文化和旅游部、國家衛生健康委4月13日聯合印發《關於做好旅游景區疫情防控和安全有序開放工作的通知》(以下簡稱《通知》)。《通知》提出了堅持防控為先、實行限量開放,強化流量管理、嚴防人員聚集,加強組織領導、落實責任分工等要求。《通知》下發後,各地景區積極落實,迅速採取了調整開放空間、執行客流上限要求、落實游覽預約、加強現場疏導等措施。
遼寧省文化和旅游廳接到通知後,第一時間通過官方微信轉發《通知》有關要求,並要求省內已恢復開放景區嚴格執行,嚴防無序開放。目前,沈陽故宮博物院已經恢復開放,其相關負責人表示,隨著天氣回暖,游客漸漸多了起來,景區將嚴格落實《通知》相關要求,進一步完善預約制度,推行分時段游覽預約,引導游客間隔入園、錯峰旅游。目前,景區臨時增加了一些安全警示牌,提醒游客增強防護意識、文明有序游覽。
為落實中央相關文件精神及《通知》要求,湖南各大文旅場所採取了更加嚴格的防控措施。湖南省衡陽市南岳區根據《通知》精神,要求南岳大廟等室內型景區景點暫停對外開放,同時,針對由此引發的游客退訂情況,要求各景區、酒店、旅行社無條件做好退訂服務。長沙市岳麓山風景名勝區接到《通知》後,進一步完善限流機制,健全應急響應機制、應急事件處置機制,加強聯防聯控。岳陽市岳陽樓景區管委會黨委書記、主任沈蘭和介紹,景區嚴格落實《通知》要求,做好客流限制、預約游覽及部分區域暫停開放工作。
山東省政府新聞辦公室4月13日召開新聞發布會介紹,截至4月12日,全省A級景區恢復開放506家,部分景區已呈現回暖跡象。目前,山東省文化和旅游廳已組成10個調研督導組,陸續分赴16市調研疫情防控和復工復產情況,推動景區統籌做好疫情防控和規范有序開放等工作。山東省台兒庄古城旅游集團副總經理黃曉莉說,游客日漸增多,台兒庄古城景區將嚴格落實《通知》要求,暫緩開放封閉式展館﹔推行網絡預約或現場掃描二維碼購票,提供無接觸式服務﹔嚴格落實單日游客總量控制,通過語音系統隨時提醒游客保持安全距離,並專設流動人員巡回服務,時刻保持景區安全有序。
新疆維吾爾自治區阜康市天山天池景區接到《通知》後,立即對景區相關防控制度、措施進行排查調整。阜康市委副書記,天池管委會黨委書記、主任成小鳳表示,隨著旅游旺季到來,景區嚴格實行網上實名制購票,每日售票3000張,現場不再售票﹔繼續執行三級篩查,車輛進入停車場門口時篩查游客跨省旅游情況,游客服務中心安檢口篩查游客攜帶物品及檢測游客體溫,景區門禁閘機處再次篩查游客體溫。
位於安徽省潛山市的5A級景區天柱山景區於2月24日起逐步恢復開放,目前客流平穩有序。潛山市委常委、天柱山管委會副主任涂高生說,我們堅決貫徹執行《通知》,將繼續實行預約制度,推行微信小程序訂票,以及嚴格限流措施。繼續督促落實團散游客管理制度,其中,團隊游客應分批分時段進入景區,每批團隊游客不超過20人,在導游引導下按選定線路游覽。
江西省萍鄉市武功山景區自2月20日恢復對外開放後,採取嚴格防控措施。接到《通知》後,景區相關負責人表示,將進一步加大防控力度,嚴格要求游客游覽間距1.5米以上,纜車隔位就座,實行分時段就餐和分餐制﹔嚴格落實網上實名購票,關閉線下售票窗口﹔嚴格限流、錯峰管控,目前每日限流5000人,每小時限流500人。
江蘇各地景區及時關注《通知》並嚴格落實。連雲港市花果山風景區管理處主任徐恆喜表示,景區單日游客接待量限定為5000人,符合《通知》要求。為防止人員聚集,景區加強人員配備,在易聚集處進行現場疏導,盡可能降低交叉感染風險。天目湖旅游股份有限公司總經理助理鄒新宇表示,公司旗下景區積極落實《通知》要求,全面加強景區防疫消毒,落實分時段入園、錯峰游覽等相關措施。“《通知》的出台有利於各地景區有序恢復經營,避免景區在復工過程中‘用力過猛’,以營造安全有序的旅游環境。”
湖北大學中國旅游案例教學與研究中心主任熊劍平教授表示,社會輿論對《通知》內容十分關注,其中有很多重點值得景區和游客關注。如“防控為先”,進一步強調疫情防控的首要性。“限量開放”,限流比例、限制開放區域的要求清晰明確,既是對景區的嚴格要求,也是在引導景區採取“硬核”管控舉措。《通知》還強調,做好宣傳引導,倡導文明旅游。這有利於引導游客增強自我防護意識,配合景區做好防控工作。
北京聯合大學旅游學院李柏文教授表示,《通知》從景區業務全流程的視角,對游覽空間、時間、密度、流量提出了技術規范,有利於把防疫關口前置,防患於未然﹔有助於探索疫情之下的景區運行模式,實現防疫與運營的平衡,對構建常態化旅游防疫系統、應對長期化疫情防控具有重要價值。
(採訪組成員:周鳳文 高慧 李晶媛 張建國 王思超 李遠峰 許一川 袁婷婷 周晨 李志剛 執筆:李志剛)
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