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新建的馆 新来的人
时间:2012-03-23 编辑:全悦
    走进天津市复康路的天津图书馆新员工培训室,一张张年轻的面孔让人感觉春意盎然。他们是为了即将竣工的天津图书馆文化中心馆而招募的新员工。今年,天津图书馆将拥有复康路馆、海河教育园区馆和文化中心馆3处场馆,总面积达到12万平方米,成为目前全国省级图书馆中规模最大的公共图书馆。为了做好图书馆服务工作,自去年3月开始至今,天津图书馆已经公开招聘了3批社会化用工。目前,他们正在加班加点地进行业务培训。 
    天津图书馆3个馆分处南开、河西、津南3个区,面对这种布局,如何让图书馆辐射面更广、服务效率更好,成为天津图书馆面临的挑战。天津图书馆馆长李培说:“以人力资源为例,全国公共图书馆系统平均每1000平方米应配备7到10名工作人员。目前,天津图书馆加上新招募的200多人,一共有500多名工作人员。12万平方米,500多个工作人员,这意味着每1000平方米用工人数约为4人,大大低于国家标准。除了在信息系统以及自助设备方面加大投入,以减缓人力不足的压力之外,图书馆还需要探索新的管理机制和用人机制。”李培表示,通过一年来公开在社会上招聘合同制员工,为图书馆注入了新鲜血液。图书馆希望以此为契机,推动管理机制创新,从而扩大服务面积,提高服务效率。 
    毕业于南开大学计算机专业的李建平已在天津开发区工作多年。他表示,之所以放弃以前的工作,是希望能在文化氛围浓厚的环境中工作。新员工穆瑞岩在培训中提出了人性化服务的课题。他说:“图书馆不仅是一般意义上获取知识的场所,还是市民休闲的场所,这就对我们的服务提出了更高的要求。怎样满足各层次读者的需求?我们所做的一切是否有针对性?这些都是我们应该考虑的。” 
    据负责此次培训工作的叶卿主任介绍:“在新进人员培训的课程安排上,除了一些有关图书馆系统工作流程、图书馆概论、目录学、文献著录与排架等专业课程外,还有职业素养、心理学等等。比如培训中有一项情景训练,就是用小品等文艺形式,表现今后服务中可能遇到的诸多问题。学员们对这样的培训形式比较有兴趣,他们自发地到图书馆办证处等一线工作区体验生活。还别说,编出的节目还真的有内涵、有思考。”(周凡恺)
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