“中國旅游集團定點幫扶貴州黎平，雲南西盟、孟連、香格裡拉、德欽5個貧困縣（市），同時協助幫扶四川雷波、馬邊2個貧困縣，目前，7個縣（市）已全部脫貧摘帽。2020年是打贏脫貧攻堅戰收官之年，集團堅決貫徹落實習近平總書記在決戰決勝脫貧攻堅座談會上的重要講話精神，堅定不移落實好黨中央各項決策部署。”全國兩會期間，全國政協委員、中國旅游集團董事長萬敏在接受《中國旅游報》記者採訪時表示，今年集團生產經營受到疫情沖擊，但仍嚴格落實“四不摘”要求，加大各項工作幫扶力度，加快工作進度，確保高質量完成脫貧攻堅目標任務。

　　萬敏說，旅游扶貧是返貧率低、受益面廣、拉動性強、扶貧效果好的產業扶貧方式，既能幫助貧困縣，又能給廣大消費者提供美好的生活體驗。作為中國最大的旅游央企，集團將進一步加大旅游扶貧力度，接續推進全面脫貧與鄉村振興有效銜接，把鞏固脫貧成果與企業自身轉型升級、改革發展緊密結合起來。

　　萬敏介紹，集團在“三區三州”深度貧困地區雲南香格裡拉成立了平台公司，聚焦香格裡拉大環線項目﹔加大產業援疆援藏力度，全力推動一批戰略性項目落地。今年，集團還將在四川馬邊和貴州黎平建成2個美麗鄉村項目。“我們致力於將旅游扶貧項目做成既有良好社會效益，又有經濟效益、市場效益的項目，實現長期、可持續的扶貧，真正實現‘授人以漁’。”

　　疫情防控期間，文旅業界大力推進智慧旅游，通過科技提高發展質量。對此，萬敏表示，今年集團全面啟動數字化轉型工作，提升智慧旅游水平。集團立足於消費者多樣化、個性化、數字化的需求，一是打造前、中、後台相統一的數字化平台，“前台”快速響應業務需求，“中台”以微服務架構應對“前台”的場景變化，“後台”通過標准化建設對集團管理體系進行支撐。二是加快線上線下一體化服務布局，通過消費前、中、後的系統智能化升級，為消費者提供更為安全、便捷、自主的服務。三是打通旅游和新零售消費場景，打破縱向、橫向信息壁壘，搭建統一的會員平台，為消費者提供一站式旅行服務，滿足游客的全方位需求。四是加速“旅游+”和“+旅游”等新業態和新模式創新，嘗試拓展雲旅游、網絡直播、雲看展等線上產品服務，適應消費需求變化。

　　“我們希望通過數字化轉型工作和加快智慧旅游布局，形成更有黏性的產業鏈，打造更開放的旅游產業生態圈和價值鏈。”萬敏表示。（李志剛）