12月20日，騰訊文旅宣布成立騰訊文旅產業研究院,通過聚焦科技+文旅融合創新領域，致力於推動騰訊公司高水平科技創新成果應用於文旅場景，圍繞前瞻研究、科技應用、咨詢規劃、行業教育、品牌活動、產業服務六大方向，強化產學研用一體化的運作模式，助力文旅產業高質量發展。當前，騰訊文旅發展呈現三個階段：第一階段是智慧文旅服務應用和案例打造，涌現出了如龍門石窟、數字故宮、敦煌文創等上百個基於智慧場景和文化創新形式的案例﹔第二階段是全域智慧文旅的系統化發展和新模式階段，最為代表的項目就是“一部手機游雲南”全域智慧文旅工程﹔第三階段則進入文旅新時代數字新生態階段，未來騰訊文旅期望在科技應用的同時注重模式創新、理論研究、生態建設和成果共享，做好產學研用的有效結合。