山西省文化和旅游廳發布 3﹒15旅游消費提示
發布時間：2019-03-08 08:49
來源：山西省文化和旅游廳
編輯：遲紫境
信息來源：山西省文化和旅游廳 2019-03-08
旅游已成為人們生活的重要組成部分，旅游消費佔人們日常生活消費的比重也逐步擴大。在3.15消費者維權日來臨之際，山西省文化和旅游廳結合近年來的旅游投訴情況及旅游消費新特點、新問題，發布旅游消費提示，希望廣大旅游消費者走出消費誤區，順暢安心出游。
旅游消費誤區一輕信虛假宣傳
旅游消費務必選擇正規、信譽好、特別是證照（旅行社業務經營許可證和工商營業執照）齊全的旅行社，簽好書面旅游合同，注重旅游產品的質量，不要輕信虛假宣傳，避免自己合法權益受到侵害時，增加維權難度。
旅游消費誤區二一味追求廉價
目前，我國居民雖然在收入方面呈逐年上升趨勢，但對旅游消費仍持“花小錢、辦大事”的消費觀念，沒有出行成本、出行品質及旅游產品體現的價值等正確的旅游消費觀念。消費者要學會看清低價掩蓋下的泥沼，不要再跟著價格去旅游，要拿出購買奢侈品的價值觀看待旅游。
旅游消費誤區三草率簽訂合同
出游報名時必須與旅行社簽訂書面旅游合同。如旅行社拒絕與旅游者簽訂合同，旅游者有權拒絕報名或向旅游主管部門投訴舉報。簽訂合同時，旅游者務必仔細閱讀所有條款，特別是與親朋好友等熟人簽訂合同時，不能礙於“面子”、“信任”等因素，忽略合同內容，草率簽訂。一旦發生旅游糾紛，旅游主管部門會嚴格按照合同約定進行處理，如因旅游者簽訂合同不謹慎，產生的後果由旅游者自行承擔。
旅游消費誤區四盲目跟風購物
在人生地不熟的陌生地域出游，旅游者常常會失去對一些事物正常的認識、判斷，很容易跟隨眾人一起卷入了購物的狂潮。一要理性消費、謹慎選購不要參加購物團。二要制定理性的購物計劃，不能被他人“洗腦”。三要選擇辨識那些向當地民眾開放的、知名品牌的商家，買放心的商品。
旅游消費誤區五堅信獎勵旅游
市場上各類獎勵旅游產品層出不窮，一些企業商家相繼推出買產品贈送旅游券、中獎送免費出境游、購買保健品贈送免費旅游等“噱頭”。特別要擦亮雙眼保持理性，仔細甄別各類促銷手法，避免盲目沖動，做到科學消費。警惕不具備組織旅游業務資格的單位和個人以“獲獎”、“贈送”、“低價”等形式的旅游宣傳活動，增強自我防范意識，避免上當受騙。
旅游消費誤區六假日扎堆出游
假日出游已成為人們生活常態。每到假日及重點旅游時段，總會出現高速公路長時間通行緩慢、景區人流量激增、賓館酒店住宿一房難求等情形。這與假日出游的初心是嚴重不符的，延誤時間的同時，美好的旅游心情更是受到影響。溫馨提示旅游者，假日出游的時間是有限的，為保障行程順暢，出游前請務必關注旅游目的地交通運行情況及景區的出行預警提示，及時調整行程線路，避免扎堆出游。
旅游消費誤區七過度泄憤維權
旅游過程中有時會出現不如人意的方面，產生糾紛時，應通過正常渠道維權。須在合理合法的范圍內進行，切不可通過過激行為過度維權。在旅游過程中，旅游者如遇維權問題，可及時撥打0351-7731999或12301進行投訴和咨詢。
全國旅游服務熱線12301
山西省旅游投訴舉報電話0351-7731999
