主持人 各位嘉宾，各位网友，大家下午好！欢迎大家参与文化部政府门户网站在线访谈，我是主持人于沁。文化志愿服务工作从招募志愿者开始，到文化部、中央文明办开展试点实施工作，到今天已经走过了10多年的历程，取得了丰硕的成果。今天是“国际志愿者日”。去年的今天，我们文化部政府门户网站策划制作了2011年“春雨工程”——全国文化志愿者边疆行在线访谈。今天，我们又特别邀请了四位嘉宾来到演播室，与广大网友就文化志愿服务工作的有关情况进行在线交流。 [12-05 14:47]

主持人 首先，让我们认识一下今天的四位嘉宾，他们是：文化部公共文化司副巡视员孙凌平；辽宁省文化厅社会文化处处长康尔平；天津市和平文化宫主任张书珍；文化部民族民间文艺发展中心副研究员王学文，欢迎各位嘉宾！ [12-05 14:48]

主持人 孙司长您好！昨天，文化部召开了全国文化志愿服务工作会议，这次会议是文化部第一次就文化志愿服务工作召开的专题会议，我想首先请您给我们介绍一下这次会议的相关情况。 [12-05 14:49]

文化部公共文化司副巡视员孙凌平 昨天召开的全国文化志愿服务工作会议是文化部第一次就文化志愿服务工作召开专题会议，会议全面总结了全国文化志愿服务工作和“春雨工程”——全国文化志愿者边疆行工作，表扬了一批文化志愿服务工作先进典型，对2013年文化志愿服务工作进行了安排部署。各省、自治区、直辖市，新疆生产建设兵团文化广播电视局，各计划单列市文化厅（局）分管负责同志和社文处长，第一批国家公共文化示范区创建城市文化局长，文化部各直属单位有关负责同志以及部分受表扬的基层文化单位代表参加了会议。会上，文化部公共文化司司长于群宣读了《文化部关于表扬全国文化志愿服务组织工作成绩突出单位、全国基层文化志愿服务活动优秀项目和2012年“春雨工程”——全国文化志愿者边疆行示范项目的通报》。北京、天津、辽宁、厦门、重庆和新疆的代表做了典型经验发言。北京、天津、上海、重庆四个直辖市共同向全国发出广泛开展文化志愿服务活动的倡议书。 [12-05 14:51]

孙凌平 蔡武、王世明分别作了重要讲话。王世明从建设社会主义核心价值体系、推动社会主义精神文明建设、加强社会道德实践的高度，阐述了开展志愿服务特别是志愿者工作的重要意义和发展方向，提出了具体工作要求。蔡武结合全面贯彻落实党的十八大精神，从文化事业发展的全局高度和战略高度，深刻阐述了文化志愿服务工作的重要意义，深刻分析了当前我国文化志愿服务面临的势、取得进展和存在不足，并对明年开展文化志愿服务工作进行了部署和安排，明确了总体思路，从加强组织领导、开展理论研究、培训项目品牌、规范建设管理、充分整合资源以及营造良好环境等六个方面提出了具体要求。这次会议将对推动文化志愿服务活动全面开展起到重要的推动作用。 [12-05 14:52]

主持人 谢谢孙司长。通过孙司长的介绍，我们了解到，这次会议特别重要，既是对我们这十几年来文化志愿服务工作一个总结，也是对咱们以后工作的展望。那么，当前我国文化志愿服务工作的现状是怎样的呢？请孙司长再给我们讲一讲。 [12-05 14:53]

孙凌平 随着物质生活水平的提高，人们求知、求乐、求美的愿望更加强烈，传播先进文化越来越成为志愿服务的重要领域。相较于其他类别志愿服务，我国文化志愿服务总体起步较晚。从上个世纪末一些地方根据群众需要，自发组建文化志愿服务队开展活动，到本世纪初部分文化单位适应志愿服务细分化、专业化的发展趋势，招募专门的文化志愿者开展服务，再到2010年文化部、中央文明办试点实施全国文化志愿者边疆行活动，我国文化志愿服务历经10余年持续不断的探索与实践，取得了积极进展，很多地方在文化志愿服务网络构建、规范管理、载体创新、品牌打造等方面积累了宝贵经验，文化志愿服务理念越来越深入人心，文化志愿者队伍日益壮大，这为在全国广泛开展文化志愿服务活动奠定了良好基础。 [12-05 14:55]

