當前，上海正面臨著創新驅動、轉型發展的歷史機遇，上海圖書館作為上海公益性的公共文化服務機構，也面臨著創新和轉型的各種挑戰。為了駕馭數字海嘯，上圖積極應對，不斷嘗試從圖書的管理跨越到數據管理，從書到知識轉變，改變服務方式，打造五新“智慧圖書館”。

　　新數據，讓閱讀更“悅讀” 

　　2015年，上海圖書館基於對信息系統內海量數據的分析與挖掘，推出“上海圖書館上海市中心圖書館即時數據展示屏”，利用信息可視化手段進行展現市中心圖書館即時的流通情況、今日到館讀者數、今日借還數據及借還圖書等大數據。大數據的應用是上圖在保障用戶隱私的基礎上，使數據服務於讀者。通過數據分析，一系列閱讀指標一目了然，上圖基於流通量指標等數據更有針對性地合理配置採購、盤活館藏資源，從而吸引市民參與到全民閱讀的熱潮中。

　　2014年11月，上海圖書館上海市中心圖書館普通外借的年通借通還量首次超過了5000萬冊次，到年底更是達到了5700余萬冊次。全市中小學生電子學生證直接作為“一卡通”讀者證之後，截至2014年底，全市持證讀者數漲至310萬，中小學生也成為了圖書館主要讀者群之一。

　　如此熱烈的全民閱讀浪潮，究竟上海市民在這一年中讀了多少書？讀了什麼書？“我的悅讀2014”上圖年度閱讀賬單在春節期間推出，為讀者量身定制的閱讀賬單內容包括借閱量、借閱偏好、借閱行為等個性化統計和分析，在動態展示的頁面中還穿插有交互內容，讀者可以從中獲得新書推薦、周邊館推薦等個性化體驗，使閱讀賬單展現更形象、更生動、更實用。專為少兒設計的個人版閱讀賬單色彩更豐富，卡通形象和小動畫穿插其中，更顯活潑。基於讀者總體情況分析的信息圖以“讀者”為中心，展現包括上海圖書館的讀者概況，每人平均借閱書本冊數、借閱量最大的讀者借過多少冊、上海市中心圖書館的規模等有趣的統計數據，讓讀者了解他/她所在的這座城市中，圖書館和其他讀者的概況。信息圖創新性的使用了上下顛倒的“逆世界”圖像，同時展現成年人和少兒的閱讀情況，也制作了適合微信傳播的版本，更貼近讀者的使用習慣。

　　新技術，讓智慧更閃耀 

　　上海圖書館即將推出的最新版手機APP，使用了iBeacon新技術，以及將位置定位、二維碼等常用的移動技術與圖書館服務相結合，為讀者帶來全新的智慧圖書館的體驗。iBeacon技術激活閱覽室：當讀者經過閱覽室時，閱覽室會主動與讀者打招呼，APP將會彈出提示，在地圖上顯示當前所在的樓層和所處的閱覽室位置。繼續在地圖上點擊，可以查看閱覽室的詳細信息，還可直接查看該閱覽室最新的讀者活動。圖書定位：無論讀者人在何處，隻要安裝了上海圖書館手機APP，就可以直接查看熱門及推薦圖書，或直接檢索感興趣的圖書並查詢全市250多家區縣、街鎮圖書館的館藏狀態。對於普通外借室的圖書，在手機上能夠快速為讀者定位該書所在的書架位置，對於在書庫中參考外借的圖書，則通過APP可以直接添加到索書列表並提交索書請求，無需到索書終端再次查詢和提交，省時省力。待圖書出庫以後，APP會及時將出庫提醒推送到讀者手機中，讀者即可前往出納台借書。掃碼借書：使用上圖APP隻要通過身份認證即可在手機中生成一張二維碼讀者證，在借書時僅需在出納台掃碼即可將書借出，未來讀者門禁、自助設備也將支持二維碼讀者證的方式進行認證。此項服務將在春節後向讀者推出。

　　新空間，讓創新更容易 

　　隨著上海推進建設科創中心的步伐，“眾創空間”將得到更多關注和助力。上海圖書館於2013年開設“創﹒新空間”，以文化創意為主題，以“激活創意、知識交流”為主旨，以各類創新型活動項目為載體，以館藏文獻、數字技術、創新工具為支撐，激發讀者智慧，營造創新氛圍，實現創新靈感與設計的對接，營造一個學習交流、信息共享的復合型新空間，為創新者提供孵化空間，讓創新更容易。

　　創﹒新空間平台的特點：第一，資源的高度集中，真正實現“一站式”服務的理念。提供多語種多載體跨學科的文獻借閱和專題數據庫﹔購置制圖設備及設計軟件﹔利用多媒體觸屏適時發布圖文信息﹔提供自助掃描、打印等外設﹔徹底打破資源的載體限制，融入先進移動技術應用，通過講座、沙龍、多媒體教學、作品成型、成品展現等方式將圖書館提供的平面化信息立體化、感性化、多元化，真正服務於產學研。第二，實現館員與專家、讀者與專家、讀者與讀者，甚至專家與專家的多向交流，讓專家走近讀者，讓服務貼近讀者，加深社會各界與圖書館的黏合度。

　　新媒體，讓服務無所不在 

　　上海圖書館積極運用微博、微信等新媒體方式，豐富讀者服務內涵，注重讀者體驗，滿足讀者需求。目前，上圖已開設11個新浪微博賬號以及8個微信公眾號，從讀者服務、讀者活動、創新空間、產業圖書館、上圖講座、上圖展覽、上圖培訓、歷史文獻、文化名人手稿、圖書出版、圖情服務、圖書推薦、國際交流等多個方面、不同角度，滿足不同讀者多樣化的需求。“上海圖書館”微信公共服務號也榮獲“2014上海十大微信公眾號”網友票選和專家評選雙獎。

　　“上圖講座”於去年推出全新視聽概念——微講座。如今，這種經裁減、精編而成，每段隻有十分鐘左右的Libtalk，通過微信平台，使講座視聽變得更加快捷方便。掏出手機，輕輕一點，名家大師任你仰望，既無需等待，又可多次回看。任何一位觀眾都有可能隨時隨地進入講座天地，與智者對話，與知識同行。

　　新資源，讓數字閱讀更精彩 

　　為了滿足各類型讀者對不同載體文獻信息的不同需求，上圖正逐步從紙質文獻為主的傳統圖書館模式向紙質文獻與數字資源並重的復合型圖書館模式穩妥轉型，館藏數字資源正逐步形成特色，為政府決策、科學研究和公眾閱讀三個扇面的服務發揮著積極的作用。上圖通過採購、授贈與試用等方式多渠道採集數字資源，在眾多數字資源中，中文全文電子圖書近200萬種，外文全文電子圖書5萬多種，中外文全文電子報刊4萬多種。為推廣全民閱讀，上圖傾力打造了市民數字閱讀的整合服務平台，目前提供中文電子圖書近40萬種、網絡文學萬余種、中文期刊3000種，中文報紙近千種。“市民數字閱讀平台”實現了支持智能手機、平板電腦、電子書閱讀器等多種載體的BYOD移動閱讀，將真正成為市民手掌中的圖書館。

　　未來十年，必將迎來圖書情報事業翻天覆地的變革。機遇之門已經叩響，我們如果能主動駕馭這場變革，將給我們的事業帶來無窮的正能量，我們就有可能依靠信息技術的力量，使圖書館成為人類知識的天堂。（來源：上海圖書館）