主持人 近年来，在故宫人的努力下，“平安故宫”、“无烟故宫”等一项又一项新措施实行，古老的故宫不断展现新气象。故宫既是过去的，也是今天的，还是未来的。从1420年建成算起，历经岁月长河的故宫将在2020年迎来600岁生日，今年正值故宫博物院成立90周年，在6月13日第十个“中国文化遗产日”到来之际，人民网强国论坛对故宫博物院院长单霁翔进行了专访。 [06-11 09:59]

主持人 北京故宫博物院6月1日正式公布“每日限流8万人次”的具体实施方案，将于今年6月13日即第十个“中国文化遗产日”开始试行，同时全面推行实名制售票，旅行社团队全部实行网络预订门票，逐步提高网络预售比例。请问这个新举措的推行是基于一个怎样的考量？  [06-11 09:59]

全国政协委员、文化部党组成员、故宫博物院院长单霁翔 单霁翔 故宫是有着近600年历史的举世闻名的世界文化遗产，故宫博物院是一座有着90年历史的国家级综合性博物馆。近年来，故宫博物院每年接待观众数量都在千万人次以上，2012年、2013年、2014年甚至分别达到1535万、1456万、1525万人次，比卢浮宫、大英博物馆等世界级博物馆均高出数百万人次，给服务接待和安全保障工作带来了极大压力，实行限流分流已经迫在眉睫。 目前，故宫博物院观众数量居高不下、淡旺季接待量严重失衡，旺季高峰人满为患，而且单日内各参观时段观众流量分布严重不均，接待压力之大、安全责任之重、面临问题之紧迫前所未有，需要以刚性措施合理限流，保证故宫“平安”。同时，国家在政策层面上也要求各景区核定最大承载量，保证观众安全参观，防止踩踏等恶性事故的发生。国家旅游局发布了《景区最大承载量核定导则》，要求各大景区核算出最大承载量，并制定相关观众流量控制预案，以保证观众安全。国家文物行政主管部门也正在研究制定遗产地及博物馆最大承载量的计算方法，要求各个景区科学核定最大承载量，防止安全事故。 故宫博物院去年试行了一系列分流限流措施。2014年，故宫博物院多次召开咨询会，问计于广大社会民众，广泛吸纳各方建议和意见，试行了单日内分流、淡季“主题免费日”等一系列措施。这些措施起到了逐步培养观众网上预约购票习惯的作用，也向全社会宣传了故宫博物院实行分流限流的决心，使更多公众理解了故宫博物院实行分流限流的重要性和紧迫性，为今年推进刚性限流打下了基础。 科学合理地评估故宫博物院观众承载量，建立科学的观众引导和管理体系，保证参观的舒适度和故宫文化遗产安全，是故宫博物院一直在努力的重要课题。故宫世界文化遗产监测工作已经逐步建立完整的监测信息平台，在多年研究与数据分析的基础上，结合多年来接待观众工作经验、故宫世界文化遗产地的独特性、观众参观的规律性，在以安全为前提、以观众为本的原则下，故宫博物院初步界定单日接待观众人数上限为8万人次，以实现文物安全、观众满意、参观有序、管理科学的目标。 故宫博物院希望通过此次限流，突破当前安全工作的最大“瓶颈”，进一步实现观众流量有效、科学管理，为提升观众服务水平奠定坚实的基础。希望社会公众能够对故宫限流给予持续关注和支持，为故宫博物院长远、可持续发展，为实现“平安故宫”建设的目标与愿景，为“把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”而努力！  [06-11 09:59]

主持人  您曾说过，要“让观众更体面、有尊严的参观故宫”。故宫在这些方面做了哪些工作？ [06-11 10:00]

单霁翔  对于故宫博物院来说，“尊严”的概念包括两个方面，一是文物的尊严，600年的紫禁城、180万余件贯穿中华文明发展史的文物藏品，都是中华民族珍贵的文化财富，需要保证它们以安全、健康的状态传承下去，呈献给社会公众；二是观众的尊严，每年1000多万观众来到故宫博物院，他们应当获得和谐的参观环境和深刻的文化体验，需要故宫博物院提供良好周到的服务，实现博物馆服务公众的职能。这两个方面相辅相成，互相影响，缺一不可，也是故宫博物院各项工作的目标所在。 首先，故宫博物院作为文化身份多重的世界文化遗产和世界著名的综合博物馆，经历了600年风雨，宏伟的古建筑群和数量巨大的文物藏品需要不断得到最为严格和细心的保护，需要保护它们的尊严。 持续7年的大规模藏品清理工作，使故宫博物院的馆藏文物数量从100万件，增加到180余万件，每一件实物和目录准确对应，第一次向国家、向社会交上一份翔实、准确的文物账目；历时十多年的故宫古建筑整体修缮工程，从午门到神武门，包括太和殿在内，这是在坚持每天开放的情况下进行的大规模修缮，让绝大多数古建筑保持健康的状态；2013年开始试行周一半天闭馆，到2014年正式实行周一全天闭馆，让“连轴转”的紫禁城和文物藏品获得了难得的喘息时间，大量的建筑维护和展厅文物保养工作在闭馆日紧锣密鼓地展开；2013年，通过禁烟、禁打火机“入宫”，到开放区内禁止机动车辆驶入，包括外国国家元首、政府首脑在内的贵宾，均能够在观众开放区域之外下车，步行进入故宫博物院，使观众安全得到保障，也使世界文化遗产更加拥有尊严；2013年4月获批的“平安故宫”工程，针对故宫博物院目前亟待解决的七大安全隐患，七大项目已经全面启动，每个阶段性成果的收获，无疑为故宫博物院多添了一份安全，向“平安故宫”又迈进了一步。还有每天都在进行的古建筑岁修、零修，文物展品的保养、维护和修复等工作，都是为了保护好珍贵的文化遗产，让紫禁城和院藏文物保持健康状态，维护它们应有的尊严。 其次，故宫博物院作为重要的历史文化场所，不仅要关注文物保护，更应关注观众的需求，注重公益性和人性化的细节设计，让观众有尊严。 长期以来，博物馆的理念便是以物为主体，将文物的安全放在第一位。但是进入新时期，博物馆人和社会公众对博物馆的要求都有了变化，博物馆不但要以物为主体，也要以人为主体。博物馆应该通过藏品为民众服务，其存在的理由和努力的方向都是为民众和社会的发展服务。让观众“有尊严”体现在一桩桩一件件的具体事情上。例如旺季增加洗手间，特别是女性洗手间的数量；通过科学研究增加对文物建筑无害化的照明，使观众不需要把脸贴在玻璃上观察室内文物；增加开放区域的座椅，使观众不需要再席地而坐；设立观众服务中心，使观众享受到免费饮水、免费地图、免费轮椅、手机充电、信息咨询等贴心的服务，通过电子屏设计参观展览和参观古建筑的路线。还有售票和安检服务的提升、故宫商店的重新设计与环境提升、文化产品的研发和推广等等，都是为了提供更好的服务，让观众更加舒适、有尊严地参观，获得更加深刻的文化体验。 近年来，故宫每年接待观众量超过1500余万人次，构成了全世界数量最庞大、结构最复杂的观众群。这既是故宫博物院的文化资源，也是现时最大的压力。在这样巨大的压力下，让观众更体面、有尊严的参观故宫，故宫博物院责无旁贷，且任重道远。正在编制的《故宫总体保护规划》将对故宫博物院1.06平方公里范围内的人、地、房现状进行调查分析，合理确定每1平方米用地的性质，每1平方米建筑的功能；合理调整和确定功能分区和使用功能；合理确定动态交通、静态交通的路由和定位；合理确定各类基础设施的规模、布局和标准；合理确定故宫周边环境的整治和控制措施等，以便今后在《故宫总体保护规划》的指导下有序开展各项保护工作，为观众营造一个舒适安全的参观环境。与此同时，在国家的支持下，大力推进故宫博物院北院区建设。故宫博物院北院区整体规划用地62万平方米，将建成能够体现民族传统、地方特色和时代精神相结合，绿色的、低碳的、零排放的现代化智能型建筑群。主要功能是作为大型文物保护修护中心和博物馆展厅。北院区的建成，会为实现故宫博物院的可持续发展打下良好基础，也将为公众营造一个可以提供更多更好文化资源的精神家园。 [06-11 10:00]

