9月27日，廣西2020年國慶中秋文化和旅游假日市場工作電視電話會議在南寧召開。會議對今年全區國慶中秋文化和旅游假日市場疫情防控、產品供給、市場監管、安全保障、宣傳引導等重點工作進行研究部署，要求確保假期文旅市場平穩安全有序，確保廣大游客度過一個安全、有序、祥和節日，更好助力“六穩”“六保”任務落實和構建“雙循環”新發展格局。自治區文化和旅游廳、交通運輸廳、應急管理廳、市場監管局，桂林市、北海市、巴馬瑤族自治縣以及大新縣德天瀑布景區等單位負責人、旅游企業代表作匯報。

　　一、高度重視，增強責任感和緊迫感

　　廣西壯族自治區文化和旅游廳堅決落實文化和旅游部與自治區黨委、政府有關2020年國慶中秋期間加強文化和旅游安全工作的決策部署，及時印發一系列通知與方案，要求全區文化和旅游行業提高對當前文化和旅游安全工作極端重要性認識。全區文化和旅游行業嚴格落實“一崗雙責、齊抓共管”要求，在深入分析通報事故與文化和旅游安全檢查發現隱患問題的基礎上，研究採取針對性安全防范措施。

　　二、突出重點，嚴防行業安全事故

　　2020年國慶中秋將至，雙節期間全區各地民俗節慶、游園、燈展等大型群眾性活動增多，群眾出游熱情高漲。同時，全區仍處於主汛期，節假汛期疊加給文化和旅游安全管理帶來較大壓力。以主管行業為重點，抓好旅行社和導游的安全管理。以事故教訓為警鐘，抓好水上旅游安全管理。以防汛抗災為重點，抓好星級旅游飯店、旅游景區安全管理。以問題為導向，扎實開展安全生產隱患督查行動。

　　三、統籌協調，抓好行業綜合監管

　　一是聯動手段上，鞏固“強監管 嚴執法”、全區網絡表演市場專項執法行動、2020年文化和旅游市場“健康暑期”專項整治行動等全區文化和旅游市場綜合整治成果。針對目前文化和旅游市場復工復產復業過程中出現的行業亂象，協同開展“掃黃打非”“綜治維穩”“掃黑除惡”等專項活動，確保文化和旅游市場規范安全有序。二是方法手段上，通過明查、暗訪、巡檢等方式，認真組織開展文化和旅游安全隱患排查工作，對發現的隱患問題立即制定整改計劃，限期整改到位﹔對排查、整改遇到的困難，及時向當地政府和上級主管部門請示報告，協調解決。

　　四、嚴格落實疫情防控工作要求

　　進一步落實好文化和旅游企業疫情防控措施指南要求，協同相關單位督導文化娛樂經營場所，公共文化場所嚴格執行門票預約制度。指導A級景區嚴守接待游客量不超過最大承載量75%。景區內演出場所落實《劇院等演出場所恢復開放疫情防控措施指南》（第四版）要求。指導旅行社和在線旅游企業將疫情防控和安全措施貫穿游客招徠、組織、接待各環節，實現疫情防控和安全管理全覆蓋、無死角。指導星級飯店嚴格落實衛生防疫要求，開展定時消殺，實行客房日用品“一客一換一消毒”，落實好食品安全管理制度。

　　五、加強宣傳，推進文明旅游

　　充分發揮報紙、廣播、電視台、網站等傳統媒體和微信、微博、客戶端等新媒體宣傳作用，同時依托文旅企業的展板挂圖、電子屏幕等，及時發布文明旅游、出行交通、天氣預報等提示信息，提醒廣大游客合理安排、錯峰出游、安全出行。引導游客遵守旅游活動中的疫情防控防護要求、講究衛生、理性消費，自覺注意行為舉止，遵守公共秩序，自覺抵制“不合理低價游”等消費陷阱。引導游客在旅游活動中按需取餐，文明就餐，拒食野味，剩菜打包，落實“光盤行動”，杜絕舌尖上浪費。

　　六、加強值班值守，強化應急管理

　　嚴格執行領導帶班、重要崗位專人值班、關鍵崗位24小時值班和事故信息報告等制度，確保通信聯絡和信息渠道暢通。遇有突發事件和安全事故，有效利用各種應急資源，力爭在最短的時間內完成對事故處置和信息上報。暢通文化和旅游市場舉報投訴渠道，快速妥善處置各類文化和旅游違法線索，維護消費者合法權益，營造良好市場秩序，避免發生重大負面輿情。