全省星級飯店承諾提供4個方面優質服務：一是提供安心的住宿服務，掃除賓客旅途疲憊﹔二是提供綠色環保服務，享健康生活品質﹔三是提供智慧管理服務，提升賓客入住體驗﹔四是提供個性化服務，彰顯人文關懷。

　　湖北各個星級飯店在住宿、餐飲、會務等方面紛紛推出惠民讓利的優惠活動，共推出各類優惠活動措施280條，其中，客房優惠措施138條，餐飲優惠措施101條，其他優惠措施41條。87家星級飯店推出客房優惠措施，57家星級飯店推出餐飲優惠，28家星級飯店推出服務醫護、特色活動、跨界套餐、會務等其他優惠措施。