全國兩會期間，全國人大代表、廣東省旅游控股集團有限公司總經理黃細花提出了關於規范線上旅游經營管理、促進線上旅游平台升級的建議。

　　黃細花說，當今出游方式多樣化，為線上平台發展提供了廣闊空間。但是，線上旅游經營管理還存在許多不足，如服務監管缺位、創新和售後服務意識不強、缺乏政策引導和資金扶持等。

　　黃細花建議，應盡快出台在線旅游經營服務管理規定，明確在線旅游經營活動各方責任和義務，為解決在線旅游經營服務中的問題、糾紛提供制度保障。同時，還應加大對線上旅游的政策引導、產業扶持，夯實線上旅游發展基礎，營造線上旅游發展的大環境。她建議在粵港澳大灣區、長三角地區等線上旅游平台發展較為成熟的地區，結合當地優勢特點，制定出台扶持政策和措施，搭建融資平台，切實解決線上旅游企業融資難、融資貴問題。引導企業整合線上優質旅游服務平台，實現線上旅游的產業化、集約化。

　　黃細花還建議，相關部門統籌全域旅游信息化發展，搭建集銷售、採購、宣傳、售後於一身，融文化、旅游、體育、農業等領域為一體的信息化平台，提升旅游安全度、體驗度等，倒逼線上旅游服務企業更新商業模式、創新服務產品、提升服務質量，推動線上旅游產業升級，實現旅游業智能化、智慧化發展。（陳熠瑤）