8月31日，《在線旅游經營服務管理暫行規定》（文化和旅游部令第4號）對外公布，自2020年10月1日起施行。《規定》立法工作自2018年啟動，由市場管理司會同政策法規司等經過多輪行業調研、征求意見、修改論證，2020年7月經過部務會審議通過。《規定》共計五章三十八條，明確了適用范圍和相關主體，壓實了平台企業內容審核、網絡安全等責任，回應了不合理低價游、評價權保障、旅游者信息使用等社會熱點問題，著力推動行業依法發展、市場規范有序和游客權益保障的有機統一。《規定》通過文化和旅游部門戶網站發布後，新華社、人民日報、中國政府網、中國旅游報、文旅之聲等政務媒體進行了宣傳報道。截至9月1日上午9時，#在線旅游網站不得大數據殺熟#等話題閱讀量達9455萬人次，話題位列微博熱搜榜前20位。網友普遍關注在線旅游平台不得濫用大數據分析等技術手段，基於旅游者消費記錄、旅游偏好等設置不公平交易條件，侵犯旅游者合法權益等內容，對政策落地執行情況表示期待。此外，《規定》堅持包容審慎監管要求，創新監管理念和方式，為在線旅游新業態發展預留了空間。市場管理司近期將針對管理部門和業內企業開展《規定》宣傳培訓工作。