主持人 面对观众数量的增加、观众文化素质的提升和文化需求的变化，原有的展览体系和格局发生了哪些相应的提升和改变？还会有哪些新举措？ [06-11 10:00]

单霁翔 单霁翔 自故宫博物院1925年建院以来，故宫的展览包括院内的原状陈列、固定展览、专题展览、临时展览，也包括赴国内、国外的临时展览，这些展览主要围绕宫廷史迹原状陈列和古代艺术品陈列两大领域开展。一次又一次为博物馆专业人士和广大观众提供了良好的历史视角、文化震撼、艺术享受和生活启迪。而目前随着观众数量的增加、观众文化素质的提升和文化需求的变化，故宫博物院的展览工作面临着一些新的转变，充满了机遇和挑战，可以称作展览领域的“新常态”。为应对这些新的变化，要做到与时俱进，不断强化故宫博物院作为世界级博物馆的文化传播职能，深度优化陈列展览。陈列展览是文物藏品保护与研究成果的体现，是实现博物馆文化价值和核心功能的基本方式。2015年故宫博物院将开放慈宁宫雕塑馆、寿康宫原状陈列及专题展览、东华门古建筑馆、慈宁宫花园、端门数字博物馆，并决定逐步提升养心殿、丽景轩、皇极殿等原状陈列，改陈书画馆、陶瓷馆、钟表馆、珍宝馆、石鼓馆、天府永藏展等常设展览。未来故宫博物院的展览工作，一是要重点关注观众的需求，综合藏品研究和社会调查的成果，推出更有吸引力的陈列展览。并积极探索观众的接受能力、欣赏习惯、以便于从观众理解、接受和欣赏的角度，将历史性与时代性、思想性与观赏性、科学性与艺术性、学术性与趣味性、知识性与通俗性完美结合起来，使不同文化层次的观众都能各得其所。第二是要积极的探索策展人制度，改变“粗放型”策展思路，让策展人能专心于展览内容，力求使展览集学术、科普于一身，通过丰富的展品以及新颖的设计将观众带入一个既能感受历史沧桑，又能体味展览设计者趣味构思的世界。  [06-11 10:01]

主持人 6月13日是中国文化遗产日，文化遗产保护是非常重要的。对故宫文物而言，日常的保护工作是如何进行的？文物保护面临的最大隐患是什么？对于文物的保护，除了故宫工作人员以外，也与游客的行为有关，您觉得该如何提高游客的文物保护意识？  [06-11 10:01]

单霁翔 对故宫博物院来说，当前一切工作的核心就是安全工作，通过古建筑修缮、“平安故宫”工程建设、文物普查清理，解决最紧急、最关键的安全问题，让古建筑和文物保持健康安全的状态，这也是其他一切工作的前提和基础。 因为年代久远和保管条件制约，大量文物存在着糟朽、腐蚀、开裂、破损等自然损坏现象，亟待进行保护处理。而在故宫博物院，有100万件左右的文物需要修复和采取预防性保护措施。例如3.3万件武备仪仗很多都需要抢救性保护，还有数量巨大的明清家具、历代字画等等需要进行修复或保养等。 2013年6月，故宫博物院与北京市东城区政府启动了“平安故宫”工程院藏文物抢救性科技修复保护合作项目。东城区有不少国家级、市级“非遗”代表性传承人，有些甚至就是清宫造办处手工艺人的后代传人。他们中的部分人员经过故宫博物院组织的安全培训，已经参与到故宫文物修复保护工作中，逐步对院藏木器家具、宫廷灯具、车马轿舆、中和韶乐、佩刀佩剑、盔头、缂丝挂屏等文物进行修复保护。目前，故宫博物院已经与苏州、扬州、景德镇等全国很多城市签署合作协议，共同解决文物修复中的技艺、材料等各方面问题，近20家传统技艺的企业已经与故宫博物院开展修复合作，近100位非物质文化遗产传承人已经参与到故宫文物藏品的合作修复工作中，同时还与各类科研机构和政府部门加强合作，弥补故宫博物院内文物藏品修复力量的不足。 同时，故宫博物院通过筹备大型、综合文物修复中心，以现代科技与传统技艺、院内人才与社会力量相结合的方式，对故宫博物院藏的各类文物进行全面和持续不断的修复。 目前，故宫博物院藏文物抢救性科技修复保护工作面临的几个问题及解决方式，主要是以下几个方面： 其一，目前修复工作是在古建筑中进行，由于修复空间小，温湿度无法控制，难以大规模开展文物修复项目，尤其是大型和脆弱类文物的修复。明年1.3万平方米的故宫西河沿文物保护综合业务用房建成后，将会缓解这一矛盾，到故宫博物院北院区4万平方米文物修复中心建成之后，这一问题将比较彻底地得到解决。 其二，故宫博物院馆藏文物总计1807558件（套），分为25大类，包括艺术和生活的方方面面，涉及数百项传统技艺。目前，故宫博物院文保科技部有90名专业技术人员，无论从类别还是数量上都是无法满足文物修复的任务。为此，已经开始聘请民间传统技艺大师和非物质文化遗产传承人合作文物修复。在引进社会力量参与文物修复的同时，也制定了文物保护人才引进和培养发展规划，加快文物藏品抢救性科技修复保护的步伐。 其三，传统的保护技艺有其自身的特点和优势，但局限性较大。现代的文物保护科学技术，则几乎移植于国外，适用的范围有限，缺乏本土化和科学验证与评估等研究环节。保护科学和技术的脱节，将难以应付巨大数量和众多门类的文物藏品保护的需求，主要表现为文物保护科技人员不足，缺乏有效的科学技术手段和保护方法。文物保护科技是一个复杂的系统，解决这一问题需要社会各界帮助，尤其是科技界的大力支持，与文物系统合作，联合攻关解决疑难问题。 故宫博物院的文化身份极为特殊，既是世界文化遗产，又是世界著名博物馆，令人尊敬，又值得骄傲。故宫博物院的每一座宫殿、每一块砖瓦、每一件展品都是珍贵的文物，都饱含着历史的沧桑、时代的变迁，是祖先留给我们的文化财富。但是,近来频频出现观众在参观过程中的不文明现象，例如：一名小观众跟妈妈浏览故宫博物院时，在大庭广众之下小便；特别是最近引发热议的故宫博物院内拍摄不雅照事件，不仅违反社会公共秩序和社会公德，严重扰乱了故宫博物院应有文化氛围，更是对文化遗产尊严的破坏，我们希望观众可以从自身做起，文明参观，保护好祖先留给我们的故宫，维护文化遗产的尊严。我们也坚信，在全社会的普遍关注和保护下，故宫和故宫博物院会受到更多人的尊重。  [06-11 10:01]

主持人 我们了解到，平安工程的初期目标是在有效缓解目前存在的防火、防盗、防雷、防震、防踩踏等方面的重大安全隐患，消除其中最紧迫、最危险的隐患点。“平安故宫”工程的中长期目标是在2020年，即紫禁城建成600年之际，基本实现故宫博物院安全稳定的健康状态，请为我们简单介绍一下“故宫整体修缮”工程的实施进展情况。 [06-11 10:02]

