活動提供了鮮活教材。此外，還開辟第二展線，將精品臨時展覽送進社區、醫院、學校、養老院等地巡展，讓市民接受生動的愛國主義教育。創辦了特色網站，開設“館情綜覽、展陳信息、學術園地”等多個欄目，網站點擊率不斷創出新高，極大滿足了網絡觀眾的需求。 

　　四、加強隊伍建設，營造良好氛圍 

　　始終重視和加強人才隊伍建設，倡導團隊精神，培育良好風貌，形成“學習偉人，愛崗敬業，嚴謹高效，甘於奉獻”的良好氛圍，為全面做好紅色旅游工作提供了思想保障和智力支持。一是實施聘用制改革。對人才資源進行整合，嚴格界定工作職責。競聘上崗促使職工的精神面貌有了很大改觀。二是加強對員工培訓，先後組織講解員到北京、南京、淮安、西柏坡等地參觀學習﹔派講解員參加北京、西安、貴州等地組織的講解培訓班﹔請文博專家、禮儀專家舉辦專業知識、接待禮儀講座培訓，提高了員工的素質，適應了紀念館發展的需要。  

　　下一步，市文化廣播影視局將繼續推動有關單位深入挖掘文化資源，豐富紅色文化內涵，整合紅色旅游資源，發揮區域優勢，特別是把紅色文化、紅色旅游同新的歷史條件和時代精神相結合、相融合，打造天津的紅色旅游文化品牌。（來源：天津市文化廣播影視局）