近日，雲南省第十三屆人民代表大會第三次會議在昆明召開，省長阮成發作政府工作報告。報告提出，“一部手機游雲南”重構了智慧旅游、全域旅游新生態。報告還明確，雲南將以更大力度推進“數字雲南”建設，加快培育壯大新動能。雲南省兩會期間，智慧旅游、文旅數字化、新文旅IP等成為代表、委員熱議的焦點。
近年來，無論是在深入推進“旅游革命”三部曲（整治亂象、智慧旅游、無理由退貨）過程中，還是在應對新冠肺炎疫情工作中，雲南都把智慧旅游作為確保游客安心舒心暢游雲南的重要“法寶”、推動雲南旅游轉型升級的重要抓手。
護航游客出游
“出游必預約，無約不出門”，常態化疫情防控形勢下，“預約旅游”成為游客出游新風尚。如今，雲南全省旅游景區均實行游客實名預約游覽制度。
5月1日，雲南省級全域旅游智慧化平台“一部手機游雲南”推出“入園預約”功能。隻要打開“游雲南”APP或微信小程序，不到兩分鐘，游客便能完成景區的分時預約。截至5月10日，已有283家景區在預約系統開通賬號，其中132家實現分時預約。五一小長假，該系統共產生5460個預約單，預約游客人數超過一萬人次。
預約入園、智慧停車、智慧導覽……雲南旅游按下“重啟鍵”後，不少景區依托“一部手機游雲南”等智慧旅游平台，為游客提供智慧化服務，確保游客出行安全。
在麗江古城內的13塊電子引導屏上，清晰可見實時游客數以及不同區域的游客分布，這一數據同時連接至麗江古城綜合管理指揮中心。一旦景區內游客達到一定數量，指揮中心工作人員便會第一時間啟動應急預案，發布預警信息，對游客進行提醒疏導。
麗江市玉龍雪山景區工作人員介紹，通過“游雲南”APP及景區微信公眾號，游客可享受自助導游導覽、線上購票、刷臉入園等智慧服務，還可迅速查詢景區停車場、最近廁所的空位情況。
雲南省各級文旅部門不斷加強智慧化管控，通過大數據、雲計算等智慧引導手段科學分流疏導，讓市民、游客在雲南游玩期間更安心、更舒心。剛剛過去的五一小長假，雲南共接待游客996.62萬人次，實現旅游總收入78.58億元，旅游市場安全有序、平穩回暖。
雲南省文化和旅游廳有關負責人表示，假日期間，通過“一部手機游雲南”，省文化和旅游廳實時掌握景區動態並及時發出預警，第一時間對入園游客量接近預警值的景區進行組織調度和干預。下一步，將繼續完善景區門票預約制度，把持續推進景區門票預約制度作為提升景區現代化管理水平的突破口。同時，立足“一部手機游雲南”，抓住有利時機，加快智慧景區建設，促進旅游服務品質和智慧旅游水平提升。
助力行業恢復
面對此次疫情“大考”，雲南各地景區等旅游企業充分利用好“互聯網+”，推出“雲旅游”“雲直播”等，加快推進旅游產品和服務上“雲”。
眼下，跨省游尚未恢復，但是“彩雲之南”的大美風光依然令人向往。為此，“一部手機游雲南”對直播板塊進行了優化，讓省內外游客可以通過直播“雲”游雲南。“全新設計的直播頁面，增加了多種定制化新功能，以提升互動性，讓用戶獲得更好的直播體驗。此外，還通過接入導航、銷售等功能板塊，實現真正的智慧旅游體驗。”“游雲南”高級產品經理朱林波說。
除了景區直播，雲南多地還發力線上節慶，將旅游活動線上化。其中，西雙版納傣族自治州、德宏傣族景頗族自治州等地將潑水節活動搬到“雲”端，並通過互動，為市民、游客帶去“線下雲南游”禮包。
為助力雲南文旅復蘇，4月1日至12月31日，“一部手機游雲南”推出助力旅游業復蘇公益行動，免收景區、酒店、旅行社等合作伙伴平台服務費，助力文旅企業復工復產。在“游雲南”平台運營負責人王琳看來，該行動有助於進一步推進文旅行業數字化進程。平台還將向全省涉旅企業開放視頻直播及旅游產品營銷服務，提供雲直播數據服務及流量支持。
在雲南省文化和旅游廳指導下，“一部手機游雲南”建設運營方雲南騰雲公司聯合雲南省旅游規劃研究院推出了“雲上文旅學院”項目，通過打造“大咖開小會”系列課程，邀請專家分享文旅前沿知識，分析文旅行業復蘇發展方向，提高文旅從業者的業務水平，為雲南文旅行業積蓄發展力量。目前，該課程已完成兩季共14期授課，累計觀看量達15.4萬。
加快轉型升級
近年來，按照國際化、高端化、特色化、數字化要求，雲南大力推進“旅游革命”三部曲，打造“一部手機游雲南”項目，讓游客實現“拿手機游雲南，說走就走、全程無憂”。
目前，“一部手機游雲南”已經建成“一中心兩平台”，即旅游大數據中心、旅游綜合管理平台、旅游綜合服務平台。基於原綜合管理平台，“一部手機管旅游”即將全面上線，通過構建智慧文旅監管體系，提升雲南旅游管理的效率和效益。“一部手機游雲南”還積極探索本地文化和智慧旅游融合，利用“科技+文化”新文創，進行創新型營銷，打造新品牌。
“我們已在雲南多個市州建設完成十余個智慧景區，並主導建設五個特色小鎮智慧化項目，積極推進雲南全域智慧化進程。”騰雲公司有關負責人表示，目前，“一部手機游雲南”已成為雲南智慧旅游的標杆以及雲南旅游產業轉型升級新引擎。近期，《“一機游”模式發展白皮書》將發布，為推動文旅產業轉型升級貢獻力量。
雲南省兩會期間，雲南省政協委員范穩、雷平陽帶來各自提案，建議進一步推進以“一部手機游雲南”為代表的智慧旅游發展，推動文旅數字化，推動文旅產業跨越式發展。
范穩表示，打造以中華傳統文化為內核的數字創意精品，是數字創意產業走向世界的核心競爭力。建議以新文創的方式打造雲南歷史文化IP，讓數字文創技術與實體經濟深度融合，推動影視塑造與文旅融合發展，為傳統文化產業轉型升級注入新活力，打造新文旅服務體系，推動雲南全域旅游發展。
雷平陽表示，應加速科技工具集成應用，推動數字化管理服務。疫情防控期間，雲南省各地文旅管理部門利用大數據手段，加強疫情溯源和監測，有效提升了雲南省信息化數字化服務水平。下一步，要依托“一部手機游雲南”平台，深化對旅游產業的數據挖掘和分析，為各級政府決策提供堅強的數據支撐，為文旅行業精准營銷助力服務，推進雲南“新文旅”建設。
