索 引 号：357A11-07-2020-33135

文　　号：文旅市场函〔2020〕179号

分　　类：建议提案答复 ; 函

搜索命中：您们提出的关于尽快修订出台旅行社等级划分与评定和实施细则的建议收悉 直接相关。2015年，《旅行社等级的划分与评定》（GB/T3

索 引 号：357A11-02-2019-23785

文　　号：文旅市场发〔2019〕12号

发布机构：文化和旅游部

分　　类：规范性文件 ; 意见

主 题 词：文化和旅游部

搜索命中：的旅行社。 2.全面开展旅行社等级评定及复核行动，进一步提高旅行社管理水平和综合竞争力。 旅行社要完善内部管理、人员培训制度，不断规范服务流程，对照《旅行社等级的划分与评定》标准，全面提高服务水平。

索 引 号：357A11-16-2021-0031

文　　号：文旅市场发〔2021〕50号

发布机构：市场管理司

分　　类：市场管理 ; 意见

主 题 词：旅游服务质量 指导意见

搜索命中：新模式等方面的标准。在《旅行社等级的划分与评定》《导游服务规 旅游服务质量提升。推动《旅行社等级的划分与评定》《文明旅游示