今年以来，菏泽市图书馆紧紧围绕“文化惠民、服务群众”这一主线，秉承"读者第一、服务至上"的宗旨，以群众文化需求为导向，积极开展书刊借阅、知识讲座、艺术展览、文化培训等多元化文化服务，提升文化惠民服务水平，努力打造文化服务品牌。

　　坚持以人为本，扎实做好读者服务工作。紧紧抓住公共文化服务这个中心工作，菏泽市图书馆积极开展“尼山书院·国学讲堂”、“乡村儒学讲堂”、“曹州大讲堂”、“曹州非遗大讲堂”、“菏图公开课”、“全民阅读”工程、图书流动站、文化资源共享工程等文化惠民重点工程建设，开展了一系列丰富多彩的文化活动，举办各类展览讲座130余场，开展各类读者活动60余次，放映电影80余场， 办理读者证1万2千余张，实现读者总流通80万人次，日均接待读者近千人次，借阅图书近80万册次,网站浏览量达60万人次，接待全国各地参观考察和学习交流的代表团20余个。先进的服务手段，多样的服务内容，使菏泽市图书馆日益成为广大人民喜爱的文化殿堂，成为菏泽的文献信息保护中心、全民阅读推广中心、数字资源共享中心和文化惠民服务中心。

　　创新服务管理，建立公共文化服务长效机制。菏泽市图书馆根据公共文化服务标准化、均等化的要求，不断优化管理软环境，加强标准化服务体系建设，创新服务管理，科学设置服务项目，提升服务效能，建立公共文化服务长效机制。坚持“服务环境好、规章制度好、员工形象好、争创氛围好、服务细节好”的服务标准，制定了《菏泽市图书馆免费开放管理制度》、《菏泽市图书馆应急处置制度》、等多项规章制度，使服务方式更加标准和科学;建立了群众意见、建议登记、督查督办反馈机制。定期召开读者座谈会，开设了意见信箱、网络信箱、微信公众号和微博，设置服务窗口意见簿，发放调查问卷，邀请各阶层读者参与调查，广泛听取多方意见，及时研究解决读者服务工作的新情况和新问题。

　　拓展服务方式，促进公共文化服务体系协调发展。菏泽市图书馆为更好地开展文化惠民服务，方便读者积极拓展服务方式，拓宽服务领域，延伸服务触角，扩大全民阅读范围，将文化服务送到市民身边。开通电话语音服务、网上图书馆服务、无线网络服务、微博服务、微信服务、手机图书馆(OPAC)服务等多种服务方式，实现图书馆服务的便捷、高效。设立残障人士专用通道、视障人阅览室、少儿借阅室、老年阅览室，配备老花镜、放大镜、盲文刻印机、读书机、助视器、医药箱、轮椅等便民设施工具。延伸服务触角，将图书服务送到市民身边，开展了送书、送电影到社区、学校、军营单位活动，共建成部队、学校、社区图书流动站21个，扩展了图书馆辐射半径，形成了阵地服务、网上服务、馆外延伸服务相互交融、互为补充的立体服务网络，促进了公共文化服务体系协调发展。

　　创新宣传工作，弘扬正能量。通过网络、微信、电视、报纸、讲座、展览等平台，扩大宣传，弘扬正能量。中国图书馆学会网、人民网、凤凰网、新浪网、中国文化报、大众日报等各大媒体先后百余次从不同角度报道了市图书馆的各项服务工作，并给予积极评价，赢得网民好评。在互联网上以“菏泽图书馆”为关键词，共搜索出新闻报道700余篇。2016年，菏泽市图书馆学会评为全国“全民阅读先进单位”，全省“公共电子阅览室建设先进单位”，荣获省第七届公共图书馆业务竞赛团体三等奖和最佳励志奖。