孙凌平 一是文化志愿服务组织框架初步建立。据不完全统计，目前全国已有12个省（区、市）、近80个地级市以及500多个县（市、区）成立了文化志愿服务组织，组建文化志愿服务团队2000多支，登记在册的文化志愿者人数突破30万，已经成为推动基层文化建设的一支重要补充力量。二是基层文化志愿服务活动蓬勃开展，形成了一批基层文化志愿服务活动品牌。三是全国文化志愿者边疆行工作取得实效，活动开展3年来，共有20多个内地省（市）和单位组成50多支志愿团，招募2000多名文化志愿者，面向边疆民族地区开展了大量文化服务，惠及群众达数十万人次。四是参与文化志愿服务的社会氛围日渐浓厚，通过充分发挥新闻媒体作用，进一步扩大了文化志愿服务工作的社会影响。 [12-05 14:55]

主持人 经过十几年的努力，文化志愿服务理念已经越来越深入人心，文化志愿者队伍也日益壮大，并且还形成了一批基层文化志愿服务的活动品牌，在边疆的民族地区开展了大量的文化服务工作，这些成绩，可以说都为在全国广泛开展文化志愿服务活动奠定了良好基础。那么，在下一步的工作中，文化部将通过那些措施来推动文化志愿服务工作？ [12-05 14:56]

孙凌平 党的十八大刚刚胜利闭幕，学习宣传贯彻好党的十八大精神是各级文化部门当前和今后一个时期首要的政治任务。明年是落实文化部、中央文明办《关于广泛开展基层文化志愿服务活动的意见》的第一年。为此，文化部已将明年确定为“文化志愿者基层服务年”。做好明年工作总的思路是：深入贯彻党的十八大和十七届六中全会精神，围绕“文化志愿者基层服务年”，以推进社会主义核心价值体系建设为根本，以满足人民日益增长的精神文化需求为目标，在城乡基层广泛开展文化志愿服务活动，进一步壮大文化志愿者队伍，着力培育一批文化志愿服务品牌，努力构建参与广泛、形式多样、活动经常、机制健全的文化志愿服务体系，推动文化志愿服务工作向社会化发展、制度化建设、项目化运作和规范化管理目标迈进。 [12-05 14:59]

孙凌平 因此，要重点做好以下六个方面工作，一是要加强组织领导，把文化志愿服务纳入公共文化服务体系建设重要内容。二是要开展理论研究，为文化志愿服务工作提供政策理论支持。三是要培育项目品牌，面向城乡基层广泛开展文化志愿服务活动。四是要规范建设管理，进一步壮大文化志愿者队伍。五是要充分整合资源，为文化志愿服务工作开展提供有力保障。六是要突出思想内涵，营造有利于推进文化志愿服务工作的良好舆论环境。明年就是要围绕这六个方面工作，以开展“文化志愿者基层服务年”为契机，推动文化志愿服务活动在全国广泛开展。 [12-05 14:59]

主持人 谢谢孙司长。康处长您好！通过刚才孙司长的介绍，我们了解到，文化部已将明年确定为“文化志愿者基层服务年”，并计划开展一系列活动。我们想请您从地方文化厅局的角度谈一谈，今后将从那些方面推进这项工作？ [12-05 15:01]

辽宁省文化厅社会文化处处长康尔平 作为省级文化行政主管部门，对于志愿者服务基层的开展，我们有一个认识过程。首先我感觉这项工作要符合中国的国情，开展文化志愿者服务基层活动是具有中国特色的，昨天蔡武部长在讲话当中也讲到这个问题，这是区别于其它国家的我们的特色。我举个例子，比如文化消费，在各个国家，作为消费来讲，都要个人来花钱的，但是我们中国的基层文化建设、农村电影等，是国家投入的，国家拿钱给农民买单，在国外是没有的，这是中国特色。还有一个认识，我们逐渐地认识到组织文化志愿者服务基层是文化志愿者的奉献、友爱、互助、进步精神的提升。通过政府主管部门组织文化志愿服务活动，有更多的人通过这种组织活动、这种宣传，认识到文化志愿者的作用，也认识到自己怎么样通过志愿服务活动能更好地发挥自身的社会价值。另外，我们认识到组织文化志愿服务基层应该是公共文化服务体系建设的一个重要组成部分。我们经常讲公共文化服务要政府主导，那么政府主导最主要体现就在政府投入这块，文化志愿活动也是一种投入方式，昨天蔡武部长在讲话当中提到一点，要把文化志愿者服务纳入到公共文化服务体系，而且要作为一个重要的内容来加强。我们在文化志愿服务工作当中首先解决了这三个认识问题。 [12-05 15:03]

