2022年以來，廈門市文化和旅游局會同交通、市場監管、公安等部門，不斷完善旅游市場秩序聯合執法監管機制，共同治理侵害游客合法權益的違法違規行為，保持對擾亂旅游市場秩序違法問題“零容忍、嚴打擊”高壓態勢，提升來廈游客滿意度。

　　一是加強旅游市場秩序輪值聯合執法。在各區、各部門常態化開展旅游市場秩序執法檢查基礎上，廈門市文化和旅游局、市交通局、市市場監管局、市公安局建立輪流牽頭開展旅游市場秩序聯合執法機制，輪值牽頭單位每周至少1次發起聯合執法檢查巡查。各區建立轄區旅游市場秩序輪值聯合執法制度。今年6月至9月，累計開展行動30余次，出動執法人員360多人次。

　　二是加強旅游市場秩序監管執法協作。建立由文旅、市場監管、交通、公安等部門執法機構各1名市級聯絡員、6名區級聯絡員的“1+6”執法協作聯絡機制，加強旅游市場秩序突發情況處置、執法信息共享、問題線索移送、協助調查取證、配合打擊查處等溝通聯絡和工作協作，提升監管執法效率。

　　三是規范涉旅投訴和輿情處置工作流程。堅持“早介入、快處置”，暢通旅游投訴渠道，廣泛收集輿情信息，加強信息梳理分析，快速應對和有效處置旅游投訴、涉旅輿情，切實保障游客合法權益，營造良好旅游市場環境。今年6月至9月，各部門共立案查處擾亂旅游市場秩序違法行為371起，罰沒款共計126.2萬元，廈門市文化和旅游局旅游服務質量投訴同比下降34%。