根據文化和旅游部《關於暫退部分旅游服務質量保證金支持旅行社應對經營困難的通知》，山西省委、省政府《應對疫情支持中小微企業共渡難關的若干措施》，2月11日，山西省文化和旅游廳為有效應對疫情影響，出台五項措施支持文旅企業共渡難關。

　　及時發放獎勵資金。對符合《“引客入晉”旅行社獎勵辦法（試行）》《新評定的國家5A、4A級旅游景區獎勵辦法（試行）》《優秀導游獎勵辦法（試行）》等獎勵條件的文化旅游企業，盡快完成獎勵撥付。

　　暫退部分旅游服務質量保證金。按照文化和旅游部《關於暫退部分旅游服務質量保證金支持旅行社應對經營困難的通知》精神，支持旅行社應對經營困難，向旅行社暫退部分旅游服務質量保證金，標准為現有交納數額的80%。

　　強化政策措施落實。做好全省《應對疫情支持中小微企業共渡難關的若干措施》等政策的落實，切實擴大政策的知曉度和影響力，積極與相關部門配合，協助文旅企業享受省、市各項支持政策，做好政策銜接、證明出具、受損評估等工作。

　　幫助企業解決實際問題。支持全省文旅企業積極應對疫情，按照屬地化原則，及時協調解決遇到的困難和問題。對文旅企業受疫情影響導致無法如期履行或不能履行國際貿易合同，需要出具不可抗力相關的事實性證明的，要積極幫助企業辦理。對因景區關閉、文藝演出取消等造成的游客退團退費、行程調整等投訴舉報，要妥善處置。積極協調有關機構，對文旅企業疫情期間的網絡、用水、用電、用氣費用予以減免。

　　增強企業復蘇能力。引導全省文旅企業做好復工復產的各項准備工作，加強消費趨勢分析研判，增強疫情後復蘇能力。文旅項目單位要積極開展項目前期辦理、規劃施工許可等開復工准備工作﹔對承建政府投資的，受疫情影響存在臨時性困難的，項目建設手續齊備、具備開工和施工條件的，各市要積極會同同級財政部門，根據項目建設計劃提前支付企業工程賬款，幫助企業解決資金困難問題。旅行社、會展、文藝演出等重點企業要積極利用信息化手段，加強管理和人才培訓，研發新線路、新產品，提升能力水平，確保疫情結束後快速復工復產。景區和酒店等重點企業要鞏固之前服務質量提升的效果，借此時機更新產品業態，提升服務質量。