为深入贯彻落实新旧动能转换重大工程决策部署，切实发挥文化消费推动供给侧结构性改革、促进经济转型升级、提升公共文化服务的重要作用，烟台市于3月至10月精心组织开展第二届文化惠民消费季活动，取得显著成效。市县两级投入消费引导资金600万元，实际使用文化惠民消费券510万元，直接拉动全市文化消费1300余万元，带动全市文化消费2200余万元。

　　一是高站位谋划推进机制。抓好顶层设计，结合实施新旧动能转换重大工程，将开展第二届文化惠民消费季活动作为推动全市文化旅游产业发展的重要抓手，并纳入《2018年烟台市政府工作报告》、《烟台市推进新旧动能转换重大工程实施方案》、市委《2018年“三重”工作清单》和全市科学发展考核。强化督导检查，年初制定工作月度计划表，明确牵头市级领导和具体负责人，由市委督查室每月调度工作进展情况，充分调动了各级推动文化惠民消费季工作的积极性，全市9个县市区先后投入资金参与活动。

　　二是多维度丰富开展形式。为增强活动效果，烟台市将文化惠民消费季与烟台文化艺术季、繁荣舞台艺术“双演”工程巡演、农村数字化公益电影放映等品牌文化活动相结合，推出高雅艺术赏析、观影体验季等消费活动，有效扩大了活动的参与度和覆盖面。在县市区层面，与莱州月季花节、莱阳梨花节、栖霞苹果艺术节等县市区文化节庆活动有机结合，推出独具特色的文化旅游活动和传统工艺体验消费活动，吸引群众广泛参与。

　　三是立体化拓展消费内容。围绕数字文化体验，积极引进新兴文化消费业态，相继推出烟台橙子动漫游戏嘉年华、电子竞技大赛等主题活动，将参加漫展体验二次元文化和观看电子竞技演出等新兴文化类体验消费引进烟台。此外，打造烟台海洋旅游VR体验中心，建设VR、AI多维课堂，赛车、潜艇、飞行模拟器，7D动感影院等VR技术体验消费项目，让广大市民尽情体验新兴的文化业态。

　　四是全方位更新服务理念。秉承文化企业是主体，文化消费群众是裁判的原则，全力为加盟文化企业做好保障，为消费者提供服务。一方面，根据文化惠民消费季活动规则，发扬“白加黑”“5+2”工作作风，第一时间指导加盟企业熟悉消费券金额及优惠比例，做好上架产品定价工作。另一方面，每次发放优惠券后主动做好订单跟踪和随机电话回访工作，了解消费者满意度情况，诚恳听取消费者意见建议。回访结果显示，加盟企业对烟台文化惠民消费季工作的满意度接近100%，消费者满意度达到96%。

    五是多层次开展对外宣传。活动开展前，采取报纸、广播等传统媒体与网站、微信等新兴媒体相结合的方式对消费季运作方式、企业加盟方式等进行详细宣传，为活动持续预热。4月份，率先在全省召开第二届烟台文化惠民消费季培训班。活动过程中，利用端午节、母亲节等时间节点精心策划活动主题，推出“粽情文化消费”“文化消费让您的母亲歇歇”等推广主题，在全市产生广泛影响。8月，“中央媒体文化山东行采访团”来我市集中采访文化惠民消费季开展情况，烟台特色传统工艺体验、精品文化旅游、数字文化畅享等文化消费主题活动在全国媒体集中报道，持续放大烟台对外影响力。