為了讓老百姓公平享受公共財政實惠和經濟發展成果，響應文化部、財政部《關於推進全國美術館、公共圖書館、文化館（站）免費開放工作的意見》，山東省美術館積極行動，在2008年1月已免費開放的基礎上切實把工作做實、做細、做好，為公眾提供更多、更好的公共文化產品和服務。山東省美術館館長徐青峰日前表示，我們不等待、不觀望，主動撤除“門檻”，增強服務意識，創新服務方式，提高服務水平，為保障人民群眾的基本文化權益、實現文化公平做出了積極的探索。

　　公益講座和培訓常態化

　　據介紹，山東省美術館把公益性講座和培訓服務放在免費開放工作的首位。如該館開辦的“齊魯美術大講堂”活動，將邀請全國乃至世界各地的知名學者和專家前來舉辦講座，每周一講，每講2至3天，全年50多個周，平均每周200人次。

　　為了提高全省各地市美術館館員的美術理論知識、業務管理能力和服務水平，山東省美術館每月舉辦一次為期一周的業務培訓班，每年培訓200余人。

　　為提高少年兒童對美術理論知識的了解和繪畫興趣，山東省美術館專門開設了針對少年兒童的興趣班“開啟美的大門”。特聘請專門從事少兒教育和美術繪畫教育的專家來館舉行兒童系列美術講座。從繪畫技巧和素描、速寫等基本的美術入門知識講起，培養少年兒童對美術的興趣，進而啟發他們的想象力和創造力。該講座每月一次，每次授課一周，每次30至50人，全年在500人左右。

　　特色品牌展覽更具針對性

　　山東省美術館免費開放後，在做好內部管理工作的同時，積極拓展服務領域，讓更多群眾享受到文化成果和審美活動帶來的愉悅。山東省美術館積極做到對未成年人、老年人、農民工及殘障人群體有對應的文化服務項目，有針對性地設計、策劃面向這四類人群的展覽，並形成制度。例如，針對殘障人群體舉辦的《心弦的觸動》雕塑復制作品專場展覽，觀眾不僅可以觀看，還可以觸摸作品。展覽期間，山東省美術館對每一幅作品都制作有盲文解釋標簽及簡介，請手語老師為殘疾觀眾做講解。每個展覽在開幕式、座談會、藝術講座會、安保服務等方面都會進行有針對性的設計。

　　山東省美術館通過有組織、有計劃、深入體貼的服務，不僅增強了特殊群體參與藝術欣賞和認知的熱情，也樹立了地方政府的良好形象，增強了群眾的凝聚力，為和諧社會建設做出了貢獻。

　　資料查詢方便快捷

　　為更好地服務於廣大觀眾，適應社會需要，實現美術館資源共享，進一步擴大美術館在全社會的影響，擴大文化交流，山東省美術館還為觀眾提供了電子閱覽室和公共資料查詢服務。

　　自去年7月啟動山東省重大歷史題材美術創作工程以來，已有近百人次到該館查閱和借取相關資料。山東省美術館還多次派人前往國內各美術高校和美術材料經營單位考察，對美術創作技法和美術材料特性等進行系統研究，並將研究成果及時通報給藝術家。

　　山東省美術館重視網站建設，增加了容量，提升了網站維護和托管力度。同時，美術館閱覽室經過考察和比較，擬購買《國家重大歷史題材美術創作工程作品集》等國內外美術雜志及參考書籍等。

　　確保觀眾參觀安全舒適

　　為確保美術館免費開放後的公眾安全、資源安全及展覽設施設備的安全，山東省美術館除了每天安排專人值班外，還定期對消防設施進行全面更換，並安裝攝像頭，定期組織人員進行應對突發事件的演練，以提高防范意識。

　　山東省美術館免費開放後，預招收部分志願者作為“美術館之友”的會員，向社會宣傳公民服務意識和公益奉獻意識，營造互幫互助、和諧共處的良好風氣。義工人員經培訓後，為前來參觀的觀眾做引導服務等工作。

　　為了防止因參觀人員過多而造成擁擠，避免意外事件的發生，該館實行憑票限制參觀人數制度，同時，引進相應設備，補充完善參觀設施。

　　山東省美術館本著提高效益、全心全意為人民服務的宗旨，在新形勢下加快美術館的建設與發展步伐。自免費開放以來，公眾除了可以在美術館欣賞到優秀的展覽外，還體驗到更優質的教育與文化服務。