11月28日，文化部2013年度政府網站群績效評估結果發布大會在廣州召開，雲南省文化廳政府網站榮獲網站建設先進單位“快速發展獎”。

　　今年以來，雲南省文化廳高度重視政府信息公開工作，將推進政府信息公開和政府網站改版升級作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的一項任務，廳主要領導多次召開專題會議研究部署，要求將網站打造成為政府信息公開的第一平台、公共服務的主要渠道、信息宣傳的重要媒體。取得了一定的成效：

　　一、推進政府信息公開，建設服務型政府 

　　按照文化部和雲南省“陽光政府”建設的要求和部署，結合黨的群眾線教育實踐活動，緊密圍繞人民群眾最關心、最直接、最現實的需要，不斷加大政府信息公開的力度、深度、廣度，升級改版政府網站，強化運行機制和管理規范，及時、准確地推進各類政府信息公開。

　　一是重點圍繞機關行政效能建設和行政權力公開透明運行，努力推行重大發展規劃、政府文件、行政許可、財政預決算及“三公經費”、行政執法、公共資源配置、重大文化建設項目、公共文化服務、群眾文化活動、組織人事等領域的政府信息公開。自2008年網站建成以來，累計公開各類信息近10萬條，受理依申請公開上百次，網上直接受理人民群眾來信300余件，切實保障了人民群眾的知情權、參與權、監督權。

　　二是通過創新政府公開平台提升服務水平，將滿足人民群眾的需要作為網站建設的目標，將應用效果和服務水平作為衡量網站建設的重要標准，促進政府網站與“文化雲南”資源庫、文化信息資源共享工程、數字圖書館、數字博物館、非物質文化遺產庫、行政執法等系統的互聯互通和資源共享，最大限度發揮各類數字文化資源的規模效益，切實保障了信息技術環境下公共數字文化服務的公益性、基本性、均等性和便利性，不斷滿足和豐富人民群眾的數字文化需求，有效提升了政府網站的服務水平和質量。

　　三是通過健全公開制度保障規范運行，以制度體系、網絡體系、資源體系、管理體系和服務體系建設為著力點，分別建立了政府信息公開發布、管理、保密審查、社會監督評議、鏈接審批、信息安全等各一系列管理制度和規范，有效保障了網站的有序規范運行。同時，雲南省文化廳建立了內部網上辦公系統與政府網站的協同工作機制，將政府信息公開工作融入機關和各部門的日常公文處理業務，在公文起草和會議辦理的同時進行信息公開的審批與發布，對各單位信息公開情況定期進行考核通報。目前基本實現公文印發後當天上網公開，重要會議及重大活動信息24小時內上網發布，有效保障了政府信息公開的時效性、權威性。

　　二、以行政審批辦理為依托，提升公共服務水平 

　　本著“讓群眾少跑一趟路、少踏一個門檻、少走一道程序”的目標，以服務事項為基礎、以方便群眾為目標、以提升服務為標准，對全廳面向社會的審批事項進行梳理，編制了行政審批事項目錄及內容，有效推進各類行政審批事項的集中整合，在網站開通場景式辦事大廳，實現現行所有行政許可事項的政策法規、辦事指南、辦理流程、審批表格、辦理時限、審批結果、監督舉報等信息的上網公開，並建立了網上在線咨詢、在線申報預審批、辦事預約和即時通訊咨詢等服務，有效提高了服務效能和質量。同時從辦事企業和群眾的角度出發，針對辦事企業和個人等不同服務對象，提供個性化、場景式主題服務，重點選取文化市場管理、文物保護、職稱評定、藝術水平考試、非物質文化遺產保護等領域建設服務專欄，兼顧不同用戶的使用習慣，通過直觀的辦事指引和頁面提供“一站式”服務入口，提供便捷有效的服務，極大地方便了企業和群眾辦事。

　　三、以互動為橋梁，加強政民溝通交流 

　　按照雲南省“陽光政府”工作要求，雲南省文化廳大力推進網絡問政服務，在網站開設了重要文化活動預告、重大決策聽證、重要事項公示、重點工作通報、在線訪談、廳長信箱、網上信訪、意見征集等欄目，切實做好文化政策宣傳和社會輿論引導，努力提高科學民主決策水平。在實際工作中，通過及時處理廳長信箱、網上信訪、政務熱線等信息，及時回應公眾訴求，有效暢通利益訴求渠道，完善辦理反饋工作機制，有效化解矛盾，保障了信訪穩定。今年以來累計辦理答復群眾網上信訪上百件，群眾利益訴求得到了及時回應。（來源：雲南省文化廳）