雲南昆明《旅游民宿服務規范》將從9月1日起正式實施
來源:雲南省文化和旅游廳
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發布時間:2022.08.10 10:02
  經昆明市人民政府批准,昆明市場監管局於2022年8月1日發布《旅游民宿服務規范》地方標准,該標准於2022年9月1日起正式實施。

  旅游民宿作為發展旅游產業轉型升級的全新載體,豐富了旅游住宿產品的供給結構。自2015年以來,以知名旅游目的地為依托的旅游民宿呈井噴式增長,雲南大理、麗江、昆明等主要旅游目的地的旅游民宿業在這一時期實現了迅猛發展。到2020年,昆明地區大小酒店和旅游民宿已達9000余家,其中旅游目的地的旅游民宿佔比達到11%。

  2019年7月,文化和旅游部發布了《旅游民宿基本要求與評價》行業標准,為旅游民宿這一非標准住宿的規范化管理提供了方向性的引導,旅游民宿行業的體系化建設全面展開。同年9月,雲南省文化和旅游廳發布了《雲南省旅游民宿建設和管理規范》試行版,該規范以文件形式下發,主要體現行業管理部門對民宿的管理要求,對雲南省旅游民宿的規范建設和管理起到了有效的推進作用。

  此次發布的《旅游民宿服務規范》結合地方實際,符合地方旅游民宿發展特點,對引導、規范和促進昆明乃至雲南旅游民宿業的標准化、規范化發展具有十分重要的作用。《旅游民宿服務規范》積極鏈接旅游誠信評價體系,結合消防、衛生、安全等必要條件,對服務規范、工作流程、人員要求、設施設備等方面提出可操作的規范化要求,在確保旅游民宿硬件設施達標的基礎上,加強軟件建設、提升顧客體驗、強調品質化發展、改善旅游民宿服務質量,為昆明旅游民宿行業的高質量發展奠定堅實基礎。《旅游民宿服務規范》作為一套相對完整的地方性規范,既是國家法規的具體細化與落實,又是對旅游民宿消費者訴求的積極回應。《旅游民宿服務規范》在傳統標准的基礎上,針對旅游民宿產品進行了個性化修訂和細化,使其更適合旅游民宿的客觀要求,體現了行業管理的先進性。《旅游民宿服務規范》是旅游民宿走向市場的“通行證”,是實現旅游民宿科學管理的基礎。《旅游民宿服務規范》的實施,可以推動旅游民宿建立良好的經營秩序,實現旅游民宿的科學管理並提高管理效率。