单霁翔  紫禁城建成于1420年，跨越多个时代，并将迈进下一个600年。故宫博物院作为故宫世界文化遗产管理机构，不仅立足于当代观众的利益，还关切子孙后代的利益。故而秉承“把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”的宗旨，着力推进故宫古建筑整体维修保护工程和“平安故宫”工程两项重点工程。 故宫古建筑整体维修保护工程被称为“百年大修”，举世瞩目，意义非凡。随着时间的推移，工程向古建筑更为密集的区域推进。截至2014年，慈宁宫花园修缮工程、宁寿宫一区保护修复工程、英华殿区维修工程、东华门修缮工程等7项工程竣工，午门-雁翅楼古建筑群保护维修工程、宝蕴楼修缮工程、永寿宫修缮工程、毓庆宫建筑群修缮工程等6项工程顺利推进，不仅保护了世界上现存规模最大、保存最完整的木结构古代宫殿建筑群，也为未来扩大开放面积、提高展藏比例奠定基础。 故宫古建筑整体维修保护工程不可能实现一劳永逸，古建筑日常保养工作常态化是永葆紫禁城“肌体”健康的必要举措。这一年，故宫博物院卓有成效地开展了所有区域的屋顶除草、残破墙面的保养、太和门区域地面砖的挖补，以及御花园石子路面修复等工作。这些工作同故宫古建筑整体维修保护工程一道，让紫禁城逐渐恢复昔日皇宫庄严、肃穆、辉煌的风貌。 迄今为止，历时20年的故宫整体保护修缮工程已进行了15年，清退了13个占用古建筑的单位。故宫整体保护修缮工程进入新的转折阶段。古建筑保护的基础工作诸如保护理念、材料、传统工艺、保护经验以及人才储备等等，都是需要研究和解决的问题。故宫的每一项古建筑维修工程都是独一无二的研究课题，是建立在充分科学研究基础上的充满智慧的文化传承工程。秉持对历史负责的态度，才能把壮美的紫禁城完整地交给下一个六百年。 2014年8月13日，明清官式建筑保护研究国家文物局重点科研基地暨故宫研究院古建筑研究所在故宫博物院成立。故宫依托古建筑优势、文物藏品优势和人才优势，建设“两院”、“两基地”，即故宫研究院、故宫学院、古建筑保护研究国家基地、文物藏品科技保护国家基地，积极履行博物馆的社会职能。 在明清官式建筑保护研究国家文物局重点科研基地建设方面，将以8项措施推动发展：1、进一步发挥故宫世界文化遗产监测中心的作用与功能，特别是加强古建筑的勘察、测绘工作。2、故宫研究院设立古建筑研究所，对中国古代建筑，特别是明清官式古建筑进行系统研究。3、调整故宫博物院古建修缮中心为修缮技艺部，将“古建筑修缮工程”真正提升为“古建筑保护研究与传承”。4、设立故宫博物院古建筑馆，包括石刻文物保护展示园区，展示传播中国古建筑知识和正确保护理念。5、建设故宫博物院北院区宫廷园艺研究中心，延续紫禁城宫廷园艺技术。6、故宫学院加强古建筑保护和修复人才培养，同时设立博士后工作站，采取师承制等措施，培养专门人才。7、故宫博物院文物科技保护基地加强古建筑科技保护研究，设立古建筑科技保护工作室。8、故宫出版社加大古建筑修缮报告的编辑出版工作，实现科学记录和文化传播。 2015年4月2日，故宫大高玄殿修缮工程正式开工。此次修缮工程是建国以来大高玄殿回归故宫博物院管理后的首次整体大修。由于大高玄殿长期用做办公用房，年久失修，同时院内违章建筑私乱搭建，火灾隐患很严重。因此，修缮工作任重道远。在不改变文物原状的原则下，通过科学修缮，排除安全隐患，保存建筑及其历史环境的真实性和完整性，最终恢复大高玄殿原有的历史风貌，赋予其应有的尊严。修缮后的大高玄殿将承担疏解、分担故宫博物院现有的观众接待压力和展示教育功能，成为集道教文物展览、数字展馆、露天文化广场为一身的故宫新展区和公众文化场所。届时，古老的大高玄殿将充满生命活力、再现历史辉煌。此次修缮工程将分阶段进行，首先对各建筑本体进行现状整修及重点修缮，预计于2016年底竣工；之后对油漆彩画、院落地面环境及基础设施等进行修缮，计划于2017年完成。 目前东华门正在进行保护修缮，原计划作为书版文物库房，根据扩大开放的要求，将东华门调整作为故宫博物院古建筑馆。故宫是世界上最大规模的古代木结构建筑群，故宫博物院拥有近5000件古建筑文物藏品，但是始终没有一个专门展馆来展示壮美的古代建筑群和精美的古建文物藏品，实在令人遗憾。古建筑馆开放以后，人们可以登东华门城楼观赏故宫古建筑群，还计划开放一段城墙，使观众能够从午门-雁翅楼展厅出发，沿着城墙向东参观，经过东南角楼向北到达东华门古建筑馆展厅，这样大约可以参观紫禁城1/6左右的城墙，使观众获得难得的文化体验。特别是以往人们只能眺望紫禁城角楼的精美绝伦，今年观众就可以近距离观赏这一经典文物建筑，还可以进入角楼建筑内部仔细参观。 [06-11 10:02]

主持人 “实现从故宫到故宫博物院”也是未来几年的工作目标，请谈谈正在建设的故宫博物院北院区的进展情况。 [06-11 10:02]

单霁翔  故宫博物院北院区项目北邻南沙河，东至永丰路，西邻上庄家园居民小区，南至翠湖南路。用地内包括空地、林地、西玉河微型水库与部分村民宅基地。项目总用地规模 62.01公顷，拟征地面积24.7公顷。规划建设总建筑面积约12.5万平方米，其中，地上建筑面积8.5万平方米，地下建筑面积4万平方米。建设内容包括文物展厅、文物周转库房、文物修复及对外展示修复技艺用房、数字故宫文化传播用房、观众服务用房、综合配套设施用房等。 该项目自提出以来，受到国务院领导及相关部门的高度重视。2015年2月4日，刘延东副总理到故宫博物院调研时再次强调故宫博物院北院区建设的重要性，要求力争在2015年年内落地开工。 在设计方面，故宫博物院邀请中国工程院院士、中国建筑设计研究院总建筑师崔恺等五位年富力强的具有“中国建筑设计大师”称号的著名建筑师进行方案设计，以“中而新”为基本指导思想，以民族传统、地方特色、时代精神、故宫元素为原则，力图将故宫博物院北院区建设成为与紫禁城文化景观相互呼应，庄重、大气、绿色、环保的现代化智能型博物馆建筑群。 当代博物馆的建设不仅仅是一个建筑过程，也是文化过程、社会过程，此次方案征集活动采取公开评议的方式，不但邀请建筑和文化领域的资深专家学者从专业角度进行评议，而且呼吁社会各界广泛参与提出建设性意见，尊重社会民众的知情权、参与权、监督权和受益权等文化权利，确保博物馆建成后能够满足社会公众的文化需求。 作为“平安故宫”工程的核心内容，北院区项目有利于故宫博物院功能的拓展与补充，转移腾退被占用的古建筑、拆除临时建筑，全面恢复古建筑的应有面貌，建成后将与故宫博物院本院统筹规划，全面提升故宫博物院的文化遗产保护、展示传播和服务观众的能力，促进实现可持续发展。 故宫博物院北院区中最主要的功能是文物藏品保护修复，旨在解决家具、地毯、巨幅绘画、卤簿仪仗等大型文物因场地局限而长期无法得到抢救性保护和有效展示的问题，同时把文物藏品修复的传统技艺展示给观众。其次是博物馆展厅功能，故宫博物院北院区展览设施的建设，将有力改善目前本院缺少展览空间的不足，一些大型主题展览将可以系统地加以安排，届时将有条件把更多具有震撼力的大型文物展览奉献给观众。故宫博物院北院区还将建设古典宫廷园艺中心及数字博物馆。 目前，故宫博物院北院区建设项目建议书已经报送国家发展和改革委员会审查，并且项目进入方案征集阶段。此外，宫廷园艺研究中心花房建设工程已经率先于2013年10月竣工。西玉河综合业务基地周界报警工程于2014年1月10日竣工。西玉河综合业务基地旧房改造工程于2014年6月30日通过竣工验收，随后特殊业务用房改造工程于2014年8月5日通过安防系统检测并竣工验收。故宫博物院北院区宫廷园艺研究中心园林景观工程项目也于2014年9月23日竣工验收。 2015年5月14日，故宫博物院与北京市公园管理中心战略合作框架协议签约暨故宫博物院宫廷园艺研究中心成立揭牌仪式在故宫博物院北院区举行。北院区项目是“平安故宫”工程的重要组成部分，是解决目前故宫内存在各项隐患的根本措施。故宫博物院北院区的花房项目现已率先投入使用，这使得故宫博物院内与古建筑群不协调的七栋花房和附属设施可以顺利拆除，故宫博物院内的珍贵花木得以到北院区更接近自然的环境中养植。生态系统是文化遗产保护的一部分，相信在不久的将来，必将开创出生态系统、古典园林和文化遗产保护融贯综合研究的新局面。 [06-11 10:02]

