3月中旬,走進浙江衢州古城文化旅游區,2026年浙江省文化市場法治宣傳活動讓古街平添了法治氣息。此次活動由浙江省文化廣電和旅游廳主辦,衢州市文化廣電旅游局、衢州市司法局、衢州市綜合行政執法局等承辦,全省各設區市文化市場執法負責人及衢州市經營主體代表、普法志願者、市民、游客齊聚,演繹“法治+文廣旅”新場景。
文旅導覽巡檢智能機器人和它的“搭檔”執法機器狗,一出場就成為大眾焦點。機器人一邊用標准的普通話與圍觀的小朋友問候互動,一邊介紹衢州的歷史文化和民俗風情。一旁的執法機器狗忙著演示景區日常巡查工作,現場不時傳來陣陣驚嘆聲。
“這機器人真會耍寶。沒想到法律宣傳還能這麼生動有趣。”一位年輕游客舉著手機,邊錄視頻邊對同伴說。科技元素的加入,不僅拉近了普法與公眾的距離,更展現了浙江文化市場監管智慧化、精准化的發展趨勢。圍觀群眾的笑聲和快門聲,是古街最生動的普法序曲。
在法治咨詢台前,衢州市文化廣電旅游局、司法局、綜合行政執法局、新聞出版局的執法人員化身“法治講解員”,耐心細致地為群眾答疑解惑。他們面前擺放著各式各樣的普法手冊,身後是醒目的法律條文展板。
“我想報個低價旅游團,這裡面有什麼風險嗎?”一位頭發花白的大爺擠到台前,提出問題。執法人員笑著回復:“‘不合理低價游’往往有強制購物、增加自費項目等陷阱。我們建議您選擇有資質的旅行社,簽訂正規合同,遇到問題可以隨時撥打12345投訴舉報。”
“現在劇本殺很火,我們想開一家,在內容審查和經營合規上有什麼需要注意的?”另一邊,幾個年輕人在詢問關於新興娛樂業態的法律問題。從旅游消費陷阱到新興業態規范,從未成年人網絡保護到知識產權保護,面對市民和游客拋出的一個個熱點問題,執法人員一一給予專業、清晰的回應。
沒有枯燥說教和生硬灌輸,古街上的歡聲笑語折射出浙江文化市場健康、有序、蓬勃的發展態勢。近年來,浙江省文化廣電和旅游系統緊緊圍繞“文化市場執法質效提升年”和“安全生產攻堅年”兩條主線,打出了一套“剛柔並濟”的“組合拳”。浙江在全國范圍內率先探索人工智能賦能執法,通過大數據分析、智能監控、非現場監管等手段,不斷提高執法效能與治理現代化水平。
據統計,2025年浙江省文化市場執法部門共出動檢查49084人次,檢查文旅企業(場所)21775家次,較去年同期下降57.86%﹔辦結案件3189件,較2025年同期下降44.68%。
“減法”的背後,反映出經營主體守法意識在增強。案件辦結數量的下降,更是市場秩序持續向好、行業生態不斷優化的直接體現。
在旅游市場專項整治、版權保護、未成年人保護等關鍵領域,浙江省則通過加大執法力度,使游客滿意度大幅提升。
一“減”一“加”之間,實現了執法理念從管制型向服務型的深刻轉變。
活動現場,一位帶孩子體驗完所有普法項目的市民感慨地說:“以前總覺得法律是寫在書本裡的東西。今天才真切地感受到,法律就在我們身邊。外出旅游怎麼不被坑,提醒孩子遠離哪些場所,處處都需要法治護航。”一位現場咨詢的民宿經營者坦言:“對我們經營者來說,法治就是最好的營商環境。規則越清晰、執法越規范,我們發展的信心就越足,也能走得越遠。”
衢州是孔氏南宗家廟所在地,千百年來,深受儒家“仁愛”“誠信”“中和”思想的浸潤。此次浙江省文化市場法治宣傳活動以衢州為起點,解鎖了“法治+文廣旅+歷史文化”的普法新路徑,既讓法治宣傳更有煙火氣、文化味兒,也讓文廣旅發展更有法治底色、規范底氣。下一步,浙江文化市場執法系統將持續深化法治宣傳教育,讓法治元素融入更多文廣旅場景,讓法治精神浸潤文廣旅發展全鏈條,為浙江高質量發展建設共同富裕示范區筑牢文廣旅法治屏障。(徐繼宏 何金怡)