康尔平 解决三个认识问题之后我们确定了三个定位：第一个定位，职能定位，文化部门首先应该是文化志愿服务基层的引领者。为什么要引领呢？传统的志愿活动，可能是个体的行为比较多一些，在很多图书馆、博物馆，有很多志愿者到这里来，帮助我们做解说员、图书馆管理员，这是前些年传统意义上的志愿者。十七届六中全会和十八大提出要广泛的发展，鼓励开展志愿活动，我觉得这是一种号召。政府主管部门要引领文化志愿活动的方向，我们现在开展的大展台、大舞台、边疆行等等，这都是一种引领。这是一个职能定位，要为政府部门、为广大的文化志愿者搭建一个服务的平台。文化部门要提供服务的条件。开展志愿服务要求有必备的条件。文化部门还要提供开展文化志愿服务的机会。作为声乐演员，一个人到社区唱歌形不成氛围，可能要组织一个志愿者团队，组织一台小巧玲珑的节目送给老百姓，这样群众就非常非常欢迎。第二个定位，活动开展起来之后，文化主管部门还要起一个作用，就是助推作用。助推什么呢？不是助推文化志愿者，文化志愿者奉献、友爱、互助、进步的意愿非常强。但是各级文化主管部门是不是都能够为文化志愿者提供机会、创造条件、构建平台？这就需要文化主管部门助推。第三个定位，政府文化主管部门要做文化志愿服务的保障，保障文化志愿服务在规范化的轨道上常态的发展。 [12-05 15:21]

康尔平 辽宁文化厅这些年按照这三个定位开展工作：第一，文化志愿者走基层系列活动，借鉴文化部开展的大舞台、大展台、大讲堂，我们叫百姓大舞台、文化大展台、知识大讲堂。按照这个思路，我们开展了一个系列活动，文化主管部门组织，文化志愿者参与，我们属于公益性的，到基层、到农村、到社区、到部队、到学校、到农民工工地，为大家举办大舞台演出、知识大讲堂，开展辅导，举办各种培训班，这是一个系列活动，通过系列活动，把全省各级文化主管部门的积极性都调动起来，把所有的文化志愿者的积极性调动起来，整合、优化文化志愿者知识优势、特长，把党的温暖通过志愿者送到基层。第二，通过搞活动，发现了很多好的典型，好的品牌活动，比如辽宁省图书馆对面朗读活动，对面朗读活动已经办十年了，这十年举办了七百多场次的活动，其中四百多场次是走到基层，去盲校，到盲校在盲人儿童对面朗读文学作品，深深的感动了社会，也为残疾儿童开启了心灵的窗口，辽宁省图书馆被国务院残疾人工作委员会评为扶残助残先进集体。还有群众艺术馆，整个艺术馆整体加入郭名义爱心团队，辽宁提出的口号是我们学雷锋学什么？我们跟着郭名义学雷锋，艺术馆整体加入了郭名义爱心团队，打着郭名义爱心团队分队大旗到农村、到社区、到农民工子弟学校开展免费服务。还有辽宁省歌剧院的志愿者团队已经活动了几年时间，一年演出140多场，主要到部队。还有博物馆的走进历史展览，非常感人，非常贴近实际。活动开展起来之后，怎么样助推呢？要有抓手，一，在文化厅我们成立了文化志愿者服务领导小组，文化厅主管领导做组长；二，我们建立了监督机制，把文化志愿服务工作纳入到省政府对各市政府的绩效考核指标里；三，把文化志愿服务引入竞争和激励机制，比如成立志愿者办公室和工作站，我们给1万元启动经费，我们对志愿者活动开展好的给予奖励；四，建立目标机制，既然政府主管部门参与、引导，领路了，就要打一个模板，让下面知道怎么做，检查工作时候拿什么目标来考核，我们确定了“十个一”，哪十个一？各市文化局要成立一个领导小组，要有一个工作办公室，要有一名专职人员，要有一个工作档案，要有一个文化志愿者网页，要有一个文化志愿者示范团队，还要有一名文化志愿之星等等，我们提了“十个一”的要求，可能不是很全面，但是我们认为从方方面面做切入点，给各市一个抓手，如果十个一都完成了，文化志愿者工作就初见规模了，下一步就好做工作了。第三，要保障文化志愿者活动的开展。我们有这么几个方面：比如规范管理这块，我们制定了《辽宁省文化志愿者管理办法》，很细，方方面面，从志愿者服务的指导思想、工作原则、招募、注册、活动、活动内容、活动的组织、保障，包括权利、义务，以及退出机制等等，就是给大家一个抓手，大家有章可循。还有建立信息员制度，办工作简报等等，通过这些方式来保障文化志愿者活动能够在规范化的轨道上进行。 [12-05 15:32]