主持人 5年后的2020年，紫禁城将走过600个春秋冬夏。您曾经说“将更加壮美的紫禁城完整地交给下一个600年”，您的愿望是能够在600年时将故宫建成世界一流的博物馆，请问现在看来这个愿望能否实现？要如何推进？ [06-11 10:03]

单霁翔  国务院明确了故宫博物院的中长期目标，在2020年，即紫禁城建成600年之时，基本实现故宫博物院进入安全稳定的健康状态，全面提升管理和服务水平，迈进世界一流博物馆行列。 对于什么是世界一流博物馆，目前尚无定论。我认为，馆舍建筑、展厅规模、文物收藏、员工数量等仅仅表明博物馆拥有什么资源，而没有反映博物馆实现了什么目标。评价一座博物馆的优劣，应以博物馆的绩效为标准，以对社会的贡献为标准。一座博物馆尽管拥有一流的馆舍造型、一流的展厅条件、一流的文物藏品，甚至拥有一流的员工素质，但是如果不能有效地发挥社会职能，不能很好地为观众服务，也不是真正一流的博物馆。 有人提出世界一流博物馆的5项基本特征是馆藏文物的独特性、基本陈列的经典型、学术研究的创新性、管理运营的科学性、社会和受众的满意度。我认为，故宫博物院要成为世界一流博物馆需具备四大条件，一是需要拥有与时俱进的发展理念和前沿知识，二是需要拥有不断汇聚的专家学者和专业人才，三是需要拥有引领发展的学术水准和科研成果，四是需要拥有功能强大的传播平台和互动机制。成为世界一流博物馆需具备的四大条件听起来空泛遥远，但是只要我们脚踏实地，一步一个脚印，像我们走访各部处时反复强调的那样，不断提高工作标准，部门之间排除困难、通力合作，必能达到目标效果，更何况很多方面的积累工作我们已经开启。建成世界一流博物馆的前提是保证故宫博物院的绝对安全，而安全离不开人和物， “把壮美的紫禁城完整地交给下一个六百年”，主要就是围绕故宫的安全开展。有两项重大文化工程都将在2020年完成。第一项是“故宫整体修缮”工程，第二项是“平安故宫”工程，这两项工程的完成节点都是2020年，而这一年恰恰就是紫禁城建成600周年，因此极具象征意义。这两项工程的意义是使故宫古建群能够恢复它的健康状态，益寿延年。另一方面的作用是使故宫博物院的开放范围逐渐扩大。在“故宫整体修缮”工程完成之日，故宫博物院对观众开放面积将达到76%；同时还将解决故宫博物院大体量文物缺少修复和展示空间的问题，并解决文物防震、院藏文物抢救性科技修复保护的问题，以及地下文物库房改造、基础设施改造、世界文化遗产监测、故宫安全防范新系统改造。 [06-11 10:03]

单霁翔 学术的故宫 独特的故宫 文物是传统文化的重要物质载体，蕴涵着优秀传统文化的思想精华和道德精髓，也包含着以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。挖掘文物所承载的文化，“破译”其所蕴含的精神，是博物馆学术机构的职责与使命。 故宫研究院和故宫学院是故宫博物院于2013年成立的国际化学术研究机构和教育机构。2014年，博士后科研工作站、古建筑研究所、宫廷戏曲研究所的先后建立，进一步完善了故宫研究院的组织架构。中国工程院院士傅熹年，英国牛津大学考古系教授杰西卡?罗森等4位学者作为首批顾问的加盟，进一步提升了故宫研究院的国际影响力。而在学术研究上，故宫研究院也可谓成果初显。一方面，发布的近几年将开展的十余项科研与出版项目在学术界具有前沿性和开拓性的特点，对今后文物博物馆界从事大型科研工作的模式具有积极的探索意义。另一方面，其下设的考古研究所在故宫新发现数处重要古代建筑基址，为深入揭示紫禁城历史文化提供了重要的依据。 故宫学院与相关机构合作后可谓如虎添翼。与苏州市合作建立了故宫学院（苏州）；受国家文物局委托，面向全国文物博物馆业界，开设明清瓷器鉴定培训班（提高班）、官式古建筑木构保护及木作营造技艺培训班、中德博物馆管理培训班和陶瓷藏品保护与修复培训班等。另外，面向员工举办满文初级和中级培训班、明代书画鉴定培训班等，面向社会公众的“故宫讲坛”年内又举办了27场。故宫学院在院内、业界、社会、国际都获得了良好口碑。 故宫博物院还致力于建设中国古代建筑保护传承国家基地、中国文物藏品科技保护国家基地建设，这是承担历史责任、世界责任的要求。故宫古建筑整体维修保护工程实施14年，大力传承了中国官式古建筑营造技艺，维修的实践与探索还丰富了国际文化遗产保护的理论。故宫古建筑保护实际需要进一步将实践经验上升为理论成果。2014年，经批准在故宫博物院建立了明清官式建筑保护研究国家文物局重点科研基地，这是继古陶瓷保护研究基地后的第二个建立于故宫博物院的国家文物局重点科研基地。官式古建筑营造技艺传承由此得以系统规范地展开，明清官式建筑的发展历史、建筑形制、营造技艺、保护修复理论与方法将得到进一步研究与传承。该基地将通过不断完善进而建设中国古代建筑保护传承国家基地。 中国文物藏品科技保护国家基地建设依托于故宫博物院内的西河沿文物保护综合业务用房工程和位于海淀区的故宫博物院北院区建设工程，未来将建立各种类别的文物藏品修复工作室，购置更新配套的先进仪器设备、珍贵的文物保护材料，强化科技保护人员培养，利用科学技术及国家非物质文化遗产保护传承，分轻重缓急实施文物藏品保护修复计划和采取预防性保护措施，及时抢救和防止故宫博物院藏乃至国内外机构保藏中国文物的腐蚀破坏。目前已经引入一批非物质文化遗产传承人，建立了宫廷家具文物修复、车马轿舆类文物修复等11个文物修复工作室，保护修复了400余件文物。 以上的“两院两基地”，将发展成为故宫博物院“我有他无”的核心优势，使故宫博物院在世界博物馆界保持领先位置和发挥全球性的文化影响力。 [06-11 10:03]

