近年來，湖北省深化互聯網上網服務行業轉型升級工作，通過政策引導、試點探索、考察學習、經驗交流、電競大賽、媒體宣傳等工作，全面推動上網服務場所改善環境、提高服務水平、創新經營模式、規范經營行為，探索出一些具有湖北特色的轉型升級經驗，促進了上網服務行業健康可持續發展，全省上網服務行業呈現勃勃生機。

　　一、高度重視，切實履行工作職責

　　湖北省文化廳將上網服務行業轉型升級工作納入重要議事日程，並作為進一步深化文化體制改革的重要內容，多次專題研究，印發情況通報。廳領導帶隊，組成工作專班到基層考察調研，指導各地上網服務場所轉型升級工作。組織各地文化市場管理部門和優秀上網服務場所業主代表赴相關省份考察學習轉型升級經驗，多次召開轉型升級工作經驗交流會，講解政策，推薦先進經驗。一大批經營業主開闊了視野，轉變了觀念，很多場所經營環境得到較大改善，服務水平明顯提高，取得顯著的社會效益和經濟效益。

　　二、出台政策，加強轉型升級引導

　　制定印發《湖北省文化廳關於加快推進互聯網上網服務行業轉型升級工作的指導意見》，細化優化環境目標、經營管理規范目標以及服務水平目標。將上網服務場所納入小微企業扶持計劃和湖北省文化產業示范基地的申報受理范圍，2015年，全省評選出25家示范場所，給予93萬元的獎勵扶持資金。邀請媒體參與全省互聯網上網服務行業轉型升級工作現場會、轉型升級電子競技大賽和上網服務場所的暗訪檢查等活動，加強工作宣傳、擴大社會影響，同時強化了對上網服務場所的管理與監督，不斷提升廣大經營業主守法經營意識。

　　三、積極實踐，探索轉型升級模式

　　全省各地結合實際，因地制宜，探索出多業態融合、電競館、特色影院、創客休閑等許多具有湖北特色經營轉型升級模式。不僅在武漢、宜昌等大中城市，一些偏遠的縣城和少數大的鄉鎮，涌現出一批規模大、環境好、服務優、管理有序、守法經營，經濟效益與社會效益俱佳的上網服務場所，贏得社會各界的認可。

　　四、組織比賽，搭建共贏合作平台

　　舉辦“湖北省上網服務行業轉型升級電子競技大賽”活動，歷時6個月，全省近7000家上網服務場所組隊參賽，3000余家場所組隊參賽，賽事活動近300場，網絡媒體、傳統媒體持續宣傳報道，線上、線下數十萬人關注，多家網絡平台直播，收視率不斷攀升，成為轉型升級工作中一大亮點。活動期間，電腦硬件、網絡游戲、裝飾裝潢、網絡設備以及電腦家具等互聯網上網服務行業產業鏈上下游企業全程深度參與，行業間、企業間相互合作、融合發展，延伸了文化企業產業鏈，在促進轉型升級的同時，有力推動了全省文化產業發展和文化市場繁榮。

　　五、加強指導，發揮協會紐帶作用

　　省文化廳指導網絡文化企業協會完成換屆改選，吸納網絡游戲、電腦硬件設備廠商、互聯網增值服務商、裝飾裝潢公司等互聯網上網服務行業產業鏈上下游企業加盟入會，優化協會會員結構。省網絡文化企業協會積極協調金融機構，破解互聯網上網服務行業轉型升級的資金瓶頸。2014年，幫助6家上網服務場所獲得金融機構貸款300萬元，完成了上網服務場所的升級改造。2015年，又有8家上網服務場所與相關金融機構簽訂了400萬元的轉型升級貸款協議，20余家上網服務場所達成轉型升級貸款意向。（來源：湖北省文化廳）