康尔平 我们昨天召开了会议，听了蔡武部长的讲话，感觉非常振奋，坚定了我们的信心。从辽宁的角度，第一，明年首先要贯彻落实这次会议精神，文化部把明年作为文化志愿者服务年，辽宁明年各市都要做到“十个一”。蔡武部长提出各省要抓示范点，辽宁提出明年全覆盖，省、地、市，包括一百个县区都要达到“十个一”的目标，我们要按照这个来要求。第二，要树立典型、抓好典型、典型引路，我们要召开文化志愿者工作表彰会，表彰一批典型，交流经验，同时还要提高服务水准，比如办培训班，要组织研讨会，制度设计层面要有一些考虑，总体上提升文化志愿者服务工作的水准。现在讲文化志愿者工作，有的时候我们分点，抓试点，将来想把点连成线，争取把线连成面，再把面连成块，最后形成文化志愿者服务立体模式，无论是制度设计上，还是机构框架上，还是活动系统上，包括理论研究上等等，是一个很健全的体系，那时候文化志愿者就初见成效了，就有一定规模了。我们明年要充分利用文化志愿者服务年这个非常好的机遇，进一步开展工作，争取也让文化部把我们作为试验田，多提供点特色的经验。谢谢！ [12-05 15:37]

主持人 主持人：谢谢康处的介绍！康处从解决三个认识问题到辽宁省文化厅对于开展文化志愿服务工作的三个职能定位——引领、助推、保障方面进行了比较详细的介绍，同时也给我们阐述了明年以至于下一个阶段辽宁在这方面的工作计划。非常感谢康处长详细的介绍！我们知道天津市和平文化宫长期开展文化志愿服务工作，下面就有请天津市和平文化宫的张主任给我们介绍一下相关活动。 [12-05 15:38]

天津市和平文化宫主任张书珍 和平文化宫2007年就组建了专门为盲人群体服务的文化志愿团队，这是出于两方面考虑：首先，和平区是全国首批文明城区，区委、区政府一直要求全区上下心系百姓，建设和谐和平。在这样的城区，我们组建文化志愿团队，符合和平区的文化定位，能够起到进一步引领社会文明风尚的作用。那个时候就工作量来说，文化宫自己的专业人员是可以胜任这些工作的，但是我们愿意面向社会招募更多的志愿者参与到为盲人服务的项目中来，目的是唤起社会上更多人对盲人群体的重视；第二方面，从发挥社会职能方面补充了我们的服务力量。通过这几年的实践，的确起到了我们预期的效果，当我们一次又一次从公交站、地站接送盲人到我们这儿参加活动，一直到送他们走，这个过程当中不断有我们单位周边的居民、过往行人关注，刚开始觉得好奇，当他们明白了这是有一个文化单位在为盲人开展文化志愿活动这个事之后，就有很多人自发的申请加入到我们这个团队中来。我觉得文化志愿团队的组建对我们文化单位来说，的确能够增强引领风尚、教育人民的作用，组建志愿团队，不仅增加了对盲人服务的力量，同时对提高社会文明程度、引导市民的文明程度起到了作用。 [12-05 15:41]