单霁翔  大家的故宫 世界的故宫 博物馆是社会文明程度的标志，在传承历史文化、促进社会进步、加强公共文化服务、提高公众科学文化素养等方面发挥着重要作用。习近平总书记反复强调，要让收藏在博物馆里的文物、陈列在广阔大地上的遗产、书写在古籍里的文字都活起来。 故宫博物院对“让文物活起来”的理解就是，在保护好故宫世界文化遗产的基础上，深度挖掘文物资源，促成文物保护成果创造性转化，以汇聚中华民族的向心力、培育中华民族的民族精神和时代精神，同时代表中国文化进行跨文化交流，成为服务于大家的故宫、走向世界的故宫。 为优化文化传播职能，故宫博物院不仅通过御花园环境改造提升，在端门广场及院内增设座椅，开展室内外环境清理等措施优化开放环境；通过试行年票、单日内限流、主题日免费参观等限流分流方案，平衡淡旺季观众流量分布，改善观众参观体验，着力提升陈列展览、社会教育、文化创意产品的品质。 故宫博物院的陈列展览从建院之始就独具特色，即从故宫博物院的皇宫建筑和文物藏品出发，确定了宫廷原状与历史艺术的陈列体系。通过不断改进与发展，形成了拥有包括宫廷原状陈列、固定专题展馆和临时专题展览在内的完整展览体系。为进一步满足观众增长的文化需求，2015年决定突出故宫博物院特色及优势，提升养心殿、丽景轩、皇极殿等原状陈列，逐渐改陈书画馆、陶瓷馆、钟表馆、珍宝馆、石鼓馆、天府永藏展等常设展览；根据研究成果凝练成重要选题，举办系列专题展览。同时，为满足京外、全国，乃至世界观众的需求，故宫博物院赴国内文物博物馆机构、赴国外博物馆等举办了一系列具有故宫文化特色的展览，获得广泛好评。 社会教育是现代博物馆的重要职责，要成为世界一流博物馆，故宫博物院需要强化自身的社会教育影响力，增强故宫文化传播力。故宫博物院的社会教育拥有“故宫知识课堂”、动手教育等品牌活动，特别是穿朝珠、手绘龙袍、集字、堆秀、结彩、包粽子、传拓等动手教育颇受孩子及其家长喜欢。面向北京市民、京外民众的讲座活动，面向中学校长的中华传统高级研修班，面向中小学书法教师的培训，融入中小学课堂的教育项目等皆在持续进行。目前，故宫博物院正在实施将太和门广场西侧作为常态化的社会教育场地。通过多种形式的社会教育项目，人们改变了对故宫博物院的刻板认识，加深了对故宫及其文化的了解。 朝珠耳机在2014年吸引了媒体和大众的目光，在“2014博物馆及相关产品与技术博览会”上荣获“十佳文创产品奖”。朝珠耳机是故宫博物院更新文化产品研发理念后所取得成绩的一个缩影。在此次博博会上，故宫博物院还斩获了各项荣誉：研发的“花开见佛”文创产品荣获“文创产品优秀奖”、故宫博物院商店荣获“最佳文创商店奖”，故宫博物院展位获得“最佳展示组织奖”。 文化产品是文化传播的重要载体。故宫博物院研发文创产品依循以社会公众需求为导向、以时代前沿科技为依托、以学术研究成果为支撑的三项原则。与朝珠耳机类似的文化产品，故宫博物院已经研发了6742种。此外，故宫博物院还深入挖掘故宫古建筑和院藏文物藏品所蕴含的历史信息和文化价值，出版故宫特色图书和建设故宫数字社区。 故宫出版社出版的《楷书结构八十四法》、《兰亭的故事》、《巧逛故宫：发现故宫的30个细节》、《清明上河图的故事》、《书法源流绝句》、《故宫画谱系列》等25种图书入选中小学生图书馆（室）推荐书目；《瓷之纹》被新华网、中国图书商报评为“2013年度中国影响力图书”。《故宫日历》也已成为了故宫出版社的一个文化品牌，再创销量奇迹。故宫图书可谓是获得了相关机构和社会大众的双重肯定。 “故宫数字社区”建设是故宫博物院推动文物保护成果创造性转化的重要措施，计划用三年时间开展建设，以立体、多元、全方位的信息化手段，让故宫文化融入人们的日常生活，满足大众的文化需求。除了微博、微信、官网等的运营外，备受瞩目的数字故宫成果就是故宫系列App应用。它通过现代科技，使博物馆学术研究与数字展示彼此促进、互为表里，为观者带来一场审美与求知、娱乐与鉴赏的多元文化体验。从华美的《胤禛美人图》，再到清雅的《紫禁城祥瑞》、手绘画风的《皇帝的一天》，品质精良，寓教于乐。几款App皆得到App Store推荐，并且在排行榜中名列前茅。 故宫文化的传播仅靠故宫博物院一己之力远远不够，故宫博物院注重强强联合，寻求多元合作伙伴。在国内方面，与山东省政府、苏州市政府、厦门市政府、景德镇市政府、朝阳区政府、敦煌研究院、中国邮政集团、雅昌文化集团、香港中文大学等签订合作协议。合作内容涉及文物陈列展览、藏品科技保护、文化产品研发、文博人才培养、传统文化教育、数字技术应用等多个层面。其中，北京天穹塔故宫文物展厅、数字博物馆，厦门鼓浪屿外国文物馆等院外展览设施都颇令人们期待。在国际方面，建于故宫博物院的国际博物馆协会国际博物馆培训中心每年举办2次培训；故宫博物院还与印度喀拉拉邦历史研究委员会签署合作谅解备忘录，与白俄罗斯国家美术馆、俄罗斯克里姆林宫、美国博物馆联盟签署战略合作协议，加强广泛的国际合作。 故宫博物院是几千年中华文明的精华，既是古都北京的文化名片，也是国家的文化符号。故宫博物院始终致力于联合相关部门，在城市化建设中保留历史印记，在国家前进中传承民族记忆，实现故宫世界文化遗产与城市建设和谐共处，成为国家发展的积极力量。2015年10月10日，故宫博物院将迎来建院九十周年，故宫人将继续兢兢业业、恪尽职守，守护故宫，守望文化，续写故宫博物院九十年后的辉煌与梦想！ 我们希望，通过全体故宫人的共同努力和社会各界的关心帮助，早日实现保护好故宫文化遗产、建设好故宫博物院的美好蓝图。再过5年紫禁城将迎来600岁生日，故宫博物院即将迎来90岁华诞。故宫博物院的事业是永远的事业，必须一步一个脚印地走可持续发展之路，才能把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年。 [06-11 10:04]

主持人 我们看到故宫博物院也在网上开通了官方微博，也有故宫淘宝，您认为互联网时代如何通过新媒体讲好故宫故事？应该从哪些方面去更好的呈现与宣传？您觉得该如何拉近博物馆与公众之间的距离？在移动互联网背景下，为了讲好文物历史故事，故宫预计推出两款“萌萌哒”数字故宫APP，请问这项工作进展如何？ [06-11 10:04]

单霁翔  针对当前移动新媒体用户不断增加的趋势，故宫博物院于2012年开始尝试探索基于移动设备的观众服务及藏品介绍应用程序。通过开通故宫博物院官方微博、微信公众账号、研发手机导览应用等多种现代、时尚、便捷的方式，让观众更好地了解故宫和故宫文化。这些皆以普通文博爱好者作为目标受众，简单易懂，生动可爱，取得了极高的下载量和很好的推广效果。 近年来，更是通过互联网、移动互联网等多种渠道，研发数字化产品，将“故宫藏美”以更便捷和更亲民的方式推向大众，方便社会公众欣赏故宫古建筑及故宫博物院文物藏品。 随着App市场的不断升温，故宫博物院于2012年开始尝试探索基于移动设备的观众服务及藏品介绍应用程序，为观众提供“数字故宫”的饕餮盛宴。目前，故宫博物院已自主研发并上线了六款App应用《胤禛美人图》、《紫禁城祥瑞》、《皇帝的一天》、《韩熙载夜宴图》、《每日故宫》和《故宫陶瓷馆》，取得了非常喜人的成绩，《清代皇帝服饰》App也在积极准备，计划今年与观众见面。这些App让故宫文化真正“活起来”，为社会公众提供了翔实的研究、学习资料和生动的文化体验，反响良好。同时，让“故宫出品”成为社会广为关注和欣赏的文化品牌，让更多民众享受到故宫文化带来的精彩体验。 故宫人有故宫人的情怀，这份情怀是对文物的典守、是对古建筑的呵护，是对历史的敬畏，是对文化的责任。因此，每位故宫人在研发各类文化创意产品时，都会感念紫禁城的历史文化底蕴所赐予故宫人的情怀，让故宫的文化依托着新产品、新媒体、新技术，从“馆舍天地”走向“大千世界”。同时也不断努力创新，让故宫博物院的每一件文化产品都成为优秀传统文化的承载者和传播者，既体现出故宫博物院的文化特色，也展示出鲜活、生动的时代特征，从“数量增长”走向“质量提升”。 [06-11 10:04]

