近年來，天津濱海新區文化部門堅持把群眾之需作為工作之的，抓住需求、供給、評估等主要環節，積極探索文化服務“貼近群眾”新舉措，把文化服務主動權交給群眾，文化惠民之路直達群眾意願。

　　一是文化信息發布，讓群眾“知”。整合濱海新區各文化單位公共文化服務信息，打造群眾“獲知”平台。每月匯編一冊《濱海文化365》，印發10000份，通過政務渠道面向廣大群眾免費贈閱﹔建立“濱海新區文化廣場”網站（BHWH.GOV.CN）及時發布文化活動預告﹔增添文廣局網站文化信息欄目，全方位、多角度將文化信息最廣泛地告知群眾，方便群眾了解文化動態、政策文件，調動群眾參與和享受文化活動。泰達圖書館公共文化服務場所等借助“微信公眾平台”建立“微信圖書館檔案館”，不定期為廣大讀者和用戶推送活動預告、信息參考、新書推薦，通知、公告、檔案服務、檔案培訓等信息。

　　二是文化工作謀劃，讓群眾“定”。本著文化謀劃過程和聽取群眾需求過程有機融合的工作思路，濱海新區文化部門在策劃重大文化活動時，積極拓展群眾需求表達渠道，將文化工作謀劃交由群眾點定，做到“貼近群眾謀創新”。在文化精品獎勵、文藝人才發展支持、民辦博物館補貼等文件制定過程中，積極通過網站、報刊、座談會，廣泛征求新區文化企業、文藝人才及群眾的意見，使政策更加符合發展需求。在為基層文化陣地配送文化器材和圖書資料的過程中，積極通過回執反饋方式征求基層的需求，做到最大限度地按需配送。在2014年、2015年濱海新區社區藝術節中，根據群眾文化需求，提出了包括合唱大賽、少兒美術大賽、“濱海書香”知識競賽等文化活動創意，然後通過網站和報刊公布，發動群眾投票點定，最終將10項市民呼聲最高的活動定為當年社區文化藝術節的內容。在濱海新區“2191”公益電影放映過程中，把前期調研與現場觀眾選片放映結合，最大程度做到放群眾喜歡看的電影。

　　三是文化資源引進，讓群眾“選”。出台《濱海新區促進民辦博物館發展的若干意見》、《濱海新區非物質文化遺產項目代表性傳承人（團隊）認定與管理暫行辦法》等政策，激勵社會資源投入公共文化服務。同時，將出台政策向群眾公布，讓群眾在惠民文化服務供給過程中，參與選定包括文化系統文圖博等所屬事業單位承辦項目在內的文化項目承接單位。積極開通社會參與文化服務供給渠道，實現群眾推選、擇優承辦。為擴大群眾參與范圍，面向社會文化企業、社會組織開放承辦權，通過溝通交流，了解企業供給意向，並將社會企業、社會文化組織的基本情況向群眾發布，在充分掌握群眾意願的基礎上，最後擇優選用本區文化企業和組織參與舉辦，使惠民文化服務規模與質量一年比一年高。2014年藝術節活動總量已達200余場次，節目和展覽水平讓人耳目一新。通過引入競爭機制、群眾選定舉措，增強了文化惠民項目的活力。

　　四是文化服務考核，讓群眾“評”。研究制定《天津市濱海新區文化館（站）免費開放服務標准及經費保障辦法》、《天津市濱海新區公共圖書館免費開放服務標准及經費保障辦法》，將群眾意見作為重要評判標准，共評定和獎勵補貼了10項文化館、圖書館項目、18項街鎮文化站項目，支持提升免費開放服務品牌建設。同時，面向群眾進行文化需求問卷調查，把收集群眾意見作為重要一環積極落實。在文化服務活動品牌的評選和補貼過程中，濱海新區健全績效考評環節，把群眾滿意度、群眾參與率作為重要指標加以運用。通過群眾參與評價的考核機制大力促進文圖博等服務單位主動與民對接、為民謀劃，提高服務效能。此外，新區著眼涵養群眾文化資源，出台《天津市濱海新區群眾文藝團隊評比細則》，評定和獎勵全區50個優秀群眾業余藝術團隊。通過政府引導、群眾介入，形成了各街鎮都有特色業余文藝團體，月月有活動的良好局面，並組織骨干文藝志願者成立濱海新區群星藝術團。這些群眾文藝團體成為新區各類文化活動的主角。

　　五是文化“互聯網+”，讓群眾“享”。在文化工作重心下移、文化工作力量下沉的基礎上，濱海新區目前正積極推進“互聯網+”在文化領域的應用，探索以新一代雲計算、物聯網、智能網等信息技術應用為基礎，推進開發“智慧濱海——公共文化服務百姓互動平台”。該平台系統將由文化服務大數據信息資源中心、面向公眾的文化服務需求對接平台、面向企業的文化服務需求對接平台、文化服務監測分析管理平台（簡稱“一個中心三個平台”）三部分組成，最終實現滿足文化服務需求信息的收集與處理、社會文化服務供給意向收集與處理、文化惠民活動與政策信息推送、公共文化服務群眾滿意度調查、群眾參與公共文化活動記錄、建立信息反饋機制、以人民群眾需求配置文化服務、提升文化場館的實際服務效果、建立公共文化服務決策支持等功能，保證群眾充分享用文化自信和文化服務資源。（來源：天津市文化廣播影視局）