张书珍 之所以想到为盲人群体服务，因为十七大报告当中首次提到了人文关怀，人文关怀这个词给我们做基层文化工作者一个提示，以往我们服务的对象还是以社区、学校、部队这样的群体为主，人文关怀的提出让我们深一步的思考在我们所服务的群体当中，还有没有哪些群体是我们忽视了的，是我们服务的力量还没有渗透到的，这样我们就想到了残疾人这个群体。盲人行路是有困难的，但是相对于肢残的朋友来说，他们毕竟可以走出家门，但是需要一定的服务和引领，所以就想到能够把盲人请到馆里来。这些年回顾起来，我印象最深的，一辈子都忘不了的，就是第一次为盲人服务这个事，2007年9月26号，的确终生难忘，因为第一次你看到一个你平时不太接触的群体来参与到我们的文化活动。为他们组织的活动是不是受他们欢迎？是不是真的让他们喜欢？我们给自己定的预期就是一定让他们喜欢，假如他们失望，我们会非常难过。因为就是因为想让他们因为参加活动而更高兴，想让他们享受到国家的文化惠民政策，千万不能出现拿盲人来做秀、拿他们炒新闻的现象。那天我们特别紧张，平时总是在影视作品、文学作品里看到或者听到关于对盲人的描述，当一个又一个盲人手拄着盲杖向我们走过来的时候，我们心里想一定要把这个事情做好。做这个事情之前我专门到北京红丹丹慈善组织取经，那是一对夫妇，他们为盲人讲电影，这个事已经做了很长时间。前两次讲电影，我们专门请他们到天津给我们盲人讲，我们想看看盲人能不能接受，我们从这二位老师那儿学到很多为盲人服务的常识，包括培训志愿者时候应注意哪些问题。在服务的过程中，对做文化志愿服务的人和组织单位来说，其实我们也是受教育的过程，原来我们一直很小心，包括用词，例如千万不要说“看”，千万不要说“正常人”之类的词语。但是跟他们接触后发现，他们并不像我们想象的那么脆弱，他们很大度，很容易沟通。我们每次都说让盲人给我们提些意见，他们都说没有意见、挺好的，包括我们自己可能觉得有些问题没有考虑周密，他们都不介意。北方冬天下着大雪，夏天下大雨，我们提前征求他们意见，说是不是暂停？他们说不用，说这些都不是问题。为了参加一次文化活动，他们不在意恶劣天气，很兴奋地赶来，让我们健全人很受感动和教育。我们往往抱怨今年的晚会没有新意，哪个作品太平常了，我们往往抱怨和挑剔的多一些，对我们已经享受到的东西可能并不知道珍惜，但是盲人朋友们很珍惜让自己能够快乐的机会。我本人在志愿团队中的感受是，跟盲人相比，我们没有他们强大。在这些年的服务过程中，最初我们会同情他们，后来发现我们很平等，我们是共同进步的，在他们那里我们学到了坚强和乐观。借助今年文化部的总结会，相信我们和平区会把文化志愿服务方面的工作做的更深入，服务面也会扩大。 [12-05 15:59]

张书珍 我们还有两个文化志愿服务团队，一个是针对孤老户服务的“文艺小分队”，过年、过节的时候我们会入户进行一对一的演出，虽然没有华丽舞台，没有灯光音响，但是我们的志愿者会化上妆、穿上演出服一丝不苟地给他们演出，让孤寡老人感到非常温暖。另外一个服务对象是肢残的居民，这也是文艺小分队慰问演出的重点，他们下不了床、出不了屋，我们为他们提供一对一的演出，给他们讲一些文艺方面的基本常识，送他们一些光盘。比如我们和平区有一个居民先天性脑瘫，但是他很喜欢古筝，我们有一个文艺干部是学民乐的，有时间就到他家里给他弹几首，送他一些古筝的光盘，他本人和他的家属每次都会感动得流泪。还有一个针对外来工子女和困难家庭免费的培训项目“圆梦·爱心”艺术学校，不是文化馆日常的十来天就结束的短期培训，而是为期两年的系统培训，能够让这些孩子真正掌握一门艺术技巧，同时活跃他们比较沉闷的家庭生活。今年上半年我们这个项目获得了文化部授予的全国农民工文化服务示范项目。 [12-05 16:11]

主持人 谢谢张主任的介绍。张主任给我们介绍了天津文化志愿工作的一些情况，她谈得特别有真情实感，让我们听了很受感动，也很受鼓舞。王教授您好，我们了解到您近年来一直致力于从事文化志愿服务工作研究，也参与了文化部有关文件的起草工作。我们想请您谈谈从事这方面研究工作以及起草相关文件时的一些感受。  [12-05 16:12]