主持人 今年正值故宫博物院成立90周年，故宫博物院将会举办哪些纪念活动？北京故宫与台北故宫是否会联合举办纪念活动？想对一直关注故宫、爱护故宫的朋友说些什么？ [06-11 10:04]

单霁翔  为迎接建院90周年的重要历史时刻，故宫博物院将以一系列文化成果奉献给社会公众，并将各类文化活动贯穿全年。五大新的开放区域、18项新的展览都将一一与观众见面，开放面积进一步从目前的52%增加到65%，院内展览将达到展出文物数量最多、内容最丰富、形式最精彩的多个院史之“最”，形成以原状陈列为核心特色，精品常设展览为亮点，专题展览精彩不断，传统展陈与数字效果相结合的展览格局，全面提升博物馆氛围与展览陈列效果，努力实现从“故宫”走向“故宫博物院”，让全面、完整、深刻、震撼的故宫文化盛宴感染更多观众的心灵。 两个分隔在海峡两岸的博物院，其藏品都主要来自清代宫廷旧藏，各有所长、互为补充，可谓同根同源。两岸故宫血脉相连，代表了中华民族文化的精髓，是所有中国人的骄傲。今年，两岸故宫将合作或各自举办多个活动，共同庆祝故宫博物院成立90周年。比如，目前双方已确定于今年10月联合推出“郎世宁来华300年特展”，届时北京故宫博物院的8幅郎世宁作品将赴台参展。郎世宁是一位入职中国清代宫廷长达数十年的意大利画家，其出众的画艺以及为中国宫廷绘画带来的西洋画风使得清代的宫廷绘画带有“中西合璧”的特色，呈现出既不同于历代宫廷绘画，又不同于文人绘画和民间绘画的新颖面貌。郎世宁的艺术活动已经成为中国美术史的一个组成部分，为中西文化艺术交流作出了杰出贡献。此次故宫博物院将出借的郎世宁作品包括《郎世宁画弘历射猎聚餐图轴》、《郎世宁画果亲王允礼像册》、《郎世宁八骏图卷》等珍品。另外，将于11月举行“两岸故宫博物院学术研讨会”今年是第五届，此次将由台北故宫承办，两岸专家将齐聚台北，就“故宫学”相关研究课题进行学术探讨。两岸故宫合作重新编辑乾隆皇帝典藏善本古籍《天禄琳琅》书目工作正在进行之中，双方也在共同策划“两岸故宫网上展览”项目。 两岸故宫持续的交流合作，受益的不仅仅是两岸故宫人，更是两岸关心关切文化事业的普通民众。加强两岸故宫的交往，能够切实促进两岸同胞对中华民族文化的认知感和归属感，并对两岸文化交流产生积极的效用和深远的影响。这不仅仅是两岸“故宫人”所期待与欢迎的，更是两岸民众的普遍愿望。未来的文化遗产事业一定是全人类共同参与、共同努力和奋斗的事业，作为参与者，我们也要不断努力，加强交流与合作，增强对文物和文化遗产的保护力度，让全人类的文化财富守住尊严、流传百世。 博物馆是公共性的文化机构。我们收藏与保管的历史文物承载与守望的是中华民族的精神。两岸故宫血脉相连，代表了中华民族文化的精髓。如果说经贸往来使两岸的民众手拉手的话，那么文化交流将使两岸的民众心连心。加强两岸故宫的交流与合作，可以说是民心所向，也是大势所趋。相信在两岸“故宫人”的努力下，可以不断攻坚克难，开创局面，让更多文化成果能够与公众见面。 [06-11 10:04]

主持人 其实在上一次请单院长和强国论坛交流的时候，不知道您是否还记得，是三年前，2012年4月份，您当时刚到故宫博物院工作三个月，当时您与网友交流的话题是故宫博物院迈向现代博物馆的努力和探索。当时您谈到了很多新的想法和建议，可以说三年以来，在您和您的同事的努力下，很多探索都已经一步一步兑现了。比方说，故宫要限制每日的人流是8万人次，这可以说是对故宫的参观观众来说一个明显的变化。刚才介绍当中您也说到，限制8万人次，对故宫博物院是一个大考。为什么说从人数的高数量下降到一个低数量会是一个大考呢？ [ [06-11 10:05]

单霁翔 我主要谈的是这项措施能否顺利实施。因为故宫博物院的日观众数量最高达到了18万，十几万人在一天之内涌入故宫，对于故宫的古建筑群，对于我们的文物展品，对于观众参观的感受都是非常不利的。故宫第一是永远的故宫，第二是世界的故宫。作为永远的故宫，我们希望它能一直保持这些古建筑的益寿延年，保持产品的健康稳定。世界的故宫就是要保证更多的人能持续地进入故宫参观。这两个其实是有矛盾的，我们就是希望能够改变目前故宫冬季、淡季观众数量较少，而旺季过多的局面，就是削峰填谷，使更多的人能够淡季进入故宫，而旺季峰值的时候能够有所降低。去年故宫博物院平均每天有6.4万观众，但是旺季的时候，每天都有十几万观众，超过八万观众的一共有42天，我们需要把这42天的高峰降下来，这样才能保证故宫文化遗产的安全，也保证每一个进入故宫博物院的观众有舒适的参观环境。要实现这一点就必须进行广泛的宣传和必要的措施，避免观众拥堵在售票窗口前，而不能买票进入，这样对观众来说，也是时间和体力上的双重损耗。我们就希望通过一系列的措施和宣传，能够使这次限流将日客流量控制在八万之内，还有五天，这是非常关键的一个时期。 [06-11 10:05]

主持人 您说还有五天这个大考即将来临，特别是暑期黄金的旅游期也来临了。从最开始最高峰一天是18万人次，现在要平均到每天八万次，故宫的门票也限量了，说明很多以前买得到故宫门票的人现在可能买不到了，你会不会担心有黄牛票的出现呢？ [06-11 10:05]

单霁翔  我们有一项措施，从本月13号开始，故宫观众实行实名制，一方面加大网上购票的力度，人们在网上购票虽然便捷，但是要留下身份证。窗口也安装了相关设备，也要开始用实名制的办法进入故宫，这样倒票黄牛就没有市场。 再有一点，我们的安全监测预警系统，使每个观众都能够顺利的、短时间的进入故宫博物院。 [06-11 10:05]

主持人  接下来我们观众可能考虑的是买票容易了，还有网络售票，更便捷了，数量是下来了，观众们日益增长的文化需求和参观的期待是不断增加的，故宫博物院有没有相关的安排和规划呢？  [06-11 10:05]

单霁翔 我们一方面加大淡季观众参观故宫博物院的愿望，其中一个措施就是淡季的门票，过去是40块钱，应该说不算太高，以后再降一半，20块钱。淡季并不意味着是冬季，4月份、11月份也是很好的季节。要鼓励更多的观众，特别是北京的市民，在北京读书的学生，利用他们淡季的时间多到故宫博物院，这时候相对来说，人流不大，参观的环境会比较好。再有，我们设立一系列的免费日，去年对于教师、医务人员、学生、志愿者，包括我们的公安干警和解放军实行了免费日，每次免费日都有很多特定人群进入故宫博物院，今年将进一步扩大免费日群体，使得更多的人能够避开旺季，避开人流最集中的时间进入故宫博物院。还有我们通过调控团体，使很多团队能够避开上午十点到下午两点人口最集中的时段进入，总之，这样的措施我们想了很多，也实施了很多。 [06-11 10:05]

主持人  就像您说的，可能故宫博物院在最近几年，特别是在公益性的安排上都有增加。我们也注意到，其实很多外地的游客来到北京，故宫是他们必选的一站，多数的时候，他们把故宫当作一景点，而不是有博物馆、博物院这样的概念，针对游客这样一些观念，您是不是也有所感触？  [06-11 10:06]

