2018年4月26日，2018全國上網服務行業年會暨第三屆中國電子競技娛樂大賽發布活動在京舉辦。本次年會由中國互聯網上網服務行業協會主辦，以“資源對接促轉型多管齊下助升級”為主題，對2017年中國上網服務行業出現的新趨勢、新業態、新經驗進行了總結梳理。來自全國協會相關機構及騰訊、完美世界、羅技等業界廠商代表進行了主旨演講，文化和旅游部文化市場司負責人及全國12個省區市文化廳（局）相關部門、全國各級上網服務行業協會及會員單位、上網服務相關產業鏈企業負責人300余人參加年會。

　　自2013年上網服務行業轉型升級工作開展以來，全國超過90％的行業場所做到了敞亮整潔，大中城市逾40％的場所實現了業態豐富、服務優良、環境優美。2017年，全國互聯網上網服務行業營業收入總額達708億元，營業場所數量達14．7萬家，上網終端保有量總計1352萬台，行業用戶規模達約1．2億。伴隨著社會形象的極大改善，全行業在帶動創業就業、舉辦競技賽事、傳播公共文化、豐富民眾生活等方面正發揮著日益重要的作用。

　　年會期間發布的《2017中國互聯網上網服務行業發展報告》各類數據顯示，2017年，中國互聯網上網服務行業轉型升級已步入提質增效的深水期。業內，優勝劣汰的產業競爭加劇，單一粗放型、原始型上網服務場所已無法在轉型浪潮下生存。品牌化、連鎖化、精細化發展必將成為行業整合趨勢。業外，以移動游戲等為主體的線上市場沖擊，也為場所進一步豐富服務方式和多元化業態功能提出了更高要求。如何化挑戰為機遇，為場所創造新概念、新空間、新利潤將持續成為未來發展主題。

　　文化和旅游部文化市場司副司長李健指出，2018年全國上網服務行業轉型升級工作將繼續圍繞公共文化、電商服務、場所評級3大重點方向深入開展。一是抓轉型升級與公共文化服務相結合。鼓勵上網服務場所積極參與公共文化服務，發揮場所遍布城鄉、靠近社區、貼近居民、信息裝備水平較高等優勢，通過建立圖書流通點、社區街道信息中心、便民服務項目，為社區服務，為大眾服務。在這方面，一些地市積累了比較成熟的經驗，例如洛陽市、長沙市、廣州市將基層公共文化服務引入農村上網服務場所，將經營性上網服務與免費的公共上網服務、公共圖書館流通點、書報刊借閱等有機結合，使上網服務營業場所成為當地的“網絡文化服務中心”，成為鄉鎮、社區嶄新的文化陣地。我們將研究建立上網服務場所參與公共文化服務的長效機制，把符合條件的場所納入政府採購范圍，為場所提供制度保障。

　　二是抓轉型升級與“電子商務”相結合。以中國互聯網上網服務行業協會與京東集團簽訂的戰略合作協議為基礎，繼續推動轉型升級與電子商務相結合，建成一批“京東網絡服務站”。鼓勵“電商進農村”，支持鄉鎮、農村上網服務場所成為農產品網上購銷平台，支持電子商務企業為這些平台提供宣傳、推廣、讓利渠道。鼓勵“電商進社區”，城市上網服務場所發展以社區生活服務業為核心的電子商務服務，拓展服務性網絡消費范圍，鼓勵社區周邊上網服務場所開展網絡代購、教育培訓、物流分撥、快件自取、電子繳費等面向社區居民的相關增值服務，提高資源配置效率，激發線上線下消費潛力。

　　三是抓分級評定工作與提升管理相結合。去年國家標准《互聯網上網服務營業場所環境服務等級評定》已經編制完成，場所的分類分級管理更加科學化、標准化、專業化，今年，我們將在全國范圍內推動上網服務場所環境分級評定，並加強結果應用，分級評定結果將與執法監管分級分類管理相結合，與政府購買公共文化服務和公共圖書館流通點進入上網場所結合，與開展青少年網絡夏令營和各種棋牌競賽、培訓結合，與參加大型電子競技賽事結合，與電商進農村結合，將評上一定等級作為參與這些服務業態的條件，倒逼場所改善環境與管理，促使企業家們提高規范化經營管理水平，增強上網服務場所的活力與後勁。

　　年會上，2018中國電子競技娛樂大賽（CEST）同期發布，本屆賽事由上海艾播、人民棋牌、魔杰電競等承辦，以“全民電競、健康電競”為主題，傳統電競、休閑娛樂電競、棋牌類電競三大板塊廣闊覆蓋全國20個省區，依托上萬家網咖渠道和主流網絡直播平台拓展全民消費群體，打造更為專業化、品牌化的高端賽事，進一步助推場所評級、規范電競場館運營等轉型升級深層工作。