文化部民族民间文艺发展中心副调研员王学文 谢谢主持人！今天是国际志愿者日，从1985年联大决议到1986年正式确定的日子，今天聊这个话题更有意义。我读书时代就曾经做过志愿者，当时作为青年志愿者，扶贫支教，也曾经以志愿者身份参与过世界大学生运动会志愿者团队建设。到文化部工作以后，特别是文化部开展推进全国文化志愿者边疆行工作以后，我开始关注文化志愿者服务领域，根据自己学的东西，进行过一些探讨，有一些切身的感受，我简单谈一下：我个人感觉，一个志愿服务的兴起，特别是在中国的志愿服务被提升到如此的高度，是与我们公民社会的发育程度紧密相关的。我们知道，美国志愿者以及非盈利组织与政府、企业这三类一起构成美国社会运转三大支柱，有一种说法是没有志愿者美国社会无法运转。我今天还看到一个材料，在美国旧金山一个老年活动中心，五千平方米的场地设施，只有两个半政府工作人员，其他全是靠志愿者支撑，可以想象志愿者体系在美国的发达程度。我们知道，志愿者是没有国界的名称，指的是不被任何物质报酬情况下为改进社会提供服务，贡献个人时间和精神的人，在现代社会志愿者是非常响亮的身份标识，某种程度上代表着参与者用实践实现的责任、爱心、良知，志愿服务现在已经成为我们现代社会一种传承传统美德、改善社会失衡、维系系统团结和实现自我提升的一种手段。虽然我们国家使用志愿者的概念是相对比较晚的，但在我们民族文化传统中，不缺少这种奉献、友爱、互助、进步的精神，特别是随着奥运会和世博会等一些大型活动的举办，使我们更加认识到在我们社会中所蕴藏的巨大的社会志愿服务力量，也正因为现在我们的社会发展到这种程度，因为现代化和城市化所带来的广泛的志愿服务需求，使得我们把文化志愿服务上升到如此高度。文化志愿者概念的提出和广泛关注，与当前公民社会的发育程度有关，与当前公共文化服务建设有关，文化志愿服务是推动社会和谐、完善的重要举措，有一种说法，志愿者是一个公民社会的阳光、空气、水，而且也是一种润滑剂，代表了一个社会的文明程度和社会的和谐程度。 [12-05 16:15]

王学文 第二点，文化志愿者不应该看作是志愿者群体的一个新成员，许多文化工作者和文化爱好者一直活跃在志愿者服务领域，只是长期以来我们一直没有对这一类型的志愿者的特点、角色和潜力有一个很好的认识，现在我们从政府层面提出和推动文化志愿服务工作，实际是认识到了文化志愿者的专业性以及文化志愿者在民族文化传承、民族文化生活、国家文化建设和国际文化交流中的独特作用和巨大价值，我们不应该把文化志愿者作为全新的事物去看待。第三点，我们现在的文化志愿服务工作，拓展的空间非常大。从当前文化志愿者来源来看，我觉得主要有三类：一类是文化系统内的文化艺术人才，这类的特点是组织化程度非常高，而且都有较高的文化艺术素质，还有一类，热心文化事业，自愿奉献时间和精神，投入公共文化服务机构的一批人，这一类型的志愿者相对比较松散一些，但有较强的志愿服务精神，客观上也弥补了我们文化馆、图书馆、博物馆、公共文化机构人力缺乏的问题。还有一类志愿者是在我国比较少的，从事文化艺术志愿服务工作的NGO组织，在香港非常普遍，他们不叫志愿者，叫义工，有一个非常庞大的社会体系。就文化志愿者服务对象来说，现在服务对象主要面向特殊人群，如农民工、残障群体，还有特定地域，老少边穷地区。就文化志愿服务的内容来看，通过最近一些项目评审，我们也看到，还是以活动、演出居多，这些问题都需要我们不断地通过完善文化志愿服务体制、机制，创新管理方式，建立出一套适合我们国情、体现我们特点的志愿文化服务体系来解决，也只有如此才能进一步激发和释放出文化志愿服务的动力、潜力，才能作为公共文化服务的重要组成部分，通过文化志愿服务的方式满足人民多样化的文化需求。 [12-05 16:24]

主持人 谢谢王老师！刚才王老师从学理、社会以及具体的文化志愿服务三个方面跟我们分享了他的心得和感想。下面到了网友提问的环节，我们看看网友有哪些问题。网友狂野神马提问：请问什么是文化志愿者？现在社会上有各种志愿者，为什么要单独提出“文化志愿者”这样一个名称？ [12-05 16:29]