单霁翔  今年是故宫博物院90年院庆，我们抓住时机在故宫博物院这些年修缮的基础上，准备开放五个90年来从来没有开放的区域，这些区域分散在故宫博物院的东西两侧，举办18个新的展览，分布更为均匀。我们希望能够有一个强大的反磁力把观众，特别是第二次来故宫博物院的观众吸引过来，到各个地方参观，比如西边的雕塑馆，寿康公园，东边的古建筑馆，包括城墙，这样使进入故宫的观众能够各得其所，享受更为丰富的文化内容。  [06-11 10:06]

主持人 现在普通的游客参观路径是不是还都集中在中轴线这块？ [06-11 10:06]

单霁翔  特别是团体第一次来故宫，多集中在中轴线上。 [06-11 10:06]

主持人 刚才您也说到希望引导观众更多进入到一些以往没有注意到的区域，这实际上涉及到观众在游览故宫博物院之前有没有做功课，以及他们文化欣赏水平这么一个问题，您有没有注意到，像游客来故宫参观的时候还是有一些不文明的现象存在呢？  [06-11 10:06]

单霁翔  是。1500万观众来自世界各地，很多不文明行为来自第一次进入故宫博物院的观众，所以对人们的文明参观要加大宣传力度，我们过去参观的标识并不清楚，一共有540块标识，但是很多标识并不醒目。今年在逐步更新这些标识，8月份将更新完毕。这里面有很多公益的广告，比如故宫紫禁城里面不能吸烟，不能带打火机，不要大声喧哗，我们开始禁止机动车进入紫禁城，禁止在紫禁城吸烟，禁止往地上扔垃圾，同时也禁止攀爬一些古建筑、一些假山、一些不能攀爬的地方。还有希望观众自觉地遵守故宫的规定。当然，通过这几年的实践我们也感觉到，很多不文明行为的发生不能埋怨观众，我们自身的管理方面也要加强。比如垃圾清扫，如果垃圾遍地的话，那么观众扔一次垃圾也并不在意。但是现在开始实行，开放区不能有任何一片垃圾，有一片垃圾都必须及时清扫。这样清洁人员跟我说，现在往地上扔垃圾的观众很少了，因为清洁的环境没人忍心再污染它了。我想这种管理是潜移默化的，环境可以影响人。所以，对于禁止故宫一些不文明行为的出现，比如噪声，要从我们自身做起，从我们严格管理做起，这样才能避免更多这样的情况发生。 还有通过媒体，三年前有一个事件，就是在我们缸上写字：“梁齐齐到此一游”，媒体进行大量报道，我们也是广泛宣传。现在在古建筑上写字，在缸上、在古器物上写字的情况基本很少发生。 [06-11 10:06]

主持人  您刚才提到不能光从游客身上找问题，还要从故宫工作人员身上。 [06-11 10:07]

单霁翔  从我们管理方面找差距。  [06-11 10:07]

主持人 实际上这不光是体现故宫人对于自己工作场所的尊重，更加是对于紫禁城和故宫博物院的尊重。 [06-11 10:07]

单霁翔  因为故宫应该是大家的故宫，故宫的保护和管理也应该大家共同努力。 [06-11 10:07]

主持人 才跟您交流当中，您也提到将壮美的紫禁城完整地交给下一个600年，是非常宏伟的设想，光是这个数字就非常令人遐想和向往。在您的印象当中，您觉得把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年，这应该是一个怎样的场景呢？您给自己的责任是什么？ [06-11 10:07]

单霁翔  紫禁城再过5年就是600岁的生日了，到那个时候，我们希望以更加健康、更加壮美的形象交给下一个600年。届时，我们希望通过这五年的努力，使紫禁城里面影响环境、影响安全的那些临时建筑，特别是彩钢房能够彻底的清理。故宫一共积压下来59栋3600平米的彩钢房和5000平米的临时建筑物，现在正在进行系统的清理，一共是8600平米，已经清理了6000平米了。再有，故宫里面的水泥地面、沥青地面都应该改成传统建材的地面，这样才能保持我们的古建筑环境的美观。同时，通过环境的整治，使过去因为管理需要设置的一些栏杆、牌匾，能够更加符合故宫整体的景观。所以，我想2020年的时候，紫禁城里面只有古代建筑和经过联合国教科文组织批准的复建的少量建筑，没有任何一栋现代建筑，这样才能说到把壮美的紫禁城完整地交给下一个600年。  [06-11 10:07]

主持人 刚才您不仅提到要把不相适应的现代建筑要清理出去，另外您也提到是完整的交给下一个600年，也说明这方面也包括文物保护工作。您刚才介绍到全国42%的全国珍贵文物都在故宫博物院，文物保护工作的繁重之性是不言而喻的，另外故宫博物院的文物保护的水平也直接代表和影响着全国文物保护的水平。在文物保护的学术研究方面，故宫博物院最近有没有什么大的举动？  [06-11 10:08]

单霁翔  1807558件套文物的学术研究是一个非常艰巨的任务，相应工作陆续开展。还有故宫老照片的清理也在进一步进行。为此，前年成立了故宫研究院，请老院长郑欣淼先生担任故宫研究院的院长，此外还成立了一系列的研究机构，包括古文献研究所，比如明清档案研究所、考古研究所、古建筑研究所等，现在已经有十几个研究所和博士后工作站，所有的研究所都是以课题为目标，把这些重要的课题放在平台上，国内外的专家学者都能够在我们的课题上参与我们的研究工作，使研究力量大大加强。这样的一些研究成果，每年都会通过发表、出版和进入文物保护得到实际的体现。 再有，我们成立故宫学院，也是为了传播故宫文化和培养人才，在这方面我们还有很长的路要走。 [06-11 10:08]

主持人 刚才提到故宫学院和故宫研究院，包括人才培养方面，与世界其他一流的博物馆进行交流方面，故宫博物院在今年有什么具体的计划呢？ [06-11 10:08]

单霁翔  这些年故宫和世界各大博物馆不断地建立和深化战略合作关系，我们已经与20多个世界著名的博物馆战略建立了合作关系。今年是故宫博物院90年院庆，我们已经邀请世界各地的一些著名博物馆的馆长带领他们的团队访问故宫。一方面进行学术研讨，另一方面就深化合作的领域进行深入探索，从而加强我们的国际合作。同时，我们受国际博物馆协会的委托，建立了全球唯一的国际博物馆培训中心。经过两年的实践，已经培养了50多个国家的博物馆人士，也通过这一渠道，和世界各国的博物馆建立了更多紧密的合作关系。  [06-11 10:08]

主持人  您觉得以故宫这样的观众参观的数量级，以及拥有的文物数量级，把故宫博物院打造世界一流的博物院还需要多长时间？ [06-11 10:08]

单霁翔  我们希望再过五年，到2020年的时候，故宫能成为名副其实的世界一流博物馆。这也是我们多年的奋斗目标，是我们努力的方向。但是，真正成为世界一流的博物馆，并不是靠我们自己的宣传，而是要靠人们的感受。所以，要通过一件件的小事，一步一步的发展，能够更加走近这个目标。 [06-11 10:08]

主持人 现在离这个目标只有五年了。接下来五年，每一天的计划您有一个具体的时间表吗？ [06-11 10:09]

