越来越靠谱儿的免费开放

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越来越靠谱儿的免费开放

——访北京市西城区文化馆馆长黄群

时间：2012-03-01

编辑：全悦

    中国文化报驻北京记者李雪报道：北京市西城区文化馆一直努力推进免费开放工作，并树立了特色。2011年10月，他们还主办了第28届全国部分城区文化馆馆际交流会。近日，记者专访了北京市西城区文化馆馆长黄群。
    记者：您如何看待免费开放？
    黄群：现在，老百姓对精神文化的需求越来越迫切，对享有更广泛的公共文化服务有着更强烈的渴望，文化馆实现免费开放是大势所趋。“三馆”免费开放的工作意见下达之前，西城区文化馆就已经开始尝试部分基础公共文化服务免费对外开放，但因为宣传力度不够、开放程度有限、服务内容单一，群众参与的积极性并不是很高。现在要考虑观众进来后看什么。而且在人员管理、秩序维护、服务内容更新上都要做出调整，以适应政策要求。
    记者：免费开放的困难有哪些？
    黄群：首先，我们的进馆人数呈现数倍的增长，尤其是周末，从展厅到剧场人员爆满，而且停留时间延长，有的人一天都在文化馆参加活动，而且对于我们的活动内容不时进行咨询和提问，对工作人员的精力和专业知识提出挑战；其次，不文明不礼貌的现象偶有发生，牵着狗进馆的、光膀子的、在影厅大声喧哗的，干扰了正常的工作秩序，对我们的应急能力进行了考验；第三，馆内的公共文化设施也承受着更大程度的磨损和消耗，设施保养、水电费消耗、卫生维护压力都不小。
    记者：面对这些问题，我们的工作思路发生了哪些改变？
    黄群：工作人员的心态转变是第一位的。人流量激增，人员怎样安排调动？服务范围扩大，工作能力怎样提升？经费上涨，对于政府拨款怎样合理安排？这些问题都要解决。文化馆全体人员按照科室职能开展业务培训，明晰职责。加之文件从指导思想、实施步骤、保障机制都进行了说明，并且从市里到区里资金到位，解除了大家的后顾之忧，积极性自然就提高了。
    为提升市民自觉保护馆内设施的意识，文化馆的宣传栏、电子屏、网站上都有提示。如何使用文化馆的公共文化服务设施、参与文化馆的各项活动等，则列入对市民的免费培训课程。
    记者：财政拨款如何调配？
    黄群：文化馆作为全额财政拨款的事业单位，在资金的调配上，我们做到能省则省、能争取的一定争取。免费之初，我们成了税务、电力、工商等部门的常客，磨嘴皮子讲政策，以最大的诚意表达文化馆免费开放对满足西城百姓文化需求起到的积极作用。事实证明，为老百姓公共文化权益努力的并不只是文化部门，税务、电力、工商等部门都要协调配合，手续更简化、补贴政策更实惠、沟通更畅快，才能为文化馆开展工作提供更大的便利。
    另一方面，我们要求该花的钱绝不敷衍了事。比如我们的多功能剧场、首层展览厅和室内文化广场设备都属全国一流水平，并且定期开展公益展览。对于每一笔财政资金的使用都严格遵守流程，一些公益项目还要征求市民意见，做到公开公正，符合百姓利益。
    记者：在活动内容上，如何吸引更多的百姓参与其中？
    黄群：在保证免费开放的同时，如何给予每位市民最优质的服务和最大的尊重、担负起公共文化服务的职能，是我们一直探索的问题。我们利用公益演出、公益展览、公益电影、公益讲座、公益培训五大公益活动吸引百姓走进文化馆，培养了一批忠实的观众。首层小剧场为文化馆京、评、越团队活动基地，首层展厅则为书法和摄影爱好者提供了平台，多功能剧场是文化中心的重点活动功能厅室，充分满足了群众文化的多样性需求。而且，我们定期推出为孩子举办的活动，使家庭走进文化馆成为常态。

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