孙凌平 文化志愿者是我国志愿者队伍的重要组成部分，是专职文化工作队伍的有益补充，应该说具有一定的文化艺术专长、热心公益文化事业、志愿为他人提供非盈利、非职业化的文化服务的社会各界人士都可以称之为文化志愿者。单独提出文化志愿者，主要是基于三方面考虑：一是社会发展进步的需要。随着物质条件不断改善，人们的精神文化需求日益增长，催生了文化志愿者快速发展；二是公共文化服务体系建设的需要。推进公共文化建设发展，不仅要靠文化部门和文化工作者的努力，也需要包括文化志愿者在内的社会力量的广泛参与。三是完善志愿者体系的需要，文化志愿者已经成为志愿者服务体系中不可或缺的重要力量，有效的补充和完善了我国志愿者体系。总的来讲，文化志愿者的产生和发展不是偶然的，是时代的需要，是群众的需要，加入文化志愿者队伍已经逐渐成为一种新的社会风尚。 [12-05 16:31]

主持人 网友月照松林提问：我想请问一下孙司长，什么样的人可以参与文化志愿服务活动，怎么才能成为文化志愿者参加服务活动？ [12-05 16:34]

孙凌平 谢谢这位网友！可以参与文化志愿服务活动的基本是这样几类人：一类是民间文艺团体和各级文化战线的从业人员，还有专业文艺团队的从业人员，有艺术专长的社会人士，还有对文化工作有热情并且愿意参与文化活动的社会人士，符合上述这些条件之一的，并且要具备承担文化志愿服务的基本文化素质和身体素质的各界人士都可以称为文化志愿者参与文化志愿服务活动。目前全国有1/4左右的省份、地级市和县市区正式成立了文化志愿服务组织，属于这些地方的人都可以到所属地的文化部门咨询，到文化志愿服务组织履行相关等级的手续，符合条件的经过培训就可以参加到文化志愿服务活动中来。如果当地没有建立文化志愿服务组织，也可以到临近的地方报名，或者先参加当地其它志愿服务组织开展的公益性文化组织项目，等正式成立文化志愿服务组织后再参与其组织的相关文化志愿服务活动。 [12-05 16:35]

主持人 网友游侠游过提问：文化志愿者是如何开展服务的？这个问题我想先请教一下王教授，您是多年从事这方面的研究工作的专家，请您给我们介绍一下这方面的情况。 [12-05 16:37]

王学文 其实文化志愿者服务形式当前已经表现出多样化的状态，例如参加文艺会演、文艺培训、举办展览展示、捐赠文化设备和产品，这都是十分有效和生动的文化服务形式，具体来说可能有四个领域：一是公共图书馆、博物馆、文化馆站等公益文化设施担任导游员、讲解员、宣传员或者组织开展文化讲座、文化辅导等活动；二是参加文化惠民工程，协助做好政策宣讲、上网辅导、电影放映等相关服务工作；三是在一些重要的节日、纪念日组织开展文化活动；四是春雨工程，全国文化者、志愿者边疆行，针对边疆地区的志愿服务工作，这是当前的主要领域。还有以后需要更加注意的几个方面：一种是志愿服务项目以后要有长期性规划，很多志愿服务工作活动式的、表面化的情况还存在，我们策划和推动项目包括参与项目时候，要有一个长期性的规划或打算，才有可能更好地参与工作。另外，我们要有稳定性的队伍，当然，志愿者都是根据自己时间安排，以我们对国际上先进经验的了解，他们有这种体制，同时这些志愿者有这种素养，如果有文化志愿者想参与这些工作，在长期性、稳定性上应该有所准备和计划，这样才能更好的推动工作。我们现在的工作侧重于活动性和事项性，可以再深化一下，在今年志愿者项目评审过程中，我们看到一个地方省份做了一个非常好的项目，一个NGO组织，他们为这个省的老艺术家做口述性项目，有别于我们做的演出、展览，不过恰恰为文化做了非常珍贵的典籍性工作，也是基础性工作，这些都是文化志愿者可以进一步投入的领域，可以进一步参加到文化志愿者队伍中的方向。  [12-05 16:40]

主持人 谢谢王教授的介绍，再次感谢四位嘉宾在百忙之中抽出时间，作客文化部政府门户网站在线访谈，与我们交流文化志愿服务工作的有关情况，让我们对于文化志愿服务这项工作有了一个比较全面的认识，也感谢各位网友的热情参与！衷心祝愿我们的文化志愿者队伍不断壮大，祝愿文化志愿服务工作越做越好，能够给老百姓带来更多的实惠。好，今天的访谈就进行到这里，谢谢大家，再见。 [12-05 16:41]