单霁翔 主要是两项重大工程，一个是“故宫古建筑整体修”工程，每一年的计划安排都已经确定下来了。再一个就是我们的“平安故宫”工程，解决故宫目前存在的七个方面的隐患，即火灾的隐患、盗窃的隐患、震灾的隐患、长篇腐蚀的隐患、库房的隐患、市政管线跑冒滴漏方面的隐患，再有人员聚集以后，可能出现的踩踏的隐患，相应的七大工程，也都在按部就班的排序，特别是我们期待着今年能开工建设的故宫博物院北院区。 北院区选址在海淀区，故宫博物院的前身是紫禁城，紫禁城每次发展都在北京的西北部，比如今天的三山五园，今天我们还秉承这样的传统，在北京海淀区选址建设故宫博物院的北院区。紫禁城作为故宫博物院很多业务没有空间开展，或者不适开展，比如文物的修复，比如规模体量比较大，具有震撼力的大型展览，北院区的建设弥补了这一点，这些将来都会在新的博物馆举办。所以，新的博物馆建成以后，能够有效地分流故宫博物院专门为看展览、了解故宫文化观众。所以，我们希望新的博物馆建成以后，每年迎接三百万以上的观众。这是在空间上的拓宽和功能的延伸。  [06-11 10:09]

主持人  另外我们也关注到故宫博物院在传播渠道和宣传理念的一个拓宽，最近几年文创产品，文创产品一经推出，在网络上、在网友们的心中都得到了很好的评价，首先请问一下单院长，文创产品得到了这些好的评价，或者不错的收入，达到您的发展预期了吗？ [06-11 10:09]

单霁翔 远远没有达到。但是我们趟出了一条路，我们有这么多座博物馆，但是很少出好的文创产品。今天通过我们的实践，我们得到了一个体会，就是做好博物馆的文创产品，首先要做好四个结合。第一个就是要跟人民的生活结合，就是要观察和调查人们用什么样的方式，希望接收什么样的文化，今天采取什么样的手段，比如用手机还是用电脑，都是要考虑的方面，要和人民的现实生活相结合，人们的需求相结合。 第二个结合，要跟自己的文物藏品，自己的文物资源结合。故宫90年来，一代一代故宫人，对于故宫文化有很多研究的成果，这些研究成果中很多可以转化为文化产品创作的灵感。 第三个结合就是要和我们创作人才结合。我们有很多故宫以外的创作人才和创意公司，他们的资源应该为我所用，把故宫的文化元素、我们的产品信息告诉具有创意的设计人员，他们会很乐意的参与到故宫文创产品的创作中来。 第四个结合也很重要，光有好的创意、好的设计还不够，距离好的文创产品还有好多路要走，一定要和那些有品质制作单位结合，他们一定要能够理解故宫文化，理解设计意图，能够制作出精美的、品质高的、物美价廉的文创产品。这四个结合，跟人民生活结合，跟故宫文物资源结合，跟我们的创意团队结合，和我们的制造企业结合，才可能源源不断地设计出符合人们需要的文创产品。一年多来，我们在这方面有很深的体会。到去年8月份，我们研发的文创产品已经有6754种，我们还会不断地努力。 [06-11 10:09]

主持人 可以说，文创产品也是故宫博物院在现在互联网+时代，如何讲好故宫新故事的一些探索。  [06-11 10:09]

单霁翔 对，使人们不来故宫博物院，也能感受到故宫文化在他们的生活中。 [06-11 10:09]

主持人  在今年故宫博物院建院90周年这样的日子，有没有一些新的，比方说新的故事、新的产品还将推出呢？ [06-11 10:09]

单霁翔  会有的，新的APP已经推出了六款，今年还要再继续加强。再有，比如为故宫博物院即将举办的18项展览，每一项展览都有特定的、针对这个展览研发的文创产品，将会陆续地呈现。 [06-11 10:10]

主持人  其实我也很好奇，像单院长，如果您身边的年轻朋友想了解故宫新的APP或者产品的话，你一般怎么给他们介绍？ [06-11 10:10]

单霁翔  因为APP和我们的微信是免费下载的，应该是很方便的，特别是和腾讯这样的企业合作以后，如虎添翼，应该说传播渠道还是可以的，通过我们的网站，通过媒体，能够了解我们的新产品。 故宫的文创产品有淘宝网，有故宫商城，不到故宫来就可以很方便的买到故宫的创意产品。 [06-11 10:10]

主持人 刚才您提到淘宝、微信、APP，我觉得您提起来都很熟悉，是您在做故宫文创产品之前就了解这些产品，还是做了故宫文创产品之后才了解的？ [06-11 10:10]

单霁翔  都是我这两年学习的。 [06-11 10:10]

主持人  这也是您来故宫博物院工作之后自己的一个变化。 [06-11 10:11]

单霁翔  对。 [06-11 10:11]

主持人  我们在访谈之前也征集过网友的提问，他们很好奇，单院长，您在故宫博物院工作这三年以来，有没有什么样的酸甜苦辣？ [06-11 10:11]

单霁翔 其实我们每天甚至一天就有酸甜苦辣的不同感觉，故宫太大了，我们必须一点一滴地做每一件小事，一件一件地积累，我们今天工作的每一项成果都会带来喜悦，但是面对观众不断增长的需求，和有时候突发的一些不文明的行为，以及今天面对五年的工作，可能遇到的一些困难，也会有一些焦虑，也会有一些伤感。但是，我们每天早晨起来都是新的一天，都是充满希望的一天，每天我们都会，应该说满怀信心的，把今天要做的工作做好。  [06-11 10:11]

主持人 可以说三年以来，不管是在参观上的面貌、观众的素质和文物保护这些工作上面都发生了很多变化，您能不能描述一个让您最欣慰、最幸福的场景？ [06-11 10:11]

单霁翔  首先，我觉得今天我们的安防系统格外强大，我们解除了后顾之忧，无论早晚在故宫里巡视，看到这些新的安防设施都装备起来了，让我很欣慰。通过努力，使故宫博物院更加安全。还有就是我们眼见每天发生的变化，观众在故宫里面的参观，能更多地享受到文化的尊严，比如他们不再坐在台阶上，坐在廊子底下，而是有舒适的座椅可以坐；比如他们能够在故宫的参观过程中有更加明显的指示，特别是电子指示，新安装的指示牌，使他们能够知道自己身在何处，下一步上哪个地方参观更方便。比如洗手间，更方便、更清洁，地上没有垃圾，屋顶上没有草，墙面是整洁的等等，总之，这些变化，潜移默化地都会影响到每一个观众。  [06-11 10:12]

主持人  有没有困惑或者比较迷惑、比较无奈的时候呢？ [06-11 10:12]

单霁翔  我觉得周边环境还需整治。故宫的周边环境，其实和它文化空间是一个整体，一些黑导游、无照摊贩，比如像黄牛档这些在周边活动太多，影响了故宫的形象。人们在故宫里边接受了黑导游给他们的信息，上当了，他们就认为故宫管理不善。但是我们又没有执法权，我们呼吁还是要加强故宫保护的立法，以及有故宫执法权的单位对故宫执法的关注 [06-11 10:12]

主持人 今年正值故宫博物院建院90周年，台北故宫博物院也是属于传承中华文明的一部分，与台北博物院有没有一些互动的安排？ [06-11 10:12]

单霁翔  两岸故宫合作现在处于常态化，不断地加强沟通。今年10月10日是两岸故宫共同的院庆，我们在三年前就确定好了今年的合作计划，比如共同举办展览，召开第五届两岸故宫学术研讨会，加强资信方面的交流。总之，今年也是两岸故宫合作非常密切的一年。  [06-11 10:12]

主持人  我们内地的观众什么时候可以期待台北故宫的藏品能够来到北京？  [06-11 10:12]

单霁翔  现在还要经过努力，主要是政策方面的。但是今天台北故宫的观众，将近半数是内地的观众。  [06-11 10:12]

主持人  最后请单院长对于关注故宫以及关爱故宫的人说一句话。 [06-11 10:13]

单霁翔  故宫是大家的故宫，故宫的文化传播和我们把壮美的紫禁城交给下一个600年的愿望，是我们共同的愿望，也感谢大家长期以来关注故宫博物院的发展，也希望给予我们更多的发展。 [06-11 10:13]

主持人  谢谢单院长接受人民网强国论坛的采访，我们也提前祝愿故宫博物院90岁生日快乐。谢谢单院长。 [06-11 10:13]

单霁翔  谢谢。 [06-11 10:13]